Scene 1

Administración de Talento Humano y Riesgo Psicosocial

Scene 2

• En todas la organizaciones la evolución 
del trabajo cuenta con un desarrollo de la 
tecnología y del mercado competitivo, 
desafortunadamente este desarrollo y 
esta competitividad han hecho que la 
salud de los colaboradores no sea tenida 
en cuenta y pasa a un segundo plano, y 
a nivel mundial, se convirtió en un tema 
de preocupación entre las diferentes 
organizaciones encargadas de velar por 
la seguridad y alud de los colaboradores, 
afortunadamente hoy en día se puede 
hablar de diferentes riesgos a los que 
están expuestos los trabajadores, 
habiendo un equilibrio entre 
organizaciones y colaboradores.

Estrés
laboral
violencia en
el trabajo
fatiga
a c cidentes

Scene 3

Recaudos Integrados S.A.S., constituida en el año 2005, para 
el suministro y soporte de la plataforma tecnología de recaudo 
del sistema de transporte masivo Megabús en la ciudad de 
Pereira, Dosquebradas y la Virginia (gestión de recaudo, 
gestión de flota, CCTV, fibra óptica, medio de pago). Además 
provee sistemas de control de acceso para todo tipo de 
empresas. 
Analizaremos el proceso de gestión humana.

Scene 4

Mediante la matriz Dofa, evaluar la presencia de los 
factores de riesgo psicosocial intra y extra laboral.  
 
 
Diseñar un plan de acción y establecer recomendaciones 
para el control de los factores que generan riesgo 
psicosocial.

Identificar y evaluar  los  factores de riesgo 
psicosocial intra y extra laboral de la organización.

Scene 5

FORTALEZAS
Capacitaciones
Eficiencia en el servicio
Trabajo en equipo
Bajo conflicto laboral
Personal con conocimiento en
tecnologia
DEBILIDADES
Falencias de personal en algunas
åreas.
Demoras en atenciön al püblico.
Diseöo puestos de trabajo.
Falta de rotaciön de personal
Falta de conocimiento de
funciones de algunos empleados.
OPORTUNIDADES
Oportunidad laboral
Los colaboradores obtiene
beneficios.
Los colaboradores tiene
oportunidad de crecimiento dentro
de la empresa
Implementaciön de nuevos
sistemas y procesos.
Convenios existentes con el SENA
AMENAZAS
Clientes insatisfechos.
Baja competencia laboral.
Tareas monötonas y repetitivas.
Dificultad para adaptarse al
ambiente laboral
Falta de conocimiento.

-
Personal con conocimiento en 
tecnología

-
Los colaboradores tiene 
oportunidad de crecimiento dentro 
de la empresa

-
Implementación de nuevos 
sistemas y procesos.

DEBILIDADES 
-
Falencias de personal en algunas 
áreas.

-
Falta de conocimiento de 
funciones de algunos empleados.

-
Dificultad para adaptarse al 
ambiente laboral

Scene 6

PROGRAMA DE GESTIÓN FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL

Objetivo: Prevenir y disminuir niveles de riesgo entre medio, alto y muy alto de magnitud a nivel intra-laboral y 
extra-laboral en trabajadores de la Empresa Recaudos Integrados SAS.

Dimensiones 
 
Acciones dirigidas a jefes 
Acciones dirigidas a colaboradores

- Identificar redes de apoyo social 
partir de la generación de grupos de 
apoyo. 
- Promover relaciones positivas entre 
compañeros. 
- Entrenamiento en habilidades 
sociales (comunicación, empatía, 
resolución de conflictos, etc.)

Capacitación  
Rediseñar el proceso de capacitación 
dando prioridad aquellas necesidades 
de formación que son acordes con el 
desempeño del trabajo.

Rediseñar los programas de inducción 
para que los colaboradores conozcan 
los diferentes riesgos a los que están 
expuestos con sus respectivos 
controles.

Manejo del ruido 
  
Reduce el volumen de los equipos.  
Baja el volumen de tu radio o equipo 
musical.  
Hablar en voz baja con los 
compañeros.  
No arrastrar el mobiliario pesado.

Scene 7

-
Realizar programas donde se apliquen  terapias cognitivas, pausas 
activas, técnicas de  risoterapia, técnicas en comunicación 
interpersonal .

-
Diseñar e implementar  capacitaciones no en competencias técnicas, 
sino que den herramientas para que los colaboradores puedan 
enfrentar  los riesgos psicosociales (capacitación sobre acoso laboral 
y/o acoso sexual, resolución de conflictos, técnicas de manejo del 
estrés, conductas saludables, autocuidado), etc.

-
Realizar un estudio de los puestos de trabajo, a todo nivel de la 
organización, evaluando exposición al ruido, calor, estrés, realizar; 
esto con el fin de ajustar el área de trabajo.

Scene 8

-
ENCUESTA REALIZADA A 12 EMPLEADOS ALEATORIOS DE LA 
EMPRESA RECAUDOS INTEGRADOS, PERTENECIENTES A LA 
PLANTA FISICA DE LA ORGANIZACIÓN.

PresentaciÃ³n de PowerPoint

UNIVERSIDAD MILITAR   NUEVA GRANADA    Administración de Talento Humano y Riesgo Psicosocial    Actividad 5

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OBJETIVOS    General    1    2    Específicos

MATRIZ DOFA    FORTALEZAS  Capacitaciones    Eficiencia en el servicio    Trabajo en equipo    Bajo conflicto laboral    Personal

PLAN DE ACCIÓN    ESTRATEGIAS DE INTERVENCION    PROGRAMA DE GESTIÓN FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL    ESTRATEGIAS DE INTREVENCIÓN    Objetivo

Dimensiones    Acciones dirigidas a jefes  Acciones dirigidas a colaboradores    Relaciones sociales en el trabajo

PresentaciÃ³n de PowerPoint

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