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Scene 1 (0s)

[Audio] UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA Administración de Talento Humano y Riesgo Psicosocial Actividad 5 y examen final. Docente: Catherine Esteban Integrantes: Víctor Hugo Buitrago Patiño

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

Administración de Talento Humano y Riesgo Psicosocial

Actividad 5 y examen final.

Docente: Catherine Esteban

Integrantes:

Víctor Hugo Buitrago Patiño

Scene 2 (19s)

[Audio] INTRODUCCIÓN • En todas la organizaciones la evolución del trabajo cuenta con un desarrollo de la tecnología y del mercado competitivo, desafortunadamente este desarrollo y esta competitividad han hecho que la salud de los colaboradores no sea tenida en cuenta y pasa a un segundo plano, y a nivel mundial, se convirtió en un tema de preocupación entre las diferentes organizaciones encargadas de velar por la seguridad y alud de los colaboradores, afortunadamente hoy en día se puede hablar de diferentes riesgos a los que están expuestos los trabajadores, habiendo un equilibrio entre organizaciones y colaboradores.

INTRODUCCIÓN

• En todas la organizaciones la evolución del trabajo cuenta con un desarrollo de la tecnología y del mercado competitivo, desafortunadamente este desarrollo y esta competitividad han hecho que la salud de los colaboradores no sea tenida en cuenta y pasa a un segundo plano, y a nivel mundial, se convirtió en un tema de preocupación entre las diferentes organizaciones encargadas de velar por la seguridad y alud de los colaboradores, afortunadamente hoy en día se puede hablar de diferentes riesgos a los que están expuestos los trabajadores, habiendo un equilibrio entre organizaciones y colaboradores.

Estrés laboral violencia en el trabajo fatiga a c cidentes

Scene 3 (1m 0s)

[Audio] Recaudos Integrados S.A.S., constituida en el año 2005, para el suministro y soporte de la plataforma tecnología de recaudo del sistema de transporte masivo Megabús en la ciudad de Pereira, Dosquebradas y la Virginia ( gestión de recaudo, gestión de flota, CCTV, fibra óptica, medio de pago). Además provee sistemas de control de acceso para todo tipo de empresas. Analizaremos el proceso de gestión humana.

Recaudos Integrados S.A.S., constituida en el año 2005, para el suministro y soporte de la plataforma tecnología de recaudo del sistema de transporte masivo Megabús en la ciudad de Pereira, Dosquebradas y la Virginia (gestión de recaudo, gestión de flota, CCTV, fibra óptica, medio de pago). Además provee sistemas de control de acceso para todo tipo de empresas. Analizaremos el proceso de gestión humana.

Scene 4 (1m 35s)

[Audio] Mediante la matriz Dofa, evaluar la presencia de los factores de riesgo psicosocial intra y extra laboral. Diseñar un plan de acción y establecer recomendaciones para el control de los factores que generan riesgo psicosocial. Identificar y evaluar los factores de riesgo psicosocial intra y extra laboral de la organización. OBJETIVOS General 1 2 Específicos

Mediante la matriz Dofa, evaluar la presencia de los factores de riesgo psicosocial intra y extra laboral. Diseñar un plan de acción y establecer recomendaciones para el control de los factores que generan riesgo psicosocial.

Identificar y evaluar los factores de riesgo psicosocial intra y extra laboral de la organización.

OBJETIVOS

General

1

2

Específicos

Scene 5 (2m 6s)

[Audio] MATRIZ DOFA FORTALEZAS Capacitaciones Eficiencia en el servicio Trabajo en equipo Bajo conflicto laboral Personal con conocimiento en tecnología OPORTUNIDADES Oportunidad laboral Los colaboradores obtiene beneficios. Los colaboradores tiene oportunidad de crecimiento dentro de la empresa Implementación de nuevos sistemas y procesos. Convenios existentes con el SENA DEBILIDADES Falencias de personal en algunas áreas. Demoras en atención al público. Diseño puestos de trabajo. Falta de rotación de personal Falta de conocimiento de funciones de algunos empleados. AMENAZAS Clientes insatisfechos. Baja competencia laboral. Tareas monótonas y repetitivas. Dificultad para adaptarse al ambiente laboral Falta de conocimiento.

MATRIZ DOFA

FORTALEZAS Capacitaciones Eficiencia en el servicio Trabajo en equipo Bajo conflicto laboral Personal con conocimiento en tecnologia DEBILIDADES Falencias de personal en algunas åreas. Demoras en atenciön al püblico. Diseöo puestos de trabajo. Falta de rotaciön de personal Falta de conocimiento de funciones de algunos empleados. OPORTUNIDADES Oportunidad laboral Los colaboradores obtiene beneficios. Los colaboradores tiene oportunidad de crecimiento dentro de la empresa Implementaciön de nuevos sistemas y procesos. Convenios existentes con el SENA AMENAZAS Clientes insatisfechos. Baja competencia laboral. Tareas monötonas y repetitivas. Dificultad para adaptarse al ambiente laboral Falta de conocimiento.

FORTALEZAS Capacitaciones Eficiencia en el servicio Trabajo en equipo Bajo conflicto laboral Personal con conocimiento en tecnologia DEBILIDADES Falencias de personal en algunas åreas. Demoras en atenciön al püblico. Diseöo puestos de trabajo. Falta de rotaciön de personal Falta de conocimiento de funciones de algunos empleados. OPORTUNIDADES Oportunidad laboral Los colaboradores obtiene beneficios. Los colaboradores tiene oportunidad de crecimiento dentro de la empresa Implementaciön de nuevos sistemas y procesos. Convenios existentes con el SENA AMENAZAS Clientes insatisfechos. Baja competencia laboral. Tareas monötonas y repetitivas. Dificultad para adaptarse al ambiente laboral Falta de conocimiento.

FORTALEZAS - Capacitaciones

- Eficiencia en el servicio

- Trabajo en equipo

- Bajo conflicto laboral

- Personal con conocimiento en tecnología

OPORTUNIDADES - Oportunidad laboral

- Los colaboradores obtiene beneficios.

- Los colaboradores tiene oportunidad de crecimiento dentro de la empresa

- Implementación de nuevos sistemas y procesos.

- Convenios existentes con el SENA

DEBILIDADES - Falencias de personal en algunas áreas.

- Demoras en atención al público.

- Diseño puestos de trabajo.

- Falta de rotación de personal

- Falta de conocimiento de funciones de algunos empleados.

AMENAZAS - Clientes insatisfechos.

- Baja competencia laboral.

- Tareas monótonas y repetitivas.

- Dificultad para adaptarse al ambiente laboral

- Falta de conocimiento.

Scene 6 (3m 20s)

[Audio] PLAN DE ACCIÓN ESTRATEGIAS DE INTERVENCION PROGRAMA DE GESTIÓN FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL ESTRATEGIAS DE INTREVENCIÓN Objetivo: Prevenir y disminuir niveles de riesgo entre medio, alto y muy alto de magnitud a nivel intra-laboral y extra-laboral en trabajadores de la Empresa Recaudos Integrados SAS. Dimensiones Acciones dirigidas a jefes Acciones dirigidas a colaboradores Relaciones sociales en el trabajo - Identificar redes de apoyo social partir de la generación de grupos de apoyo. - Promover relaciones positivas entre compañeros. - Entrenamiento en habilidades sociales ( comunicación, empatía, resolución de conflictos, etc.) Capacitación Rediseñar el proceso de capacitación dando prioridad aquellas necesidades de formación que son acordes con el desempeño del trabajo. Rediseñar los programas de inducción para que los colaboradores conozcan los diferentes riesgos a los que están expuestos con sus respectivos controles. Manejo del ruido Reduce el volumen de los equipos. Baja el volumen de tu radio o equipo musical. Hablar en voz baja con los compañeros. No arrastrar el mobiliario pesado.

PLAN DE ACCIÓN

ESTRATEGIAS DE INTERVENCION

PROGRAMA DE GESTIÓN FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL

ESTRATEGIAS DE INTREVENCIÓN

Objetivo: Prevenir y disminuir niveles de riesgo entre medio, alto y muy alto de magnitud a nivel intra-laboral y extra-laboral en trabajadores de la Empresa Recaudos Integrados SAS.

Dimensiones Acciones dirigidas a jefes Acciones dirigidas a colaboradores

Relaciones sociales en el trabajo

- Identificar redes de apoyo social partir de la generación de grupos de apoyo. - Promover relaciones positivas entre compañeros. - Entrenamiento en habilidades sociales (comunicación, empatía, resolución de conflictos, etc.)

Capacitación Rediseñar el proceso de capacitación dando prioridad aquellas necesidades de formación que son acordes con el desempeño del trabajo.

Rediseñar los programas de inducción para que los colaboradores conozcan los diferentes riesgos a los que están expuestos con sus respectivos controles.

Manejo del ruido Reduce el volumen de los equipos. Baja el volumen de tu radio o equipo musical. Hablar en voz baja con los compañeros. No arrastrar el mobiliario pesado.

Plan de Accién

Scene 7 (4m 51s)

[Audio] Realizar programas donde se apliquen terapias cognitivas, pausas activas, técnicas de risoterapia, técnicas en comunicación interpersonal . Mejoramiento del clima laboral. Diseñar e implementar capacitaciones no en competencias técnicas, sino que den herramientas para que los colaboradores puedan enfrentar los riesgos psicosociales ( capacitación sobre acoso laboral y/o acoso sexual, resolución de conflictos, técnicas de manejo del estrés, conductas saludables, autocuidado), etc. Realizar un estudio de los puestos de trabajo, a todo nivel de la organización, evaluando exposición al ruido, calor, estrés, realizar; esto con el fin de ajustar el área de trabajo. ESTRATEGIAS DE INTERVENCION

- Realizar programas donde se apliquen terapias cognitivas, pausas activas, técnicas de risoterapia, técnicas en comunicación interpersonal .

- Mejoramiento del clima laboral.

- Diseñar e implementar capacitaciones no en competencias técnicas, sino que den herramientas para que los colaboradores puedan enfrentar los riesgos psicosociales (capacitación sobre acoso laboral y/o acoso sexual, resolución de conflictos, técnicas de manejo del estrés, conductas saludables, autocuidado), etc.

- Realizar un estudio de los puestos de trabajo, a todo nivel de la organización, evaluando exposición al ruido, calor, estrés, realizar; esto con el fin de ajustar el área de trabajo.

ESTRATEGIAS

DE INTERVENCION

Scene 8 (5m 47s)

[Audio] DATOS OBTENIDOS ENCUESTA REALIZADA A 12 EMPLEADOS ALEATORIOS DE LA EMPRESA RECAUDOS INTEGRADOS, PERTENECIENTES A LA PLANTA FISICA DE LA ORGANIZACIÓN.

DATOS OBTENIDOS

- ENCUESTA REALIZADA A 12 EMPLEADOS ALEATORIOS DE LA EMPRESA RECAUDOS INTEGRADOS, PERTENECIENTES A LA PLANTA FISICA DE LA ORGANIZACIÓN.