La gestion des risques et des opportunités

Copie de Atlantis taking off on STS 27. Formitys.

2. OBJECTIF SECONDAIRE 1 : Permettre une visualisation du canapé sur une photo de l’intérieur d’un appartement. OBJECTIFS OPÉRATIONNELS ASSOCIÉS : Prendre une photo depuis le smartphone utilisateur Intégrer un modèle 3D provenant du catalogue des produits disponibles Positionner le modèle 3D sur la photo pour tenir compte des perspectives OBJECTIF SECONDAIRE 2 : Pouvoir modifier le canapé pour l’adapter à ses besoins ou envies. OBJECTIFS OPÉRATIONNELS ASSOCIÉS : Sélectionner le modèle de canapé parmi les produits disponibles Choisir la forme du canapé parmi celles disponibles pour le modèle Sélectionner les matériaux disponibles et compatibles avec le modèle Sélectionner les coloris disponibles en lien avec les matériaux sélectionnés Choisir des accessoires parmi ceux compatibles avec le modèle sélectionné.

3. Selon la nature du projet, vous pourrez trouver des objectifs intermédiaires entre les objectifs secondaires et opérationnels. Cet outil présente l’intérêt de définir le projet en restant concentré sur les finalités que la réalisation devra satisfaire. À noter : Pour réaliser vos arbres à objectifs, vous pouvez utiliser tout simplement un tableur. Votre arbre à objectifs complété, vous disposerez d’une vision claire de ce à quoi le résultat de votre projet doit répondre. L’arbre à objectifs fournira des indices essentiellement sur les risques spécifiques à votre projet. Vous pourrez aussi vérifier la bonne adéquation des objectifs identifiés avec les fonctionnalités envisagées présentées dans le périmètre fonctionnel..

4. Le périmètre fonctionnel Parfois, vous aurez encore plus détaillé votre projet, notamment si vous avez eu besoin de donner une première estimation des charges nécessaires à sa réalisation. Dans cette étape, vous aurez peut-être déjà réalisé un périmètre fonctionnel . Ce document est un passage obligatoire dans les projets digitaux, moins dans d’autres secteurs comme le bâtiment, par exemple. Ne confondez pas périmètre fonctionnel et cahier des charges : le cahier des charges est, selon le contexte, une expression de besoin ou le descriptif détaillé et complet du projet que l’on va réaliser. Le périmètre fonctionnel, lui, permet de dimensionner rapidement un projet. Ce périmètre fonctionnel se construira sur deux éléments : d’abord, la volumétrie des écrans que vous envisagez sur ce projet (c’est-à-dire le nombre d’écrans différents dans une application mobile, ou le nombre de pages dans un site web). On considère généralement uniquement les gabarits (ou modèles) d’écrans à ce stade, en estimant un nombre de déclinaisons de ces gabarits. Ne vous inquiétez pas, cette volumétrie définie en début de projet sera probablement amenée à évoluer en cours de projet, particulièrement après la phase de conception ; il présentera aussi les fonctionnalités identifiées (d’où le nom) que vous pouvez déduire de votre arbre à objectifs. En effet, chaque objectif opérationnel va donner naissance à une ou plusieurs fonctionnalités que devra intégrer votre réalisation. Ainsi construit, le périmètre fonctionnel indique : combien de types d’écrans nous devrons réaliser, ce qui est utile pour estimer les charges en conception fonctionnelle (zonings, wireframes…) et en création graphique ; quelles seront les fonctionnalités à développer et donc la charge en développement, en tenant compte de la complexité de réalisation. Le périmètre fonctionnel peut prendre des formes différentes selon les organisations ou la nature des projets. Par exemple, je l’ai souvent matérialisé sous forme de diagramme pour des projets très interactifs mais techniquement très simples sous forme d’arborescence détaillée pour des projets orientés contenus, ou encore en utilisant un tableau pour des projets plus complexes..

5. Le tableau SWOT S trengths (Forces) : caractéristiques de l'entreprise ou du projet qui lui donnent un avantage sur les autres. W eaknesses (Faiblesses) : caractéristiques de l'entreprise qui désavantagent l'entreprise ou le projet par rapport aux autres. O pportunities ( Opportunités) : éléments de l'environnement que l'entreprise ou le projet pourrait exploiter à son avantage. T hreats (Menaces) : éléments de l'environnement qui pourraient causer des problèmes à l'entreprise ou au projet. Il doit être orienté projet pour être exploitable ici. L’intérêt, c’est qu’il complétera votre description projet par des informations liées à son contexte. En effet, les risques peuvent être liés au projet lui-même ( risques internes : formation, organisation, estimation des charges…), mais aussi à l’environnement du projet ( risques externes : sous-traitance, fournisseurs, réglementaires…). Le SWOT, par son approche interne et externe, vous aidera à appréhender plus globalement votre analyse des risques..

6. SWOT projet.

7. Exemple de tableau SWOT du projet e-commerce fabricant de meubles. Il est construit sur tous les éléments de description projet précédents, mais sera aussi alimenté par les informations glanées lors des premiers échanges avec le commanditaire :.

8. Le tableau SWOT met l’accent sur l’environnement du projet , souvent chargé de risques spécifiques. Cet outil vous contraint également à considérer les faiblesses déjà identifiées de votre projet. Dès lors que ces faiblesses concernent le déroulement du projet (et non pas sa finalité), il y aura probablement des risques à détecter..

9. En résumé : le QQOQCCP offre une vision complète des éléments clés du projet, et sera un socle utile pour la définition des risques génériques ; l’arbre à objectifs, décliné jusqu’aux objectifs opérationnels, met en évidence les spécificités du projet et sera une aide précieuse pour l’identification de risques spécifiques ; le périmètre fonctionnel permet d’appréhender la dimension du projet et les réalisations concrètes à réaliser ; le SWOT projet apporte des informations utiles sur le contexte global du projet ; l’ensemble de ces outils fournira l’essentiel des indices pour aborder l’analyse des risques..

ETAPE N°1 : Planification de la gestion des risques Matrice des Responsabilitées de la gestion des risques Rôle que l'équipe de projet Provision pour risque ETAPE N°2 : Identifier les risques démarche générale L’analyse par phase L’analyse par check list DELPHI, Brainstorming Identifier les risques avec "7D" ETAPE N°3 : Valider les risques le Registre de risques.

ETAPE N°4 : Les outils de l’analyse qualitative et quantitative Evaluer, l’analyse qualitative des risques Le traitement des causes des risques peut être réalisé avec LEAN IT Evaluer, analyses qualitative et quantitative des risques Evaluer, l’analyse quantitative des risques ETAPE N°5 : Autoriser les risques ETAPE N°6 : Définir des plans d’actions Définir des plans d’action de Prévention Définir des plans d’action de Protection Définir des plans d’action, Bonnes pratiques Définir des plans d’action, messages clé.

ETAPE N°7 : Mettre en oeuvre les plans d’action ETAPE N°8 : Revue et suivi des risques ETAPE N°9 : Conclusion, messages clés.

13. Le projet lui-même est normalement déjà décrit lorsque vous abordez la Planification de la gestion des risques . Vous aurez répondu aux questions essentielles permettant de le qualifier. C’est important, puisque ce que vous projetez de réaliser est en soi porteur de risques spécifiques. Des facteurs externes pouvant influer sur le déroulement du projet, des facteurs internes liés à sa nature même, cela ressemble à une analyse SWOT . Plus généralement, tous les outils de description du projet seront le socle de notre Planification de la gestion des risques ; et plus votre description projet sera complète et précise, plus vous pourrez gérer un grand nombre de risques..

ETAPE N°1 : Planification de la gestion des risques.

15. ETAPE N°1 : Planification de la gestion des risques.

Rôle. Responsabilitées de la gestion des risques.

Rôle. Responsabilités de la gestion des risques. Responsable Risques (B&P Manager, ….).

ETAPE N°1 : Rôle que l'équipe de projet. Rôle que l'équipe de projet doit s'attendre à jouer dans la gestion des risques (1/2).

ETAPE N°1 : Rôle que l'équipe de projet. Rôle que l'équipe de projet doit s'attendre à jouer dans la gestion des risques (2/2).

ETAPE N°1 : Provision pour risque. Provision pour risque.

21. Identifier les risques Votre Planification de la gestion des risques et votre P rojet sont décrits, il faudra maintenant identifier les risques associés. L’identification, c’est balayer tous les aspects standard de votre projet, mais aussi l’ensemble de ses spécificités. La première étape de description projet vous donne les moyens de faire cet inventaire. Il existe de nombreuses démarches possibles. Les risques génériques Ce sont les risques possibles pour tous types de projets. On cherchera à les identifier sur des dimensions génériques comme le coût , la qualité ou les délais , que le niveau de risque soit élevé ou faible. Les risques spécifiques Par définition, aucun projet n’est exactement le même que les précédents que vous avez pu conduire (sinon, ce n’est pas un projet). Ainsi, les particularités de votre projet vous donneront les pistes à creuser pour identifier des risques spécifiques. Ce sera aussi le moment, dans cette phase d’identification, de décrire vos risques de manière à en définir clairement tous les paramètres..

22. ETAPE N°2 : Identifier les risques. L identification des risques est la seconde tape de la gestion des risques.

ETAPE N°2 : Identifier les risques, démarche générale.

ETAPE N°2 : Identifier les risques, démarche générale.

ETAPE N°2 : Identifier les risques, démarche générale.

ETAPE N°2 : Identifier les risques, L’analyse par phase.

ETAPE N°2 : Identifier les risques, l’analyse par check list.

ETAPE N°2 : Identifier les risques, DELPHI, Brainstorming.

29. ETAPE N°2 : Identifier les risques avec "7D".

30. Le périmètre projet a-t-il été établi avec une précision suffisante ? NON Fonctionnalités clés présentées sur des maquettes (principes). Périmètre précis non défini (arborescence du site non établie). Le volume du projet est-il important ? NON Le projet aborde-t-il plusieurs domaines, implique-t-il plusieurs réalisations différentes ? OUI Site web. Application mobile. Périmètre global néanmoins classique, peu important (estimation rapide)..

31. ETAPE N°2 : Identifier les risques avec "7D".

32. ETAPE N°2 : Identifier les risques avec "7D".

33. ETAPE N°2 : Identifier les risques avec "7D".

34. ETAPE N°2 : Identifier les risques avec "7D".

35. ETAPE N°2 : Identifier les risques avec "7D".

36. ETAPE N°2 : Identifier les risques avec "7D".

37. ETAPE N°2 : Identifier les risques avec "7D".

38. ETAPE N°2 : Identifier les risques avec "7D".

39. ETAPE N°2 : Identifier les risques Spécifiques.

40. ETAPE N°2 : Identifier les risques Spécifiques.

41. ETAPE N°2 : Identifier les risques. Qualification des risques.

ETAPE N°3 : Valider les risques. Valider les risques – Étape 3 --.

ETAPE N°3 : le Registre de risques. Documenter, actualiser le registre de risque.

ETAPE N°4 : Les outils de l’analyse qualitative et quantitative.

ETAPE N°4 : Les outils de l’analyse qualitative et quantitative.

ETAPE N°4 : Evaluer, l’analyse qualitative des risques.

ETAPE N°4 : Evaluer, l’analyse qualitative des risques.

ETAPE N°4 : Evaluer, l’analyse qualitative des risques.

ETAPE N°4 : Evaluer, l’analyse qualitative des risques.

ETAPE N°4 : Evaluer, l’analyse qualitative des risques.