Transport-Sanitari-a-Catalunya

Transport Sanitari a Catalunya Instrucció 05/2025 Marc regulador del transport sanitari al Servei Català de la Salut que estableix criteris d'organització, modalitats de transport i procediments per garantir l'accés equitatiu i l'ús adequat dels recursos sanitaris..

Àmbit d'Aplicació del Sistema Servei Català de la Salut CatSalut com a ens coordinador i responsable de la prestació del transport sanitari a Catalunya. Sistema SISCAT Sistema sanitari integral d'utilització pública que inclou tots els centres, serveis i establiments sanitaris autoritzats. Entitats Prestadores Empreses de transport sanitari contractades pel CatSalut i pel Sistema d'Emergències Mèdiques (SEM)..

Qui Té Dret al Transport Sanitari? Tenen dret a la prestació de transport sanitari les persones malaltes o accidentades que reben assistència sanitària a càrrec del CatSalut i que, per impossibilitat física o altres causes exclusivament clíniques, no poden utilitzar el transport ordinari. El transport ha de ser accessible a les persones amb discapacitat i inclou situacions d'urgència que impliquin risc vital o dany per a la salut. Desplaçament a un centre sanitari del SISCAT Retorn al domicili després de rebre atenció sanitària Situacions d'urgència amb risc vital.

Tipus de Transport Sanitari Transport amb Necessitat Assistencial Trasllat amb vehicles especialment condicionats de persones malaltes o accidentades en què es pugui requerir una atenció tecnicosanitària durant el trajecte. Inclou personal sanitari qualificat per atendre emergències durant el transport. Transport sense Necessitat Assistencial Trasllat amb vehicles especialment condicionats de persones malaltes o accidentades en què no es preveu que es requereixi atenció tecnicosanitària en ruta. Adequat per a pacients estables que necessiten transport adaptat però no assistència mèdica activa..

Transport Sanitari Urgent Trasllat de persones malaltes o accidentades quan existeix una situació que implica risc vital o dany per a la salut. El transport s'ha de portar a terme el més ràpidament possible, amb prioritat absoluta per a situacions de risc vital. Trasllat Primari Des del lloc on es produeix l'emergència (domicili, CAP, CUAP) cap a un centre hospitalari. Sempre sol·licitat per un professional sanitari. Trasllat Secundari Entre centres sanitaris quan el pacient pot requerir atenció tècnico- sanitària en ruta. Coordinat pel Centre Coordinador Sanitari del SEM..

Transport Sanitari No Urgent Trasllat de persones malaltes o accidentades que, per impossibilitat física o causes clíniques, no poden utilitzar transport ordinari per desplaçar-se a rebre assistència sanitària o per retornar al domicili. 01 Trasllat Col·lectiu Modalitat per defecte. Vehicle que trasllada un màxim de sis usuaris a la cabina assistencial, optimitzant recursos i eficiència. 02 Trasllat Individual Excepcionalment, quan existeix una indicació justificada del professional sanitari responsable per necessitats clíniques específiques. 03 Transport Programat Sol·licitud comunicada abans de les 15h del dia anterior. Permet planificació coordinada i millor prestació del servei. 04 Transport No Programat Realitzat en temps determinat i no previst (altes d'urgències). Temps màxim de resposta: 2 hores des de la demanda..

Criteris de Sol·licitud i Indicació Responsabilitat Professional La sol·licitud és responsabilitat del professional sanitari (mèdic, d'infermeria o de fisioteràpia) responsable de l'assistència que motivi el desplaçament, atenent a causes clíniques. Cal garantir la identificació de qui fa la sol·licitud i emplenar totes les dades requerides pel CatSalut. Sol·licitud telemàtica obligatòria Validació per períodes de fins a 6 mesos Hemodiàlisi i quimioteràpia: fins a 2 anys Màxim un acompanyant per pacient Important: El temps de recollida màxim en cada ruta col·lectiva no pot ser superior a una hora. El mateix criteri s'aplica en la tornada..

Tipologia de Recursos de Transport Ambulàncies Tipus A1 i A2 No assistencials. Vehicles per transportar pacients que no requereixen atenció tècnico- sanitària en ruta. A1 per un sol pacient, A2 per diversos pacients en llitera o cadira. Ambulàncies Tipus B Suport vital bàsic. Permeten assistència tècnica sanitària en ruta i maniobres de reanimació bàsiques. Dotació mínima: dos tècnics en emergències sanitàries. Ambulàncies Tipus C Suport vital avançat. Equipades per assistència intensiva, reanimació avançada i suport vital avançat. Dotació: TES conductor, professional d'infermeria i, si cal, professional mèdic..

Responsabilitats de les Entitats Prestadores Informació i Puntualitat Informar el pacient del dia i hora de recollida. Arribar al centre de destinació amb màxim 30 minuts d'antelació a l'hora programada. Atenció al Pacient Telèfon gratuït per gestionar canvis d'horaris i incidències. Temps d'espera màxim de 30 minuts després de finalitzar l'atenció sanitària. Coordinació Disposar d'interlocutors o referents de TSNU que treballin conjuntament amb els centres sanitaris per coordinar-se i resoldre incidències..

Responsabilitats dels Centres Sanitaris 1 Persona Responsable Disposar d'una persona responsable de controlar i validar les sol·licituds d'acord amb els criteris d'indicació de la prestació de transport sanitari no urgent. 2 Programació Adequada La programació dels serveis d'atenció sanitària que requereixin transport sanitari ha de potenciar la inclusió de malalts en el transport sanitari col·lectiu. 3 Compliment Horari Prioritzar actuacions per facilitar el compliment horari dels malalts que es desplacen en transport sanitari i coordinar-se amb l'empresa de transport. 4 Zona de Transferència Es recomana disposar d'un espai adaptat per a la transferència del pacient, proper als accessos i amb equipament necessari. Espera màxima: 30 minuts..

Gestió d'Incidències Es consideren incidències els fets o circumstàncies que ocorren durant la prestació i tenen impacte en el funcionament del servei de transport sanitari no urgent. Notificades pels Centres Sanitaris Suspensió o ajornament per endarreriment del transport Endarreriments que afecten l'inici de proves o visites Retards > 30 minuts en recollida programada Avançaments reiterats amb > 30 minuts d'antelació Demores > 2 hores en transports no programats Incompliment de condicions establertes Notificades per les Empreses de Transport Suspensió d'activitat sense notificació prèvia Endarreriments habituals > 30 minuts en finalització No indicació del tipus de transport adequat Trasllat de responsabilitats als tècnics de transport Manca de coordinació continuada Desubicació de pacients en centres assistencials.

Seguiment i Control de Qualitat Registre Centralitzat El CatSalut, mitjançant les regions sanitàries i el SEM, porta a terme el seguiment, control i avaluació del transport sanitari. Avaluació Periòdica El SEM facilita informació per permetre l'avaluació i seguiment, amb informes conjunts per Catalunya i desagregats per àmbits territorials. Accions de Millora A partir de l'avaluació s'implanten actuacions de millora i racionalització de la demanda per optimitzar el servei. Coordinació Territorial Supervisió dels centres sanitaris i entitats prestadores per adequar programacions i rutes als criteris del CatSalut..

Drets i Deures dels Pacients Drets del Pacient Informació i Respecte Rebre informació general sobre la prestació i tracte respectuós per part dels professionals implicats. Temps Adequat Ser traslladat en temps adequat, que es respectin els horaris i ser informat de qualsevol canvi. Seguretat i Privacitat Garantia de seguretat personal, privacitat i dret a presentar reclamacions i suggeriments. Deures del Pacient Ús Correcte Utilitzar correctament la prestació i el vehicle, respectant els professionals i altres usuaris del servei. Respecte d'Horaris Respectar els horaris de programació i avisar de la impossibilitat d'assistir a una visita programada. Confidencialitat Mantenir la confidencialitat i el respecte a terceres persones durant el transport..

Comissió Operativa Territorial Marc estable de coordinació, seguiment i comunicació entre les entitats proveïdores de serveis sanitaris, les entitats prestadores de serveis de transport sanitari, el SEM i les regions sanitàries. Seguiment i Avaluació Seguiment, coordinació i avaluació del compliment de la Instrucció vigent del transport sanitari en els àmbits territorials respectius. Gestió d'Incidències Seguiment i correcció de les incidències, promovent la implementació de millores i vetllant per la màxima qualitat de la prestació. Equitat d'Accés Vetllar per l'equitat d'accés en els territoris pertinents i el seu assoliment, d'acord amb les instruccions del CatSalut. Participació Ciutadana: Les associacions de malalts poden fer arribar necessitats i propostes de millora mitjançant el Consell Consultiu de Pacients de Catalunya..

Entrada en Vigor i Disposicions Finals 1 Derogació Es deroga la Instrucció 07/2017 del CatSalut, Transport sanitari, i totes les seves modificacions posteriors. 2 Entrada en Vigor Aquesta Instrucció 05/2025 entra en vigor el 22 de setembre de 2025, aplicant-se a tot l'àmbit del CatSalut i SISCAT. 3 Responsabilitat El CatSalut es fa càrrec de la prestació quan la persona té dret a l'assistència sanitària. Cal verificar requisits d'assegurament i cobertura. Les entitats proveïdores de serveis sanitaris i les entitats prestadores de serveis de transport sanitari han de complir les previsions d'aquesta Instrucció i les instruccions vigents del CatSalut relatives a la protecció de l'assegurament i la responsabilitat de l'atenció sanitària. Signada digitalment en data 16 de setembre de 2025 pel Director del Servei Català de la Salut.