Scene 1 (0s)
[Virtual Presenter] Esta es la primera sesión formativa de nuestro programa, donde vamos a explicar el porqué es tan necesaria nuestra certificación para montar un negocio de Matchmaking. Así mismo, explicaremos las diferentes áreas que vamos a abordar en sucesivas sesiones..
Scene 2 (19s)
[Audio] Como primer objetivo, nuestra certificación es necesaria para poder diferenciarnos en un sector con muchas diferentes tipologías de negocio que crean confusión en los clientes potenciales. Agencias, Coaches, Matchmakers,…. La duda del cliente, a la que es necesario dar respuesta, sería: ¿Cuáles son los más profesionales y con mayor calidad en sus servicios?.
Scene 3 (45s)
[Audio] Lo que garantiza nuestro sello: 1.- Trabajamos con una Metodología patentada de Head-Hunting Sentimental.
Scene 4 (55s)
[Audio] 2.- Nos responsabilizamos de un compromiso de servicios y calidad de su prestación con el cliente a través del cumplimiento de la normativa UNE 93200 que recoge la elaboración de Cartas de Servicio. Estos documentos detallan qué hacemos, como garantizamos la calidad y que derechos asisten al cliente..
Scene 5 (1m 17s)
[Audio] 3.- Estamos comprometidos con la mejora continua que garantiza la normativa ISO 9001. Contamos con procesos definidos y con evaluación de calidad de cada uno de ellos.
Scene 6 (1m 30s)
[Audio] 4.- Preparamos cuidadosos procesos de evaluación de personas: la práctica de Matchmaking es una evaluación continua de clientes y candidatos. Y debemos garantizar especialmente su calidad. Para ello nos basamos en la única certificación para elaborar procesos selectivos, la normativa ISO 10667. Vamos a ver cada normativa en detalle para entenderlas...