PowerPoint Presentation

[Audio] Ségur numérique : Catalogue de cas d’usages Parcours patient au travers des outils numériques.

[Audio] LOGOS à utiliser Enfance. 2. Une image contenant texte, Police, Graphique, capture d’écran Description générée automatiquement.

[Audio] Bandeaux-titres À intégrer en insérant une des images ci-dessous et ajouter le titre en police Report Semi-bold taille 18 couleur blanche. Exemple de titre Exemple de titre TGREDCHLBKJBKBLLNLNL Exemple de titre Exemple de titre Exemple de titre Exemple de titre Textes À intégrer en insérant un bloc texte et ajouter le contenu en police Source Sans Pro Regular taille 12 couleur noire ou grise. Exemple de titre Flèches À intégrer sur les slides « sujet 4 » sans contour, pour hiérarchiser des informations / sujets..

[Audio] UTILISE POUR DTN Idées cas d’usage supplémentaires: SAS Libéral – libéral Un cas d’usage plus MODOP pour le libéral (CPS, Pro santé Connect…) architecture et articulation entre logiciels.

[Audio] A la suite du deuxième rendez-vous, le médecin traitant l’oriente la patiente vers un diabétologue Médecine de ville / Hôpital : Echanges et partages sécurisés Les résultats de sa prise de sang sont déposés sur le DMP et envoyés par Messagerie Sécurisée de Santé au médecin prescripteur Médecin traitant Depuis quelques temps, Myriam a une augmentation de sa sensation de soif , un besoin d’uriner augmenté ainsi qu’une fatigue inexpliquée. La lettre d’adressage et l’ordonnance sont envoyées au DMP de la patiente mais aussi… Médecin traitant Diabétologue Laboratoire … sur la messagerie sécurisée de santé du diabétologue qui verra Myriam Médecin traitant A la lecture des résultats, le médecin contacte la patiente par tous les moyens à sa disposition (si possible depuis sa messagerie sécurisée de santé vers la messagerie sécurisée de santé citoyenne* intégrée dans le compte Mon Espace Santé de la patiente) pour lui demander de prendre un nouveau rendez-vous Grace à la messagerie sécurisée de santé, les praticiens de santé peuvent échanger sur le cas de Myriam plus rapidement et en toute sécurité Suite à la consultation, le médecin traitant prescrit un bilan sanguin * Pour connaitre l’adresse MSSanté citoyenne de son patient il suffit de connaitre l’INS du patient auquel on ajoute @patient.mssante.fr. Seul le professionnel pourra initier et clôturer une conversation avec son patient. Le patient ne pourra que répondre à la conversation..

[Audio] Suite à son rendez-vous avec son médecin traitant, Myriam reçoit la lettre d’adressage et l’ordonnance sur son compte Mon Espace Santé et sur sa Messagerie Sécurisée de Santé … Usager Mon Espace Santé : Echanges sécurisés Myriam reçoit ses résultats sur son compte Mon Espace Santé ainsi que sur sa Messagerie Sécurisée de Santé citoyenne Les résultats sont aussi envoyés par messagerie sécurisée de santé au médecin prescripteur, dans le cas proposé, le médecin traitant … le diabétologue qui verra Myriam les reçoit également Depuis quelques temps, Myriam a des symptômes qui l’interrogent. Diabétologue Le médecin traitant l’oriente donc vers un diabétologue Laboratoire Médecin traitant A la lecture des résultats par le médecin traitant, Myriam reçoit un mail sur sa messagerie sécurisée de santé citoyenne intégrée dans son compte Mon Espace Santé : le médecin traitant lui demande de prendre un nouveau rendez-vous Elle décide d’aller voir son médecin traitant qui lui prescrit un bilan sanguin. L’ordonnance est envoyée sur son compte Mon Espace Santé Médecin traitant Fonctionnement de la messagerie sécurisée citoyenne : Seul un professionnel de santé peut initier un premier échange avec vous. Vous aurez ensuite la possibilité de lui répondre.

[Audio] ESMS : Echanges sécurisés Afin d’obtenir des d’informations sur l’appareillage de Julien, l’ergothérapeute de l’IME envoie un message via la messagerie la Messagerie Sécurisée de Santé* au kinésithérapeute de l’ESSAD Julien est un adolescent en situation de handicap, le SESSAD qui l’accompagnait jusque-là à téléversé son projet personnalisé d’accompagnement dans son DMP, il va maintenant être accueilli à plein temps dans un IME Kinésithérapeute du SESSAD * Pour connaitre l’adresse MSSanté d’un praticien vous pouvez consulter l’annuaire santé Ergothérapeute de l’IME Accueil administratif de l’IME Equipe pluriprofessionnelle de l’IME Au fil du temps les professionnels de santé de l’IME enrichissent le DUI de Julien A son arrivée, l’INS de Julien est qualifiée, sécurisant ainsi les échanges de données entre les acteurs de son parcours, et permettant de créer son DUI Les professionnels de l’IME consultent le DMP à partir du DUI si cette fonction existante, et accèdent notamment au projet personnalisé de Julien L’utilisation de ses outils de partage et d’échange permet un gain de temps et d’efficacité, facilitant notamment l’identification de l’ensemble des acteurs du parcours de Julien Dans les textes qui réglementent l'activité des Sessad, le projet personnalisé est appelé projet individualisé d'accompagnement (PIA) ou projet personnalisé d'accompagnement (PPA) pour les Sessad ayant vocation à accompagner les jeunes qui présentent des difficultés psychologiques, dont l'expression, notamment l'intensité des troubles du comportement, perturbe gravement la socialisation et l'accès aux apprentissages (Sessad-ITEP). L'expression générique de « projet personnalisé » est utilisée dans cette recommandation. https://www.has-sante.fr/upload/docs/application/pdf/2018-03/anesm_sessad4_web.pdf.

[Audio] Cas d’usage : Masquage de documents Au fil de la prise en charge les professionnels de santé enrichissent le DMP d’Odile Odile bénéficie d’un suivi en addictologie en Centre de soins, d'Accompagnement et de Prévention en Addictologie (CSAPA) Suivant la matrice d’habilitation des accès au DMP, la synthèse psychiatrique produite lors de l’accompagnement d’Odile est accessible que par certaines catégories de professionnels * Dentiste Médecin traitant Psychiatre du CSAPA Accueil Le médecin du CSAPA émet également une ordonnance. Suivant la matrice d’habilitation des accès du DMP, l’ordonnance est accessible pour un certain nombre de praticiens, notamment les chirurgiens-dentistes et les masseurs kiné. Lors de sa première venue, l’INS d’Odile est qualifiée, sécurisant ainsi les échanges de données entre les acteurs de son parcours Masseurs Kinésithéra--peute Dentiste A la demande d’Odile, le psychiatre à masqué le document qu’il a produit à l’ensemble des professionnels de santé (sauf le médecin traitant et les professionnels administrateurs qu’Odile a désigné depuis son compte Mon Espace Santé) Désigné professionnel administrateur par la patiente * Médecins généralistes et spécialistes (dont radiologues, biologistes) libéraux, salariés (hors méd.du travail) SamuUrgences-C.15, les internes Professionnels du social et MS exerçant des fonctions d'accompagnement au soin.

[Audio] Vue usager Adulte Psychiatrie Masquage des documents Odile dispose d'une gestion fine de la confidentialité de ses données. Elle peut : - Masquer un document à l’ensemble des professionnels de santé ( sauf les professionnels administrateurs qu’elle détermine) - Masquer par défaut l'intégralité du contenu de son dossier médical aux professionnels de santé - Bloquer un professionnel de santé En revanche, le médecin traitant garde un accès à l’ensemble des documents Odile bénéficie d’un suivi en addictologie en Centre de soins, d'Accompagnement et de Prévention en Addictologie (CSAPA) Evaluation Un document est visible par l'ensemble des professionnels autorisés à y accéder ou alors masqué à l'ensemble des professionnels de santé Un usager peut définir un ou plusieurs professionnels comme professionnels administrateurs, ces professionnels administrateurs sont en capacité de voir les documents masqués par l'usager.

[Audio] Hôpital/ SMR/ EHPAD : Via Trajectoire En créant le dossier d’admission de Francine, le service des admissions va qualifier son INS, sécurisant ainsi les échanges de données entre les acteurs de son parcours Francine, a fait une chute Elle est transférée aux urgences les plus proches Le médecin traitant informe la famille, qui peut mettre à jour le volet administratif du dossier d’admission en EHPAD et les propositions d’hébergements La patiente séjourne quelques jours en hospitalisation, puis va être transférée en SMR pour sa rééducation Hôpital Hôpital Soins Médicaux et de Réadaptation Urgences EHPAD L’hôpital utilise Via Trajectoire version sanitaire pour trouver une place en SMR à la patiente Elle est prise en chargée par le service de chirurgie, où elle est opérée de la hanche L’état de Francine ne permet pas un retour à domicile. Après concertation avec la famille le médecin du SMR utilise Via Trajectoire version Grand-âge pour trouver une place en EHPAD à partir du dossier Via T sanitaire Quelles sont les modalités d’accès au dossier ViaT pour le médecin traitant? Dès lors que le médecin traitant est renseigné dans le dossier Via Trajectoire il peut accéder au dossier de son patient Médecin traitant Dès lors que le médecin traitant est renseigné dans le dossier Via Trajectoire il peut accéder au dossier de son patient Modalités: carte CPS ou PSC.

[Audio] Maxence, de la naissance à la majorité Les comptes Mon espace santé auxquels est rattaché le profil de l’enfant reçoivent une notification si une action est réalisée sur ce profil (ajout doc, nouveau message, 1er accès d'un professionnel au dossier médical) Une fois la déclaration effectuée, sous quelques jours, le représentant légal connu de l'assurance maladie est notifié sur son adresse mail personnelle (ou par voie postale) de la création automatique à venir sauf opposition du profil Mon espace santé de l'usager mineur. + 6 semaines + 18 ans M -1 Les représentants légaux ont la possibilité d’ajouter et de visualiser des documents ainsi que de répondre aux mails reçus sur la messagerie sécurisée de santé de Maxence Naissance Enfance Majorité OU Le jeune majeur recevra une notification pour ouvrir son compte Mon espace santé avec ses propres identifiants. Maxence aura alors la possibilité de s’opposer à l’ouverture de son compte Mon Espace santé. Si telle est sa décision son compte sera fermé. Si le représentant légal ne l’active pas pro activement, ou ne s’y oppose pas, le profil Mon espace santé sera créée automatiquement sous 6 semaines Un mois avant le passage à la majorité de Maxence, le ou les représentants légaux sont automatiquement notifiés par SMS ou mail que ces accès seront invalidés. Le représentant légal connu de l’Assurance Maladie a directement accès au profil de l’enfant + 1 Il peut « inviter » un deuxième représentant légal pour que ce dernier dispose d’une délégation équivalente OU.

[Audio] Vue usager Adulte Urgences PA Hôpital-SMR Le jour de sa sortie : le médecin du SMR dépose sur le compte Mon Espace Santé, les documents nécessaires au retour en EHPAD de Francine et les envois également par messagerie sécurisée de santé à l’EHPAD Il permet un suivi médical et une coordination entre professionnels de santé pour éviter les doublons d’examens ou le risque de posologie inadaptée. Suite à son opération, le compte rendu de chirurgie et la lettre de sortie sont déposés sur le compte Mon Espace Santé Même sans action de Francine, c’est un espace qui peut être exclusivement alimenté par les professionnels de santé L’ambulancier fournit à l’accueil la carte vitale et la pièce d’identité de Francine pour valider son Identité Nationale de Santé qui figurera sur tous les documents de santé produits par l’hôpital Francine, 81 ans résidant en EHPAD, a fait une chute . Le médecin coordonnateur suspecte une fracture du col du fémur et la transfère aux urgences les plus proches Urgences + Hôpital EHPAD SMR = Les médecins qui la prennent en charge en radiologie peuvent consulter son histoire de santé et disposer d’un état des lieux de ses derniers rendez-vous médicaux Consulter le profil médical de Francine a permis l’identification de ses aidants ou tiers de confiance au sein de la rubrique « Entourage » L'EHPAD met à jour les informations sur le compte Mon Espace Santé de Francine Les documents médicaux de Francine sont conservés dans un endroit unique, sécurisé, accessible par elle et ses professionnels de santé. Elle n’a plus à prendre ses documents médicaux avant ses rendez-vous. L’hôpital utilise pour trouver une place en Soins Médicaux et de Réadaptation à la patiente Mettre Francine active de son parcours en mettant en avant un proche aidant? A quel moment il pourrait intervenir? Le prisme usager doit être différent de celui du PS. Besoin de contacter un tiers aidant pendant l'hospitalisation? Ou patiente exprime le souhait d'avoir la visite de son proche, info du n° de tel sur MES..

[Audio] Vue praticien de santé Adulte Médecine de ville - Hôpital Masquage de document Les résultats de sa prise de sang et de la biopsie sont envoyés au DMP de la patiente et par Messagerie Sécurisée de Santé au médecin prescripteur Médecin libéral A revoir Depuis quelques temps, Julie perd du poids de façon inexpliquée, se sent très fatiguée et a l’impression de sentir une masse à l’un de ses seins. Elle décide d’aller voir son médecin traitant. La lettre d’adressage est envoyée au DMP de la patiente mais aussi… Médecin libéral Oncologue … sur la messagerie sécurisée de santé de l’oncologue qui verra Julie Médecin libéral A la lecture des résultats, le médecin traitant masque les documents et envoie un mail à la patiente depuis sa messagerie sécurisée de santé vers la messagerie sécurisée de santé citoyenne* intégrée dans Mon Espace Santé de la patiente pour lui demander de prendre rendez-vous avec son oncologue. Un professionnel de santé peut décider de masquer un document en attendant par exemple une consultation d’annonce. Il ne sera donc pas visible par l’usager avant son démasquage. Elle décide d’aller voir son médecin traitant qui lui prescrit un bilan sanguin ainsi qu’une biopsie de la masse sur son sein dont l’ordonnance est envoyée dans Mon Espace Santé. * Pour connaitre l’adresse MSSanté citoyenne de son patient il suffit de connaitre l’INS du patient auquel on ajoute @patient.mssante.fr. Seul le professionnel pourra initier et clôturer une conversation avec son patient. Le patient ne pourra que répondre à la conversation. * Pour connaitre l’adresse MSSanté citoyenne de son patient il suffit de connaitre l’INS du patient auquel on ajoute @patient.mssante.fr. Seul le professionnel pourra initier et clôturer une conversation avec son patient. Le patient ne pourra que répondre à la conversation..

[Audio] Vue usager Adulte Médecine de ville - Hôpital Masquage de document Julie reçoit ses résultats sur son compte Mon Espace Santé et sur sa Messagerie Sécurisée de Santé citoyenne mais ils sont masqués par les professionnels de santé en attendant une consultation. Les résultats sont aussi envoyés au médecin prescripteur Depuis quelques temps, Julie perd du poids de façon inexpliquée, se sent très fatiguée et a l’impression de sentir une masse à l’un de ses seins. Elle décide d’aller voir son médecin traitant La lettre d’adressage et l’ordonnance sont envoyées sur l’Espace Santé de Julie et par Messagerie Sécurisée de Santé mais aussi… Oncologue … sur la messagerie sécurisée de santé de l’oncologue de Julie. L'oncologue démasquera les résultats d'analyse de Julie une fois qu'il l'aura vu en consultation d'annonce. Médecin libéral A la lecture des résultats par le médecin traitant, Julie reçoit un mail sur sa messagerie sécurisée de santé citoyenne intégrée dans son compte Mon Espace Santé. Le médecin traitant lui demande de prendre un rendez-vous avec son oncologue Elle décide d’aller voir son médecin traitant qui luiI prescrit un bilan sanguin ainsi qu’une biopsie de la masse sur son sein dont l’ordonnance est envoyée dans Mon Espace Santé. Tous documents intégrés à Mon Espace Santé peut être masqué par un professionnel de santé ou par l'usagers. Seul un professionnel de santé peut initier un premier échange avec vous. Vous aurez ensuite la possibilité de lui répondre 1) Mon espace santé | Comment échanger avec un professionnel de santé ? - YouTube.

[Audio] Vue praticien de santé Enfant Pédiatrie Vaccination La pédiatre réalise les vaccins obligatoires et prescrit ceux des 12 mois Amélie et Aurélien sont les parents du petit Maxime, 11 mois. La vaccination réalisée est renseignée automatiquement dans le DMP Consultation Vaccination Lors de la consultation des 11 mois de Maxime, la pédiatre se rend sur le DMP de Maxime. Elle y retrouve les dernières ordonnances et les mesures que les parents de Maxime ont enregistré Le DMP offre aux professionnels de santé autorisés un gain de temps et d’efficacité à travers l’accès immédiat et sécurisé aux documents de santé. L’ordonnance est envoyée par la pédiatre sur le DMP de Maxime.

[Audio] Vue usager Enfant Vaccination Envoi d’ordonnance Lors de l’examen médical pour ses 11 mois Amélie et Maxime expliquent qu’ils ont certainement perdu l’ordonnance des prochains vaccins de Maxime dans le déménagement La nouvelle pédiatre leur prescrit les vaccins à faire pour ce mois-ci et le prochain Amélie et Aurélien et Maxime 11 mois viennent d’emménager dans leur nouvelle région Les ordonnances sont envoyées sur le compte Mon Espace Santé de Maxime et sur sa messagerie sécurisée de santé citoyenne Consultation PHARMACIE Les derniers vaccins de Maxime datent de ses 5 mois Amélie et Aurélien se demandent où en est leur enfant dans ses vaccins et se rendent sur son compte Mon Espace Santé Aurélien et Amélie retrouvent l’ordonnance dans la rubrique « documents et la transmettent directement depuis la messagerie sécurisée de santé de leur fils, à la pharmacie de leur choix, en la sélectionnant parmi celles proposées dans son historique, ou par recherche Avec le calendrier de vaccination personnalisé en fonction de la date de naissance de votre enfant, vous n’oubliez aucun vaccin ni rappel. Vous et le médecin de votre enfant pouvez également remplir son carnet de vaccination, pour qu’il soit toujours à jour..

[Audio] Adulte Personne âgée SAAD Vue praticien de santé Les professionnels intervenant dans la prise en charge d’Yvan peuvent échanger entre eux de manière plus rapide et sécurisée, sans avoir recours au format papier et à l’envoi de courriers, ou avec sa famille ou son médecin traitant si nécessaire. Yvan âgé de 78 ans ne peut plus rester seul chez lui, sa fille Elodie s’aperçoit que son père ne se rappelait plus le jour de sa dernière visite et le trouve fatigué. Le SAAD échange avec Yvan et sa famille via la Messagerie de Santé Sécurisée pour évoquer les futures interventions supplémentaires Quelque temps plus tard la situation d’Yvan se fragilise Le SSIAD prépare ses interventions Médecin libéral Au cours de son suivi, le médecin traitant d’Yvan lui prescrit des soins infirmiers à domicile et des médicaments, au regard de l’évolution de son état de santé. Si besoin les professionnels du SAAD peuvent consulter le DMP d’Yvan et échanger via la MSSanté avec le SSIAD pour en savoir plus sur sa situation (information médicales, environnementales, sociales) Un infirmier de la structure détecte alors le besoin de mettre en place des interventions supplémentaires relevant du SAAD. Il met ensuite à jour le dossier d’Yvan dans son DUI avec ses observations En complément de l’évaluation réalisée, l’infirmière consulte le DMP d’Yvan et échange avec son médecin traitant via la MSSanté Le résultat est directement transmis dans le DMP d’Yvan. Le DMP offre aux professionnels du domicile un gain de temps et d’efficacité ainsi qu’une meilleure connaissance du parcours d’Yvan, à travers l’accès immédiat et sécurisé aux documents de santé le concernant. Yvan > Mobilisation de services d'aide à domicile. Médecin traitant.

[Audio] Adulte Personne âgée Aide à domicile Vue usager En activant Mon Espace Santé, Yvan et sa fille peuvent compléter son dossier avec des documents utiles aux professionnels de santé. Ils peuvent accéder à tout moment aux nouveaux documents envoyés sur le compte Elodie et son père ont choisi un SSIAD Yvan âgé de 78 ans ne peut plus rester seul chez lui Le SSIAD prépare ses interventions Quelques temps plus tard, la santé de Yvan se dégrade. En échangeant avec Yvan et sa fille, un infirmier de la structure détecte alors le besoin de mettre en place des interventions supplémentaires relevant du SAAD. SAAD SSIAD Médecin libéral Eu regard de l’évolution de son état de santé, Yvan se voit prescrire des soins infirmiers à domicile ainsi que des médicaments Elodie met en place les interventions nécessaires pour son père avec un SAAD (entretien du logement, courses, ménage). Sa fille, Elodie, s’aperçoit que son père ne se rappelle plus les jours de ses visites et le trouve fatigué. Elle lui prend un rendez-vous chez son médecin traitant Au besoin, Yvan et sa fille peut échanger avec les professionnels intervenant dans sa prise en charge (sur initiative du professionnel) à l’aide de la messagerie sécurisée citoyenne..

[Audio] Vue praticien de santé Adulte Grossesse Accouchement et retour à domicile Julie, future maman rentre à l’hôpital pour accoucher La parturiente est maintenant suivie par une sage-femme libérale. Lors de l’arrivée de la parturiente, son identification est simplifiée grâce à l’INS La sage-femme communique des exercices pour préparer l'accouchement avec la parturiente via la Messagerie Sécurisée de Santé Julie, prépare son accouchement à l’hôpital Libéral Hôpital La sage-femme communique des exercices de rééducation du périnée via la Messagerie Sécurisée de Santé Hôpital Hôpital Après un suivi des 5 premiers mois de grossesse dans un cabinet de ville, la parturiente prend contact avec la maternité la plus proche pour ouvrir un dossier d'inscription avec une sage-femme . Après l’accouchement, l’hôpital transmet les documents sur le DMP de la parturiente La sage-femme se connecte au DMP de la parturiente pour retrouver tous les bilans, ordonnances, compte-rendu et échographie de suivi de grossesse déposés par les professionnels de santé. Grace au DMP, même si Julie n’a pas son dossier médical papier avec elle, la sage-femme libérale a un accès direct aux examens médicaux de la patiente, les comptes-rendus, d’accouchement, les ordonnances….

[Audio] Vue usager Julie est maintenant suivie par une sage-femme libérale. A son arrivée, Julie présente sa carte vitale et sa pièce d’identité. L’hôpital peut alors valider son Identifiant National de Santé qui figurera sur tous les documents de santé produits lors de son séjour Julie reçoit les cours de préparation à l’accouchement de sa sage-femme sur sa Messagerie Sécurisée de Santé Julie reçoit également ses exercices de rééducation du périnée sur sa Messagerie Sécurisée de Santé. Elle a la possibilité de répondre au message reçu pour poser une question si nécessaire Après un suivi des 5 premiers mois de grossesse dans un cabinet de ville, Julie prend contact avec la maternité la plus proche pour ouvrir un dossier d'inscription en maternité Après l’accouchement Julie retrouve ses documents dans son compte Mon Espace Santé La sage-femme retrouve dans Mon Espace Santé tous les bilans, ordonnances, compte-rendu et échographies de suivi de grossesse déposés par les professionnels de santé. Grace à Mon Espace Santé, Julie n’a pas besoin de son dossier médical papier avec elle, les praticiens de santé qui la suivent ont accès à tout moment à l’ensemble des documents de santé produits dans le cadre de ses différentes prises en charges : médecine de ville, hôpital, cabinet privé, laboratoire ….

[Audio] Vue praticien de santé Adulte Radiologie Médecine de ville-Hôpital Le cabinet de radiologie réalise un envoi en « Y » du compte-rendu d'examen de radiologie Dominique boite suite à une chute dans les escaliers …sur la messagerie sécurisée et dans le DMP de Mon Espace Santé de Dominique Hôpital Médecin libéral Médecin libéral Le cabinet de radiologie qui réalise l'examen récupère la prescription dans le DMP du patient et qualifie l’INS du patient …sur la messagerie sécurisée du médecin traitant. Le médecin traitant récupère les informations nécessaires à la bonne prise en charge de son patient. Le médecin traitant prescrit un examen de radiologie à son patient. + =.

[Audio] Vue usager Adulte Radiologie Sécurisation de l’identité Le cabinet de radiologie qui réalise l'examen, consulte la prescription sur le DMP de Dominique Le cabinet de radiologie réalise l’envoi du compte-rendu d'examen de radiologie… Examen Dominique n’est pas encore connu et fourni donc une pièce d’identité en plus de sa carte vitale pour que l’agent valide son identité. Elle apparaitra sur tous les documents générés par l’établissement A la suite de sa consultation chez son médecin traitant Dominique peut consulter sur son compte ou sur sa messagerie sécurisée de santé +.

[Audio] Jeune Adulte Inclusion numérique Informations et activation Au national, quelques grands acteurs qui maillent le territoire, majoritairement dans les grandes villes qui portent une offre d’outillage et de professionnalisation (Emmaüs Connect, Simplon, PIMMS, Mon Assistant Numérique, France Connect…) Suite à la consultation, le médecin prescrit une prise de sang à Clara qu’elle réalise le lendemain Clara 34 ans, ne connait pas Mon Espace Santé Ne sachant pas comment retrouver ses documents de santé elle demande de l’aide ? ? ? Prise de sang Orientation Consultation Clara est orientée vers un expert pour participer à un atelier thématique sur Mon Espace Santé. Elle est accompagnée par un médiateur numérique Ambassadeur Mon Espace Santé pour activer son compte et connaître les fonctionnalités de Mon Espace Santé. Pendant la consultation le médecin traitant de Clara lui indique qu’elle va utiliser Mon Espace Santé pour stoker ses documents de santé et pour échanger avec elle par messagerie sécurisée de santé Dans la salle d’attente du laboratoire, une affiche lui indique que ses résultats lui seront envoyés par mail mais également sur son compte Mon Espace santé. A l’échelle territoriale, un nombre important de petites structures (essentiellement associatives) qui œuvrent à l’échelle locale, aux objets et statuts très divers (EPN, PIMMS, régies de quartier, tiers lieux, fablabs, associations locales…).