Présentation des Produits Q.E

Product Qalqul Intelligent Unified-IOP Solutions BY QALQUL ENGINE ENTERPRISE.

Premier Fournisseur Mondial de Plateforme Unified-IOP Qalqul Unified-IOP est congu pour résoudre les problémes spécifiques de votre entreprise et réduire le temps de mise en oeuvre afin que vous puissiez obtenir rapidement des avantages commerciaux tangibles. Une solution compléte d 3600 pour Ies départements Ies plus cruciaux de votre organisation. Adaptée d votre secteur d'activité, en fonction de la vision, des objectifs et des attentes de votre entreprise. QALQUL ENGINE ENTERPRISE.

Pour Gagner dans Ia basée sur la Data Pratiques commerciales de pointe adaptées La plateforme la plus efficace et la plus performante, configurée et alignée sur la vision et la méthodologie de votre entreprise. Une mise en oeuvre plus rapide et plus simple Tirez parti du cloud pour offrir des avantages commerciaux sans investissement important dans l'infrastructure. Meilleure traction sur les indicateurs clés de performance Lancez, gérez et reproduisez ou remaniez les activités qui stimulent les ventes, les services, le marketing et l'engagement communautaire. Améliorez l'expérience client Laissez vos clients choisir le canal par lequel ils souhaitent communiquer. des interactions proposez personnalisées basées sur la data. Mesurer la satisfaction des clients Disposez de données robustes et détaillées pour identifier Ies tendances et Ies problémes, réagir rapidement et créer de nouveaux produits et services. Une solution intelligente basée sur le cloud Mettez progressivement d niveau l'ensemble de la plateforme pour pouvoir orchestrer, d la vitesse de votre vision, les services innovants et de qualité que vos clients exigent. QALQUL ENGINE ENTERPRISE.

Notre Approche Personnelle SOCIAL NETWO Nov Qalqul propose des modéles d'écosystémes orchestrés flexibles, adaptés aux secteurs d'activité de ses clients et offrant une sécurité intégrée pour garantir la confidentialité des données Que vous soyez une petite ou moyenne entreprise (PME) ou une grande organisation, nous orchestrons ensemble la solution Qalqul qui relie le mieux vos équipes, vos clients et votre infrastructure. Grace d notre technologie, notre innovation, notre approche et support, nous nous efforeons de dépasser les attentes de nos clients. QALQUL ENGINE ENTERPRISE.

Solutions BY QALQUL ENGINE ENTERPRISE.

Cloud Telephony La téléphonie en cloud orchestrée de Qalqul remplace les systémes téléphoniques dentreprise classiques, tels que les autocommutateurs privés (PBX) Q Filter interactions. All OX' Closed T C lyde (489) 426-1867 Thomas Clyde Inbound call Interaction *3241700 Thomas Clyde Inbound COII • Act•area Questions 01 Sep 2022 - 12:27 Latest Tickets Ready 00:02 30 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 00:18 Did the Customer provide identification details Did the customer provide his secret Did the request a new credit Did the customer request a credit change Did the customer request an appoi ntment Sandra Juliet customer will visit the heod office next Monday at 10:30 to discuss his applicaticy-y Appointment Details: sep 05.2022, 10:30 Thomas Clyde ACME (489) 426-1867 [email protected] www.ocme c o m ACME corporation UTC-6 (CST) 220B Timbercrest Road, 99801 Alaska Conversation F'in Ticket BOX Empty No tickets are rented to customer Sales BOX Empty NO to this customer profile.

Unified-IOP Cloud Telephony Centralisation de la téléphonie dans le cloud. Connexion flexible pour les téléphones IP, les appareils mobiles et l'interface de communication web Avec Qalqul Unified-IOP, nous fournissons une expérience cloud adaptable. Création de Serveurs Vocaux Interactifs (SVI) grdce d une interface graphique conque en mode « drag & drop », technologie de synthése vocale et mise en ceuvre de répondeurs doté de l'intelligente artificielle pour compléter les opérations humaines. Une solution de téléphonie entrante et sortante pour Ies petites et grandes entreprises. La téléphonie en cloud orchestrée de systémes Qalqul remplace les téléphoniques d'entreprise classiques, tels que les autocommutateurs privés (PBX) Réduisez les coüts de gestion et de matériel, et profitez de la flexibilité d'effectuer des appels entrants et sortants partout oü vous disposez d'une connexion Internet, ce qui vous permet de travailler en toute mobilité. Des tableaux de bord des indicateurs clés de performance (KPI) en temps réel et des rapports détaillés aident d prendre des décisions efficaces en matiére de communication, de satisfaction des clients et de productivité La technologie de Ia téléphonie en cloud de Qalqul permet également I'ajout de fonctionnalités IOP supplémentaires, telles que I'analyse de Ia voix et des mots-clés, Ies services du centre d'appels, Ie Serveur Vocal Interactif (SVI) et Ie support client basé sur I'intelligence artificielle..

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Unified Comunications Un seul centre de communication, pour créer des expériences exceptionnelles avec une touche personnelle Interaction # 442132 Ewart Kourtney WhatsApp API Interaction just in the delivery Of my last Cgder, iS it supposed to here? e Hello Ms Ewart. thank you tot reaching out. What is your order number? W/ order is # S T93364B Your current order is on ns way, you should receive it by the end o' the day. 'hats great' Thank I Ewart Kourtney 03:48 ! e welcome I C profile Ewart Kourtney (201) 215-2329 Corm ref h _c 0m Refresh LTD uTC-6 (CST) 1590 Oral take Road, 55427 Min Conversation Tina o. sep 2022 - 1227 '8213938399 983648 8394733 2 oo:ca go Q Filter All (201) 215-2329.

Unified-IOP Communications Un hub de communication central, pour créer des expériences exceptionnelles avec une touche personnalisée Avec Qalqul Unified-IOP, nous connectons tous les canaux digitaux par des procédures automatisées. Nous mettons en oeuvre des assistants d'IA pour compléter les opérations humaines. Cela transforme les appels et les requétes en expériences conversationnelles qui peuvent parcourir une multitude de canaux. Les utilisateurs ne communiquent plus uniquement par téléphone ou par courrier électronique Ä l'ére du digital, ils possédent un compte Facebook, Instagram et Twitter, envoient des messages quotidiens via des applications mobiles comme Whatsapp, attendent une réponse immédiate via des sessions de chat en direct. Et tout cela d tout moment, en tout lieu, de maniöre instantanée et avec une approche individuelle. La multitude de canaux de communication, d'applications mobiles et de plateformes de médias sociaux que les gens utilisent au quotidien crée de précieuses empreintes numériques L'historique des conversations, les sentiments de satisfaction et une vue instantanée du parcours du client sont des éléments nécessaires que les opérateurs de communication doivent avoir d portée de main afin de garantir une approche personnalisée..

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Unified Marketing Orchestrez et centralisez tous les canaux marketing dans un hub unique. Publiez un nombre illimité de messages et laissez vos équipes travailler ensemble sur des calendriers de publication Social Networks + NOW Mixed Streams @ACME Publisher I Ewart Kourtney (201) 215-2329 04:15 Planned Publications 2022 to witn olm Business an anglicism meming activit.s to 31 O la 28 O 8 15 O 3 10 O a O 25 sa 5 12 19 26 su o 13 o 27 o 30 plus Publish at: sep 1830 to O publish at: sep '830 to.

Unified-IOP Marketing Orchestrer et centraliser tous Ies supports marketing dans un hub unique Fournissez aux équipes marketing une plateforme innovante qui leur permet de planifier, publier, mesurer et automatiser tous Ies aspects des messages marketing en temps réel. Réagissez immédiatement d I'engagement et gardez un contröle absolu sur Ia réputation digitale de votre entreprise. La technologie des flux de travail marketing automatisés exécute les décisions en fonction des déclencheurs d'actions ou d'événements prédéfinis Cela permet d'apporter une réponse efficace et immédiate aux groupes cibles qui réagissent aux publications, publicités, messages électroniques ou campagnes whatsapp. Divisez et organisez les données en groupes spécifiques pour faciliter le tri et la visualisation La segmentation des données est essentielle pour améliorer Ia productivité du marketing, générer des prospects et obtenir des informations importantes sur les clients existants..

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Unified Sales Gagnez la confiance et concluez davantage d'affaires groce d une vision compléte de chaque client, d chaque étape 01 sep 2022 - 12:27 sol 't adipiscing esumdolor sit adipiscing met bland' t Leads I Sales New Prospects as 112832 73 Lim Stacia Hot Leads Derry' Ebba Confirmed Orders Kyson Vince pa yment Confirmed Valentine Ceara Delivery Emelia Olly sep 01 2022 Aug '2.2022 soctotur adipiscirsg 18, 2022 sop 07, 2022 Ipsum dour sit amer consectetuf adipscing A liquam sed 100 SOdalOS nisi Jul 05, 2022 Ipsum dolor OdipScing Al'Cuam SOO 100 SOdOlOS niS• pollentosque Saru'ro Juliet Ipsum Con Orit AllCuCwn Sod SOdaleS ntSi 00110rMOSquO Ipsum Sit COOSOCtetuf OdiPSC•ßg Sed Ipsumdolor sit amet. consect0'ur adipiscing 100 SOdOOS 8 Carlisa Yorick fieran Jul US. 2022 SCin9 blondit blond' t Josceline Zella Jul Aug 2'.2022 Ewart Kourtney SO IOS SO Juliet sop 01, 2022 gs183728392 Katheryn Ipsum dolor Sit Jason Brad o: (489) 426-1867 Thomas Clyde Inbound call sep 01. 00:18 16.20„ OdipiSCing leo n's. "s 172829302 Adalyn Paul Aug 01 2022 8.

Suivre les leads en temps réel d partir de quelconque source digitale, en utilisant les méthodes les plus réactives et efficaces Vendez et montez en gamme grdce d des assistants IA ou des opérateurs de vente en direct. Orchestrer et centraliser toutes Ies prospects et activités de vente dans un hub central. Unified-IOP Sales Gagnez la confiance et concluez davantage d'affaires grace d une vision compléte de chaque client, d chaque phase Grdce aux pipelines de vente individuels, aux processus d'automatisation des ventes, aux tableaux de bord des indicateurs clés de performance et aux outils de collaboration, Ies équipes de vente peuvent atteindre leurs objectifs et devenir Ies meilleures dans leur domaine Relier toutes les activités afin de déterminer les performances du chiffre d'affaires et de fixer des objectifs de ventes L'adoption d'une approche de vente basée sur les données élimine la subjectivité de l'équation et rend l'ensemble du processus de vente plus prévisible et plus efficace. Fournissez des informations exploitables sur les performances des équipes de vente, aidez-les d élaborer de meilleures stratégies et améliorez Ie processus décisionnel de l'organisation. L'approche commerciale basée sur les données de Qalqul Unified-IOP vous aidera d gagner plus de clients et d construire des relations d long terme..

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Unified Support Assumez vos responsabilités et fournissez des solutions en ayant une vision compléte de chaque cas, de chaque client et de chaque étape 01 sop 2022 - 12:27 Tickets • Ticket Details Ticket #5784512548 Activities (109) ) @ (5) C) NOtOS ( 7 ) Send Reply Ticket i ption Custorner Profile t«npore nisi subPct: RE: Ticket #5784512648 PDF 07177120% Write a Sandra Juliet RE: Ticket (#5784512548) Issue with my order Sandra Juliet - 19 days O',hS12022 OllSlm2 HOW 7 Inbound Tickets Ewart Kourtney CX - NOW sop 15.2022 Sandra Juliet Contact Center Cu-rvmnt (201) 215-2329 Ewart Kourtney Latest Review No Articles To Show But som as sornething find hero I Ewart Kourtney 03:48.

Unified-IOP Support Un service d'assistance en temps réel, capable de créer des tickets d partir de toute source digitale et utilisant les méthodes les plus réactives et efficaces Fournir un support via des assistants IA ou des opérateurs de support en direct. Orchestrez et centralisez toutes les activités de tickets et d'assistance dans un hub central. Assumez vos responsabilités et fournissez des solutions en ayant une vision compléte de chaque cas, de chaque client et de chaque phase Nous connectons les plateformes digitales, les périphériques et les machines, en assurant la création automatisée de tickets. Les flux de travail et les processus garantissent une meilleure affectation du service et des ressources Relier toutes les activités pour déterminer les performances de l'assistance et fixer des objectifs de résolution et de réponse pour les équipes de support L'adoption d'une approche de support basée sur les données élimine la subjectivité de l'équation et rend l'ensemble du processus de support plus prévisible et plus efficace. Fournir des informations exploitables sur les performances des équipes de support, les aider d élaborer de meilleures stratégies et améliorer la prise de décision organisationnelle..

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Créer des flux de travail avancés grace l'automatisation et I'lA Déployer des robots omnicanaux pour fournir automatiquement des réponses rapides aux questions les plus fréquentes ot sep 2022 - 12:27 IOPaaS Support Q Search functions CALL PLAYBACK GLOBALS Publish Share n History x Apps Internal Dial Queue Direct Agent Callback send DTMF Get Digits External Dial Task Router Voicemail Database Text to Speech Translate Text Option Option 2 Option 3 Select pipeline Customer Support Applicable channels o Call Select Phone Gateway o Email Select Mail Gateway o SMS Select SMS Gateway @ Social Media Facebook, Instagram, Twitter o WhatsApp select WABA API o Chat Select URL undo.

Notre engagement sans faille d garantir les normes de sécurité les plus élevées se traduit directement par une gouvernance et une conformité de niveau entreprise. PCI-DSS payment Card Industry Data Security Standard DSS CCPA California Consumer Privacy Act of 2018 cnar CNDP Commission Nationale de contröle de Ia protection des Données d Caractére Personnel (Maroc) CDPR GDPR European union's Data protection Regulation HIPAA HIP". Health Insurance Portability and Accountability Act (USA) HDS Health Data Hosts Certification, IS027001 QALQUL ENGINE ENTERPRISE.

Des Marques dans le monde entier nous font confiance Guichet tnwr FIFA MAROC Fire?ly CAR RENTAL dollar. CRR REnTRL HUAWEI CREDIREZT.MA AtlantaSanad ASSURANCE ARIA SYAB Oone Hertz Sanlam YouCan QALQUL ENGINE ENTERPRISE.

Faites un pas dans Ie futur du travail de HauteP_erformance QALQUL ENGINE ENTERPRISE.

Nous contacter Nous travaillons en étroite collaboration avec vos équipes internes et votre département informatique pour identifier et s'aligner sur l'infrastructure et les systémes existants, afin de définir Ies objectifs. Ä travers plusieurs ateliers, nous travaillons avec les responsables pour définir les spécifications techniques de l'écosystéme, en créant une solution et une feuille de route de déploiement. Prenez rendez-vous avec nos expertset obtenez une solution adaptée d votre secteur et d vos activités. 9 Maroc [email protected] l, Rue A1 Mabrad 20390 Val Fleuri, Casablanca USA [email protected] 560 Sylvan Ave, Englewood Cliffs New Jersey, 07632 www.qalqul.com.