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[Virtual Presenter] ¡Bienvenidos al Plan de Capacitación 2025 para la Gerencia de Personas! En esta presentación, vamos a guiarlos a través de los objetivos y estrategias de nuestro plan de capacitación para el futuro. El enfoque se centrará en el crecimiento y desarrollo de nuestro equipo para alcanzar el éxito en nuestra empresa. Comencemos con la primera diapositiva: Introducción y Visión General del Plan de Capacitación 2025. ¡Empecemos!.

[Audio] La segunda diapositiva muestra los ejes de formación que se enfocan en la transformación y los objetivos estratégicos del plan de capacitación de la gerencia de personas para el año 2025. La transformación es el eje central de nuestro plan de capacitación, que se centra en la inteligencia artificial, la agilidad y el entorno ágil, así como el análisis de datos y el desarrollo de nuevas habilidades en el área de IT. Además de la transformación interna, también se considera la experiencia del cliente. Se ha implementado un nuevo modelo de atención y gestión comercial, una nueva actitud de venta y un enfoque en la experiencia del cliente. También se ha llevado a cabo un reentrenamiento de los perfiles comerciales. Nuestro plan de capacitación incluye el desarrollo de nuevas capacidades, con programas de formación sobre actualización técnica y normativa en áreas generales y específicas. Asimismo, se ha implementado un nuevo modelo de liderazgo basado en la cultura de "Cracs" y se enfoca en el desarrollo de líderes y una experiencia de aprendizaje a través de "Tu Campus". La diversidad es otro punto importante en nuestro plan de capacitación, con un programa de sponsoreo de mujeres como motoras de cambio y charlas sobre diversidad y género. Para lograr nuestros objetivos, contamos con proveedores y colaboradores clave para llevar a cabo nuestro plan de capacitación con éxito. Esta es la segunda diapositiva del plan de capacitación 2025 para la gerencia de personas. Continuemos con la presentación para descubrir más detalles sobre nuestros planes de formación..

[Audio] En la actualidad, es esencial para cualquier empresa atraer y mantener al mejor talento, especialmente en el campo de la tecnología. Por esta razón, el Plan de Capacitación 2025 de nuestra Gerencia de Personas se centra en tres objetivos principales. En primer lugar, nuestro objetivo es mejorar el posicionamiento de la empresa a través de la formación de líderes en el proceso de integración, utilizando iniciativas como el Bootcamp y alianzas estratégicas con enfoque en atraer perfiles de TI. En segundo lugar, buscamos transformar nuestro capital humano, optimizando el proceso de actualización de perfiles menores de 11 años en Gerencia de Personas y promoviendo la actualización en tecnología e inteligencia artificial. Finalmente, el tercer objetivo es potenciar la Cultura de CRACS en el banco, impactando positivamente en el negocio. Para lograrlo, ofrecemos capacitación en tres áreas clave: el Modelo de Liderazgo, el Modelo de Toma de Decisiones basado en datos y el Modelo de Ventas. Además, implementaremos programas de mentoría y capacitación de alto impacto para fidelizar a nuestros colaboradores más prometedores y retener a nuestros recursos valiosos. También ofreceremos planes de formación personalizados en perfiles de tecnología y desarrollaremos líderes con potencial dentro de la empresa. En resumen, este plan de capacitación está diseñado para atraer y retener al mejor talento, transformar nuestro capital humano y potenciar la cultura de CRACS para impactar de forma positiva en el negocio..

[Audio] En este cuarto punto de nuestra presentación, hablaremos sobre el plan de capacitación 2025 de la Gerencia de Personas. Esta tabla presenta los diferentes ejes centrales del plan, las temáticas a abordar y los capacitadores encargados. También se detallan los destinatarios de cada capacitación, enfocándonos en el desarrollo de nuevas capacidades a través del upskilling y reskilling, con un 50% de becas disponibles. Priorizaremos la inteligencia artificial y la transformación digital, con estrategias y tecnologías como la nube y big data. Trabajaremos en el reskilling y upskilling de GH menores de 11 años, enfocándonos en nuevas habilidades necesarias para el futuro. Promoveremos el desarrollo de nuevas habilidades en colaboración con instituciones como Digital House, Coder House, ITBA, Udemy, Rocking Data, Datalytics, UTDT, UDESA, IAE y la Universidad de Buenos Aires. Ofreceremos programas específicos para cada nivel y perfil, alcanzando a 2.400 colaboradores. También se llevarán a cabo talleres para el uso de herramientas de datos como Power BI, Python y SQL, enfocados en el mindset data-driven y la toma de decisiones basadas en análisis. En cuanto a la tecnología, ofreceremos formación y reentrenamiento en roles de testing y analista funcional, así como programas de mentoring para altos potenciales en IT y cursos de tecnología para no especialistas. En el ámbito de la agilidad, brindaremos formación en roles ágiles según perfil a través de la Academia de Agilidad, con el acompañamiento de células especializadas de Zripi y Alaimo, y referentes internos en Tu Campus. Este es un breve resumen de los programas de formación y capacitación que ofreceremos en 2025 para preparar a nuestros colaboradores para los retos del futuro en un entorno digital y tecnológico en constante cambio..

[Audio] Para el año 2025, el objetivo de la Gerencia de Personas será implementar un plan de capacitación sólido para mejorar las habilidades y conocimientos de los colaboradores. La tabla siguiente presenta los detalles de los ejes de enfoque, temáticas, capacitadores y destinatarios de este plan. En el primer eje, se enfocará en el nuevo modelo de negocio y atención en la red para promover un cambio cultural en todos los segmentos. Se llevará a cabo un programa de capacitación en experiencia del cliente y una reestructuración de perfiles comerciales para adaptarnos a las nuevas necesidades del mercado, con la participación de DL Consultoría Comercial y otros capacitadores. Este programa estará dirigido a todos los colaboradores con perfiles comerciales, incluyendo a los oficiales de negocio de todas las bancas. En el segundo eje, se centrará en el nuevo modelo de liderazgo y aprendizaje a través de programas de desarrollo para líderes con un enfoque en la cultura CRACS. Estos programas estarán dirigidos a nuevos líderes y a aquellos que necesiten adaptarse a la nueva cultura de la empresa. Además, se creará una comunidad de líderes que incluirá a jefes de equipo y coordinadores. En el tercer eje, se enfocará en el liderazgo tecnológico, con 3 módulos que abarcarán temas como datos, inteligencia artificial y automatización de procesos. Este eje estará dirigido a jefes de equipo y a líderes con potencial, como gerentes o coordinadores destacados. También se llevará a cabo un proceso de incorporación para los líderes de las áreas receptoras de nuevos empleados. Para llevar a cabo este plan de capacitación, participarán reconocidos capacitadores como Estudio Locht Prisma y otros. Se espera que 950 colaboradores con perfiles comerciales y 500 líderes participen en este plan de capacitación. Este plan es un paso clave para el crecimiento y desarrollo de la empresa, y confiamos en que, con la participación de todos, lograremos alcanzar nuestros objetivos en el año 2025..

[Audio] Durante el Plan de Capacitación 2025 de la Gerencia de Personas, se ha diseñado un programa de formación para nuestros colaboradores, con el fin de promover la diversidad y mantenerse actualizados en las últimas normativas técnicas. En la diapositiva 6, podemos observar una tabla con los detalles del programa. En este programa se incluyen actividades como la participación en congresos, talleres y seminarios de actualización técnica y normativa, los cuales son de estricta aplicabilidad a sus funciones. Además, contamos con un Programa de Becas que cubre el 100% de los costos. También se han establecido cursos obligatorios anuales, como Prevención de Lavado de Dinero, Prevención de Uso de Servicios Financieros, y riesgos de seguridad de la información y continuidad del negocio. Y para actualizar técnicamente a las diferentes áreas, se han creado programas específicos internos. Por otro lado, participamos en un programa de prevención de fraudes en conjunto con distintas organizaciones y especialistas en el tema. También contamos con el apoyo de plataformas de aprendizaje como Tu Campus y Udemy, y pronto trabajaremos con otros proveedores de tecnología. Por último, hemos creado el programa Diversidad Motoras 2025, con el propósito de fomentar la inclusión de mujeres en puestos de liderazgo y en tecnología. Para seguir avanzando en este tema, contamos con el apoyo de la Fundación Flor, con 50 mujeres seleccionadas para brindarles oportunidades en nuestra empresa. Agradecemos a todos por su atención y esperamos que este plan de capacitación sea de gran beneficio para todos. ¡Gracias por escucharnos!.