PowerPoint Presentation

PANDUAN FLAGGING. .ork • Sev. Divisi Individual Customer Business Development.

Akses Flagging. Posisi Approval Flagging PAO PRO AO SME BRO PRO CRO HEAD RELATIONSHIP KPBC KPBC KOC KEPALA KCU CSO REGULER CSO PRIO KABAG REGULER KABAG PRIO KEPALA LAYANAN KEPALA PRIORITAS PRM KOC AO SBK HEAD AO SBK KEPALA SBK SOLUTION ASSISTANT SPV SLDI.

Product Specialist Investment Organization GBK PIC Relationship 01 02-03 HNWI Commercial Debtor .02-03 Non-Commercial Debtor Affluent Intermediate, Advance Business Needs Individual åßirzsNe6 Branch PIC KP PIC S&te SdureM«rber General Business Needs 05 (Wil focus on potential customers first) 05 Micro Upper Mass (KI Focus) Upper Mass (AUM 2 200juta) KI Non - Focus Criteria (WII focus on potential customers first) Upper Mass Mass C.,ge & NdkincttÄ0'TV Brand W alkha.cimz.

Segment by Relationship. Tabel PIC Rekomendasi 1) Pembagian Role PIC Relationship Individu Kategori nasabah KI Fokus (usia 21-70 tahun) KI non Fokus Non KI Kriteria Nasabah Nasabah Membership, terdiri dari: a. Solitaire b. Prioritas yang tidak terkena denda biaya layanan 3 kali berturut-turut• Nasabah Non membership, terdiri dari: a. Debitur dengan plafon > 2 M b. Non Debitur: - segmen HNWI - segmen affluent Nasabah membership: Prioritas dengan usia tahun / terkena denda biaya layanan 3 kali berturut-turut Nasabah non nasabah dengan AUM > 200 juta Nasabah segmen Uppermass dengan AUM < 200 juta Nasabah segmen Mass PIC relationship* PBM BRM/BRO/PRM/PRO /CRO BRM/ BRO/CRO PRM BRO/PRO/CRO SOLA Tidak ada relationship marketing) PIC (pull.

Panduan Flagging Berdasarkan PIC Rekomendasi. Data Nasabah NasatEh List Nasabah Flegging F18Jgng Approval Potensi Such Custony Flaming History Aktivith e cporan S Tar* Master O Pengaturan Data Nasatah TIE Pencarian List Nasabah AlokäSi Cahn; Saya Kanwil LC8 / Pekerjaan UATUserll Nama Nasabah UATTEST1012. UT TEST 122. Pekerjaan / Bidang unha Jeris Nasebah Indivdu Segment CEbitur Non Loan Segment X Kmsume X • Kcnsume TIE Nasabah KI F'kus Indiviiu Status PIC CJ Adi PIC Rekurenciasi ASCENDING Tipe Kebutuhan Nasabah BISNIS MODERATE IWESTASI Mutasi KrRiit PIC Rekomendasi NON NON VEMSERSHIF NON VEMSERSHIF PICI JATJwCRM40 JATJw110 JATJw110 PIC2 180 Resdt rhssll Oi- rhssll Oi-.

Rekomendasi PIC untuk Nasabah Individu. Source: 048/MO/JPW/2022 Distribusi , Revisi , dan Panduan Pembagian Data Alokasi Nasabah K1 2022.

Rekomendasi PIC untuk Nasabah Organisasi. Organisasi Rekomendasi Fla PIC 2 Kode AO Segmentasi 02-03 Tipe Bisnis - Advance - Intermediate - Basic - Advance - Intermediate Basic - Advance - Intermediate Basic PIC 1 (SPECTA) (SPECTA) (IS) Komersial Komersial SME KUK Non debitur SME KUK Non debitur SME KUK Non debitur KUK Non debitur KUK Non debitur BRM BRO/BRM BRO BRO BRO BRO BRO BRO BRO CRO CRO SOLA SOLA SOLA CRO BRM BRO/BR BRO BRO BRO BRO BRO CRO CRO CRO i) a. Debitur komersial 20 M diFlagging oleh BRO, kecuali DPK>30 hari, NPL dan restruktur covid & normal, maka akan tetap diFIagging oleh BRM b. Hogging ILS di bulan Jan-Mar 2022 oleh BRM & bulan April sd Desember 2022 Flagging ILS pindah ke BRO, kecuali DPK>30 hari. NPL dan restruktur covid & normal maka akan tetap diFJogging oleh BRM.

Panduan Flagging Berdasarkan Tipe Kebutuhan Nasabah.

Informasi Tipe Kebutuhan Nasabah. Informasi Tipe Kebutuhan Nasabah Untuk membantu dalam menentukan pembagian data kepada PIC relationship (assign/Flagging), maka diberikan juga informasi tambahan berupa Tipe Kebutuhan Nasabah yang ditentukan berdasarkan analisa data, yaitu: 1) Tipe Kebutuhan Nasabah Individu Tipe Kebutuhan Nasabah Personal Bisnis General Keterangan Nasabah memiliki kebutuhan personal yang cukup tinggi Nasabah memiliki kebutuhan bisnis yang cukup tinggi Nasabah memiliki kebutuhan yang secara umum Rekomendasi PIC Relationship yang Tepat bagi Nasabah Nasabah diberikan PIC relationship yang cukup menguasai solusi personal, wealth management, dan market update, seperti PBM untuk membership solitaire, PRM untuk nasabah HNWI dan PRO untuk nasabah Affluent & Upper Mass Nasabah diberikan PIC relationship yang cukup menguasai solusi bisnis, bisnis model, cash management, seperti BRO Nasabah diberikan PIC relationship yang menguasai solusi umum secara keseluruhan, seperti CRO.

Informasi Tipe Kebutuhan Nasabah. Business Needs Fitur St ores Line KMK, Kredit Angsuran, Exim. Kredit uran, Kredit Skema, rade Finance radi oll«tion nel nur Strategic Business Loan Business Loan Business Loan Investment Trad Transaction Transaction Transaction Transaction Transaction Transaction Transxtion R? R Pcttatninan orex Lina Omnibus. TL IL, KI. BG, Dealer FinM•, ' stribut1Y Financing, Franchi* Finarring LC Lite, Visa Kcuan Obli Reksa&na, SBN orward I Valas Collectiom Auto-Debit (htline, Payrnent, Virunl uto credit. Auto Transfer s Klik PJS, oil KBB.

Unflag Nasabah Yang Sudah di Flag ke PIC Tertentu.

Flagging Nasabah by CIS Nasabah. Pencarian by CIN: jika yang diinput kurang dari 11 digit, maka otomatis system akan menambahkan “0000” di depan . Contoh : input 5570, maka system akan menerjemahkan menjadi 00000005570 Pencarian by Nama Nasabah : berdasarkan nama depan nasabah saja . Contoh : input nama Andre, maka akan muncul semua nama nasabah dengan nama depan Andre..

Flagging Request. Date Nasab3h List Nasb8h Flaging Aprovs Search Custory Akti•at8.s e Lapcran Tarrt O Pengaturan Data Nasab± Tipe Penwian LSt Nasab± AJOkasi Saya ICE / Pekerjæn Nanu Nasabah AJTOREUNK2. Pekerjaan i Bidang usaha Jenis Nasatah Sqwt Debitur Non Debit" F .A,'uent Kebuuhan Nasabah Nasabt Indivdu Status PIC O Ada PIC Rekcozn#si X 1.Jr# Loan Wtasi O SNOCOMV PIC Reknendasi PIC' UATUw220 150 PIC 2 29 0 "msgesl ASENOING Result 'mi&i rewest tanbah sayi RnuestFlngrG.

History Flagging Request. Supervisor dapat melihat history list nasabah request flagging dengan semua status yaitu Waiting for Approval, Approve, Reject.

Flagging Approval. Supervisor wajib Approve/Reject nasabah yang di-request flagging oleh supervisor lain.

Flagging Status. PIC SPECTA dapat membantu untuk follow up ke cabang agar segera di Approve/Reject oleh supervisor cabang.

Lampiran Flagging. Ketentuan Akses Nasabah Cabang Alokasi Supervisor di KCU dapat melihat nasabah cabang alokasi KCP & melakukan flagging untuk user di KCP. Supervisor di KCP hanya dapat flagging untuk user di KCP nya saja . Supervisor SBK dapat flagging nasabah komersial di kanwil ( beserta KCU & KCP nya ) user tsb . User di KCP dapat melihat nasabah organisasi di KCU user tsb . Validasi Flagging Khusus nasabah membership SOLI, salah satu PIC nya hanya dapat terisi posisi PBM/Team Leader PBM. PIC 1 & 2 tidak dapat di-flag ke user dengan Posisi yang sama . Ketentuan Request Flagging Nasabah yang sedang di-request flagging oleh spv lain, tidak dapat di-request kembali . Apabila PIC tidak mempunyai atasan langsung , maka nasabahnya tidak dapat di-request flagging. Ketentuan Approval Flagging Jika dalam 1 cabang ada 2 supervisor, contoh dalam 1 cabang ada 2 Head AO, maka flagging approval akan muncul di kedua Head AO. Setelah di approve/reject oleh salah satu Head AO, maka flagging approval akan otomatis hilang di Head AO lainnya ..

Lampiran Flagging. Ketentuan double Ownership berlaku apabila terdapat kondisi men babkan 1 nasabah rlu di-maintain Oleh 2 PIC Relationshi , aitu: yang Kondisi Nasabah membership %litaire - debitur Komersial/SME Nasabah HNWI debitur Komersial Nasabah HNWI debitur SME Nasabah PIC 1 BRM/BROI BRO/PRM. sesuai Kebutuhan nasabah membership Solitaire P BM berbeda area dengan PBM Kebutuhan Bisnis tinggi dan Personal tin Debitur komersia12 Nasabah KI non debitur menjadi debitur di periode berjalan (new deb) Nasabah KI pindah kategori kredit (KUK- SME, SME-KomerSia1 atau sebalik a BRO/BRM BRM untuk handle solusi kebutuhan bisnis intermediate/advance, kredit produktif & koordinasi dengan Kantor Pusat/Wilayah CRO/PRO/BRO yang menghandle non debitur sebelumnya CRO/BRO/BRM sesuai kategori kredit sebelumnya PIC 2 BRM/BRO pRM BRO/PRM, berlaku sebaliknya dari PIC I PIC Relationship cabang alokasi (sesuai pertimbangan cabang) PRO/PRM PIC Relationship cabang alokasi untuk handle solusi basic/general, kredit konsumtif & koordinasi dengan unit operasional cabang: - CRO untuk nasabah berkebutuhan bisnis - PRO/PRM untuk nasabah berkebutuhan personal CRO/BRO/BRM yang menghandle debitur sesuai kategori kredit baru CRO/BRO/BRM sesuai kategori kredit baru.

Lampiran Flagging. Source: 048/MO/JPW/2022 Distribusi , Revisi , dan Panduan Pembagian Data Alokasi Nasabah K1 2022.

Nasabah Tim Saya. Menampilkan semua nasabah yang diflag ke user & team nya di cabang alokasi.

Nasabah Cabang Saya. Menampilkan semua nasabah di cabang alokasi user.

THANK YOU. .aork • Serve p . 4.Qdepy.. Divisi Individual Customer Business Development.