[Virtual Presenter] Bienvenidos a esta sesión de capacitación sobre la pantalla interactiva (E-Board) de Samsung. En este curso, exploraremos las características, el uso y la administración de esta herramienta innovadora. A medida que avanzamos, profundizaré en detalles importantes para asegurar una comprensión clara de cómo aprovechar al máximo las capacidades de esta pantalla..
[Audio] La pantalla interactiva de Samsung cuenta con varias características y funcionalidades clave. El botón "Freeze" permite congelar la pantalla y dar la impresión de que no funciona, ayudando a evitar confusiones y llamadas de soporte técnico. La interfaz gráfica actualizada ofrece herramientas más accesibles y usuales, simplificando el menú principal y priorizando aplicaciones comunes como anotación, cambio de fuente y acceso a configuraciones del sistema operativo. La función de anotación ha sido rediseñada, permitiendo dibujar con el dedo y configurar colores diferentes para cada modo. Se ha agregado una herramienta de anotación flotante que permite escribir sobre cualquier contenido y seguir navegando, pudiendo guardar un screenshot de las anotaciones junto al contenido. La pantalla interactiva incluye la Play Store de Google certificada, eliminando la necesidad de instalar aplicaciones mediante archivos APK y USBs. Permite descargar aplicaciones directamente de la Play Store y utilizar aplicaciones de Microsoft 365 para manipular documentos. En algunos casos, se puede conectar un OPS (Open Pluggable Specification) para acceder a aplicaciones certificadas..
[Audio] La E-Board de Samsung cuenta con varias herramientas y tecnologías para facilitar su administración y conectividad. Uno de estos recursos es el Samsung DMS, un sistema de gestión de dispositivos que permite la instalación, bloqueo y desinstalación remota de aplicaciones, así como actualizaciones y control general de los dispositivos. Este sistema es gratuito durante el primer año y luego requiere una licencia anual por dispositivo. Además, destaca por tener una interfaz intuitiva y permitir la creación de grupos de dispositivos y la configuración de alertas preestablecidas. Además, la E-Board es compatible con Radix Visor, un software popular para el control de múltiples pantallas en entornos educativos, lo que permite a los clientes que ya utilizan Radix Visor integrar las E-Boards sin necesidad de utilizar el DNS de Samsung. Por último, la pantalla admite memorias USB de hasta 4 TB y es compatible con formatos de archivo FAT32, FATX y NTFS, aunque se menciona que NTFS puede presentar problemas con cifrado o formatos raros..
[Audio] La plataforma de gestión de contenido y control de pantallas basada en la nube de VXT facilita la creación, administración y despliegue de contenido digital en cualquier entorno. VXT ofrece una experiencia intuitiva tanto para creadores de contenido como para administradores de pantallas, permitiendo a las empresas llevar su señalización digital al siguiente nivel..
[Audio] Samsung es líder en la industria del Digital Signage y destaca que mantenerse en la cima requiere innovación constante y ofrecer soluciones en lugar de simplemente vender cajas. Samsung marca tendencias en el mercado, como se demuestra por el éxito sostenido de The Wally en la larga historia de E-boards y kioscos. En lugar de los kioscos "Frankenstein" (ensamblajes de diferentes componentes), Samsung ofrece una solución integrada en una sola caja, simplificando el soporte y mantenimiento. Samsung cuenta con un respaldo a nivel global con centros de desarrollo, fábricas y una gran cantidad de empleados, así como el acompañamiento y soporte local en cada país o región, entendiendo las particularidades de cada mercado..
[Audio] VXT tiene la ventaja principal de su simplicidad, diseñada para usuarios sin experiencia en Digital Signage. Además, reduce los costos de infraestructura y mantenimiento de servidores, lo cual puede volverse muy caro a medida que crece el número de pantallas. También elimina la complejidad de hardware y configuración de red, así como la necesidad de abrir múltiples puertos para la infraestructura. Por último, VXT es compatible con monitores Samsung a partir de las series QXR, QMR y QHR..
[Audio] Los clientes de VXT pueden ser pequeños y medianos negocios que necesitan anunciar productos sin tener conocimientos de Digital Signage ni infraestructura de servidores. También pueden ser gerentes de TI que buscan una solución en la nube que simplifique la gestión y evite la necesidad de configurar servidores y puertos complejos. Además, pueden ser clientes intermedios que hayan encontrado MagicInfo complicado o costoso de mantener y busquen reducir costos y riesgos. Otras categorías de clientes incluyen minoristas que desean crear experiencias de compra atractivas y personalizadas en tiendas, hoteles que buscan comunicar información a los huéspedes y promocionar servicios, educación que quiere compartir información de campus, eventos y anuncios importantes, transporte que informa a los pasajeros y ofrece publicidad en estaciones y vehículos, servicios financieros que muestran información sobre productos y promociones, y corporativos que comunican mensajes a empleados y comparten información interna..
[Audio] Las empresas pueden aprovechar las ventajas de la plataforma VXT de Samsung para gestionar eficientemente sus pantallas y mejorar la experiencia del usuario. Además, Samsung utiliza VXT para gestionar las 10000 pantallas en sus propias tiendas Galaxy, lo que demuestra la confianza que tiene en esta herramienta. En cuanto a la migración de contenido, es posible pasar de MagicInfo a VXT, aunque los archivos LFB requieren una recreación o adaptación. El licenciamiento de MagicInfo es vitalicio, mientras que el de VXT es anual por pantalla, pero Samsung analiza cada caso de negocio para ofrecer acuerdos que beneficien al cliente y minimicen el impacto. Con VXT, las empresas pueden disfrutar de flexibilidad en la asignación de licencias, activación sencilla y activación inmediata, lo que les permite aprovechar al máximo sus recursos y mejorar la eficiencia en la gestión de sus pantallas..
[Audio] Las licencias se asignan a organizaciones. Si un cliente tiene problemas de pago y su licencia anual caduca, los dispositivos mostrarán un logotipo de VXT gigante hasta que la licencia sea regularizada. Además, VXT notifica al administrador antes de que las licencias caduquen a través de correos electrónicos. El tiempo para procesar una licencia, desde la solicitud, es generalmente menos de una semana. Se pueden crear organizaciones separadas que no pueden ver el contenido ni las licencias de otras, manteniendo la privacidad y organización. El almacenamiento en la nube es ilimitado, aunque se aclara que esto será temporal y se espera que tenga un límite a partir de 2027..
[Audio] La plataforma VXT permite la reproducción de contenido en streaming a través de canales, soportando protocolos como UDP. Esta funcionalidad estará disponible en una actualización de julio. Además, se ofrece soporte continuo para resolver dudas específicas sobre la plataforma VXT una vez que los usuarios comiencen a familiarizarse con ella. Esto representa una mejora significativa en la gestión de licencias, el control del contenido y la experiencia del usuario en comparación con su predecesor, MagicInfo..
[Audio] La reducción del bisel frontal nos permite integrar vidrios de protección, lo que es especialmente útil en entornos donde puede haber vandalismo, como estadios. Además, el uso de vidrios resistentes como los de 3M garantiza una mayor seguridad. La distancia mínima recomendada entre el vidrio y el panel es de 1 centímetro. Esto nos permite aprovechar al máximo la protección sin comprometer la visibilidad..
[Audio] Las pantallas de Samsung han sido diseñadas para ofrecer una experiencia visual impresionante, con una atención al detalle que abarca desde la simetría del diseño hasta la mejora de la ergonomía. El nuevo bisel completamente simétrico elimina cualquier imperfección visual, mientras que el montaje centrado y simetrizado facilita la instalación y corrige posibles desalineaciones previas. Además, la tapa trasera ha sido mejorada para eliminar la sensación de "huevo" o despegado. En cuanto a la gestión y compatibilidad, las pantallas incorporan una nueva interfaz de usuario (UI) similar a la de las CDQ-GXE, permitiendo una navegación intuitiva y fácil de usar. También se presenta el Tizen Business Manager, una herramienta gratuita que permite configurar y gestionar lotes de pantallas de forma remota, sin la necesidad de configuración manual con USB. Esto garantiza una mayor eficiencia y flexibilidad en la gestión de las pantallas. Por último, se menciona la compatibilidad con el Tizen Enterprise Platform (TEP), que ofrece soporte para adaptar aplicaciones de terceros a la nueva versión de Tizen. Esto abre nuevas posibilidades para integrar aplicaciones y servicios en las pantallas de Samsung..
[Audio] Las pantallas de Samsung ofrecen varias opciones adicionales para mejorar su rendimiento y durabilidad. Una de ellas es la función Auto Remote, que activa la luz de fondo para generar calor y eliminar la humedad entre el panel y el vidrio de protección en temperaturas bajo cero. Esta función se puede programar calendarizadamente para asegurar que la pantalla esté funcionando correctamente incluso en condiciones climáticas adversas. Además, el modelo de 24 pulgadas cuenta con un puerto USB especial de 12 pines para conectar el Wi-Fi, diseñado como un dongle IP56. Esto permite una conectividad estable y segura. En cuanto a la instalación, es importante tener en cuenta que las nuevas pantallas requieren cambios en las estructuras de soporte y ventilación debido a un rediseño de las aberturas y la forma de la barra de ventilación. Para la limpieza, es recomendable utilizar microfibra y agua, evitando productos químicos que puedan dañar los componentes internos como los ventiladores..
[Audio] El repunte en el consumo de pantallas para exteriores y nuevas aplicaciones después de la pandemia ha llevado a un aumento significativo en la demanda de estas tecnologías. La creciente necesidad de orientación visual y directa, especialmente entre las nuevas generaciones, es la principal razón de este aumento. Las pantallas también pueden ofrecer promociones e información a usuarios mientras esperan en estaciones de carga eléctrica, permitir menús electrónicos interactivos y publicidad cruzada en drive-thru y tiendas de conveniencia. Además, continúan siendo utilizadas en pantallas de gran formato en estaciones de autobuses, publicidad callejera y centros comerciales abiertos. Es importante considerar las restricciones de instalación y seguridad al instalar pantallas para exteriores, especialmente en gasolineras, donde no deben estar directamente sobre las bombas de gasolina debido a la falta de certificación antiexplosión. En cambio, se pueden colocar en áreas adyacentes como estacionamientos o techos. Las estaciones de carga de vehículos eléctricos son un ambiente adecuado para su instalación..
[Audio] Las pantallas interactivas de Samsung ofrecen varias mejoras importantes en términos de durabilidad y resistencia. Una de ellas es la certificación ICANES, que permite que las pantallas puedan soportar impactos considerables, como el de una pelota de 5 kg cayendo desde 40 cm. Además, se han implementado medidas de gestión térmica para prevenir el sobrecalentamiento, que puede causar que las pantallas se vuelvan amarillas. Estas medidas incluyen una función de atenuación automática que reduce el brillo de la pantalla si la temperatura interna se acerca a los 70 grados Celsius. También se recomienda una temperatura de operación óptima alrededor de los 60 grados. En cuanto a la protección antivandálica, ahora es posible agregar un vidrio adicional para proteger la pantalla, lo que es especialmente útil en entornos donde hay un alto riesgo de vandalismo. Por ejemplo, en lugares como McDonald's frente al Obelisco en Argentina, donde hubo incidentes frecuentes, esta solución es viable. En resumen, las pantallas interactivas de Samsung están diseñadas para ser robustas y fáciles de manejar, lo que las hace ideales para entornos comerciales y públicos..