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. . SO MOS GENERAL MOTORS SOMOS COMPROMETIDOS COM A SEGURANGA EM TUDO O QUE FAZEMOS. CONQUISTAMOS CLIENTES POR TODA A VIDA CONSTRUfMOS MARCAS QUE INSPIRAM PAIXÄO E LEALDADE. TRADUZIMOS TECNOLOGIAS INOVADORAS EM VE[CULOS E EXPERIÉNCIAS QUE AS PESSOAS AMAM. CRIAMOS SOLUGÖES SUSTENTÅVEIS QUE MELHORAM AS COMUNIDADES NAS QUAIS VIVEMOS E TRABALHAMOS. VISÄO Enxergamos um mundo com ZERO ZERO ZERO COLISÄO EMISSÄO CONGESTION AMENTO e nossa equipe é a forqa motriz para tornar isso uma realidade. COMPORT AMEN TOS VAL ORES CLIENTES Colocamos os clientes no centro de tudo o que fazemos. Escutamos com atenqäo as necessidades dos nossos clientes. Toda interagäo é importante. Seguranqa e qualidade säo compromissos fundamentais, nunca descumpridos. EXCELÉNCIA Agimos com intearidade. Somos conduzidos pela enqenhosidade e inovaqäo. Temos a cora em de dizer e de fazer o que é dificil. Cada um de nös toma resp6nsabilidade pelos resultados, avanqa gela melhoria continua e estå determinado a vencer RELACIONAMENTOS Nosso sucesso depende dos relacionamentos dentro e fora da companhia. Encorajamos o pensamento diverso e a colaboraqäo do mundo, para criar grandes experiéncias para o consumidor. BUSCA PELA VERDADE Nös compreendemos os fatos, de forma respeitosa desafiamos suposiqöes e definimos objetivos claros. Quando discordamos, fornecemos contexto adicional e consideramos vårias perspectivas. PENSE NO CLIENTE Eu considero as necessidades dos clientes em tudo o que eu faqo_ INOVAR AGORA Vej0 as coisas näo como elas säo, mas como elas poderiam ser. OLHE PARA FRENTE Eu tomo decisöes agora com a visäo de longo prazo em mente e antecipo o que estå por vir. UNICO TIME Eu colaboro com as äreas funcionais para alcanqar resultados para toda a empresa_ SEJA CORAJOSO Eu falo com respeito, troco comentärios e compartilho ideias sem medo. ESTÅ EM MIM Eu sou responsävel por seguranqa e pelas minhas pröprias awes, comportamentos e resultados. VENCER COM INTEGRIDADE Eu tenho um desejo implacåvel de ganhar e faze-lo com integridade. SEJA INCLUSIVO Diariamente. eu crio momentos que valorizam experiéncias, opiniöes e ideias que possam ser diferentes das minhas.

. . . . . . A General Motors se orgulha do seu compromisso em proteger a.

. SEGURANÇA PESSOAS QUALIDADE Papel Agir com segurança para garantir um ambiente saudável, livre de risco de acidentes. Especializar-se na montagem de veículos de acordo com o Trabalho Padronizado. Ser envolvido com a empresa e mostrar comportamento responsável e ético. Não aceitar, criar ou enviar um defeito. Responsabilidades • Conhecer e seguir todas as regras de segurança e práticas de operação segura (SOPs). • Seguir o Trabalho Padronizado engajado com a Segurança. • Identificar e comunicar imediatamente à Liderança de atos não seguros e condições que possam causar acidentes. • Participar em Conversas de Segurança e fazer Checagem de Segurança. • Manter as áreas designadas limpas e organizadas (manter a organização do local de trabalho e 5S). • Usar EPI, ferramentas, equipamentos e padrões ergonômicos adequadamente. • Ajudar os outros a seguir práticas de segurança no trabalho. • Conhecer e praticar os propósitos e visão da GM, demonstrando valores e comportamentos corporativos diariamente. • Procurar o próprio desenvolvimento contínuo e participar ativamente da programação de treinamento, reuniões de time e solução de problemas. • Praticar a boa comunicação recíproca, apresentando honestidade e integridade. • Entender e praticar todas as ferramentas e processos de GMS e acompanhar a realização dos objetivos (SPQRCE) do plano de negócios do time (BPD). • Garantir a conformidade com comparecimento diário no seu local de trabalho e fazer o uso eficiente de seu tempo no trabalho. Comunicar previamente à Liderança sobre ausência imprevista, para coordenar a ação e resposta no local de trabalho. • Propor e desenvolver atividades de melhoria contínua, contribuindo com sugestões que irão melhorar o local de trabalho. • Fornecer informações durante as auditorias escalonadas. • Participar do processo de avaliação de MTs. • Entender e seguir procedimentos de padrões da qualidade do produto, saber onde alocar essas métricas e dar suporte diariamente (reconhecer e avisar condições anormais). • Entender o Andon, usar essa ferramenta quando identificar uma questão/problema de qualidade e responder prontamente para solucionar condições fora do padrão. • "Entender, participar e usar regularmente a solução de problemas – formal e informalmente. Corrigir a causa raiz. " • Seguir e executar as tarefas especificadas no Trabalho Padronizado (cíclicas e não-cíclicas) no local de trabalho. • "Aderir a/melhorar os requerimentos de controle de processos (QCOS, checagem de controle de processos etc.) e ajudar na melhoria contínua do Trabalho Padronizado." • "Entender e usar o processo de escalonamento de problemas (alertar FT, LG etc.)." PAPEIS E RESPONSABILIDADES DO MEMBRO DE TIME CAPACIDADE DE RESPOSTA CUSTO MEIO AMBIENTE Papel Realizar as tarefas assinaladas no tempo requerido e fazer uso eficiente do tempo no local de trabalho. Fazer o uso correto de materiais diretos/indiretos e identificar/cooperar com a eliminação de desperdícios. Conhecer e seguir as políticas para o meio ambiente. Responsabilidades • Sempre garantir que a estação de trabalho e as ferramentas estejam prontas antes do início da produção. • Conhecer padrões estabelecidos para a estação de trabalho focados em Segurança, Qualidade, Trabalho Padronizado e Custo. • Entender e utilizar o sistema de reordenar (sistema de material puxado) quando o inventário de peças (diretas/indiretas) estiver no nível mínimo. Informar o FT quando o inventário de peças estiver em um nível anormal. • Conhecer e seguir o plano de produção e reagir a condições anormais (andon, parada de linha, estoque baixo de material etc.) com senso de urgência. • Participar regularmente na eliminação de desperdícios através de Melhoria Contínua e atividades de Solução de Problemas. Sugerir e implementar ideias voluntariamente. • Reportar scraps, ferramentas e equipamentos danificados para o FT. • Entender de energia, fornecimento e custo das peças (materiais diretos e indiretos) e empenhar-se em minimizar desperdícios. • Ser um bom cidadão participando ativamente na conservação dos nossos recursos naturais e reduzindo nosso desperdício ambiental. • Consumir recursos naturais de maneira responsável e contribuir para reduzir, reciclar e reutilizar energia, ar, água e materiais no time, grupo e planta. • Cumprir a separação dos resíduos. • Conhecer e seguir o Trabalho Padronizado Ambiental. • Seguir procedimentos de escalonamento alarmados para questões ambientais..

. SEGURANÇA PESSOAS QUALIDADE Papel Garantir que todos estejam seguindo as práticas de segurança no trabalho. Estar sempre atento a condições/práticas não seguras de trabalho e usar o processo adequado de escalonamento para alertar atos não seguros e demonstrar como ser/estar seguro. Apoiar o desenvolvimento contínuo do time, garantindo o resultado dos negócios. Treinar o lema da qualidade: "Não aceitar, criar ou enviar um defeito." Responsabilidades • Servir de exemplo por conhecer e seguir todas as regras de segurança e práticas de operação segura (SOPs), guiando o time para que faça o mesmo e dando feedbacks para os membros do grupo. • Usar o treinamento do JIT para que todos os MTs sigam as orientações de Saúde e Segurança. • Identificar e comunicar imediatamente à Liderança de atos não seguros e condições que possam causar acidentes. • "Servir de exemplo liderando caminhadas de segurança e fazendo checagem de segurança para garantir um local de trabalho seguro. Certificar-se de que os equipamentos e ferramentas listados no Trabalho Padronizado estão disponíveis e em boas condições de uso." • Motivar e manter a cultura da organização do local de trabalho e 5S. • "Servir de exemplo usando EPI, ferramentas, equipamentos e padrões ergonômicos adequadamente (garantir que os MTs estejam usando adequadamente)." • Auditar as áreas do time e liderar a melhoria contínua da organização do local de trabalho e 5S. • Conhecer, praticar e orientar o time com os propósitos e visão da GM, demonstrando valores e comportamentos corporativos diariamente. Tratar todos com confiança e respeito, demonstrando a honestidade e integridade. • Treinar e dar suporte aos MTs usando JIT e coaching. Coordenar os treinamentos e executar o plano padrão de rodízio estabelecido. • Dar suporte ao atendimento de 100% e substituir o absenteísmo do MT. Informar o LG independentemente do tipo de ausência de MTs no time de trabalho. • Garantir a conformidade com comparecimento diário no seu local de trabalho e fazer o uso eficiente de seu tempo no trabalho. Comunicar previamente à Liderança sobre ausência imprevista, para coordenar a ação e resposta no local de trabalho. • "Liderar o início de turno com reuniões de time: seguir agenda comunicando claramente e facilitando o intercâmbio de informações, e conduzir atividades de solução de problemas. " • Liderar o time para cumprimento do plano de negócios (SPQRCE). Atualizar o BPD diariamente e estabelecer planos de ação junto aos MTs aplicando as ferramentas e processos do GMS. • Coordenar as tarefas do time quando a linha está parada (5S, PMP, Auditoria Escalonada, Pré-Agendada). • Participar e realizar auditorias escalonadas. • Eventualmente substituir o MTs na operação e, quando necessário, dar suporte ao LG. • Garantir que o Trabalho Padronizado esteja atualizado de acordo com os pilares do BPD (SPQRCE) e manter os registros de qualidade, sugestões e treinamento atualizados. • Executar auditoria escalonada e cumprir o plano de ação. • Incentivar os MTs a contribuirem com sugestões e melhorias contínuas. • Participar do processo de avaliação FT. • Entender/saber a localização dos padrões da qualidade do produto e dar suporte aos MTs diariamente (reconhecer e avisar condições anormais). • "Garantir que os MTs entendam o uso adequado do Andon e que respondam prontamente para solucionar condições fora do padrão." • Entender e liderar regularmente as atividades de solução de problemas do time – formal e informalmente. Corrigir a causa raiz. • "Garantir que os MTs adiram a/melhorem os requerimentos de controle de processos (QCOS, checagem de controle de processos etc.)." • Desenvolver e fazer melhoria contínua no Trabalho Padronizado junto aos MTs (balanço da linha liderada pelo FT) e cumprir o STS. • Entender e usar o processo de escalonamento de problemas (alertar LG etc.). PAPEIS E RESPONSABILIDADES DO FACILITADOR DE TIME CAPACIDADE DE RESPOSTA CUSTO MEIO AMBIENTE Papel Dar suporte ao time para realizar as tarefas assinaladas no tempo necessário para cumprir as metas do volume de produção. Fazer o uso correto de materiais diretos/indiretos e controlar os recursos do time para eliminar desperdícios. Conhecer e seguir as políticas para o meio ambiente e dar suporte ao time para que se engajem na conservação dos recursos naturais. Responsabilidades • Garantir que a estação de trabalho e as ferramentas dos MTs estejam prontas antes do início da produção e treinar para melhorias. • Conhecer padrões estabelecidos para a estação de trabalho focados em Segurança, Qualidade, Trabalho Padronizado e Custo. • Treinar os MTs nas técnicas FIFO (PEPS) e monitorar procedimentos de mínimo/máximo. • Garantir que as etiquetas dos racks estejam corretas e visíveis para os MTs. Garantir que todas as peças estejam no local designado para armazenagem e que sigam os processos STMS Scrap. • Garantir que as tarefas PMP/OM sejam realizadas conforme combinado. • Reagir a condições anormais (andon, parada de linha, estoque baixo de material etc.) direcionando o MT para que tome conta daquilo e que tenha senso de urgência, para prevenir e solucionar o tempo de parada. • Servir de primeiro respondente para problemas de manutenção e solicitar suporte da manutenção conforme necessário. • Garantir que o Trabalho Padronizado e procedimentos estejam corretos e sejam seguidos para maximizar o tempo produtivo. • Garantir que as métricas do Business Plan Deployment (BPD) sejam acompanhadas e atualizadas. • Liderar a implementação do GMS pelo exemplo. Buscar oportunidades para melhorar e ajudar na identificação de restrições da produtividade. • Acompanhar os indicadores da produção hora a hora, liderar a primeira resposta a interrupções (equipamento, material etc.), monitorar as paradas de produção no seu time e estabelecer ações requeridas para prevenir perda de volume. • Liderar a eliminação de desperdícios e atividades de Solução de Problemas de melhoria contínua para atingir as metas SPQRCE. Promover pequenas economias e descarte de resíduos dentre o time. • Entender de energia, fornecimento e custo das peças (materiais diretos e indiretos) e empenhar-se em minimizar desperdícios. Controlar os materiais de processo e os EPIs do time. • Buscar eficiência em todas as atividades para reduzir custos e implementar mudanças para melhoria contínua. • Usar EPI, peças e ferramentas como Trabalho Padronizado para evitar a produção de scraps. • Reportar scraps, ferramentas e equipamentos danificados para o LG. • Conhecer, seguir e assegurar que os MTs sigam as políticas para o meio ambiente e o Trabalho Padronizado Ambiental. • Incentivar e promover bons comportamentos para que os MTs sejam bons cidadãos, participando ativamente na conservação dos nossos recursos naturais e reduzindo nosso desperdício ambiental. • Liderar atividades do time para reduzir, reciclar e reutilizar energia, ar, água e materiais no time, grupo e planta. • Cumprir a separação dos resíduos. • Seguir procedimentos de escalonamento alarmados para questões ambientais. • Realizar auditorias ambientais de escalonamento..

. . . . . . COMPETÊNCIAS - MT, FT, SUPORTE. COMPORTAMENTO COMPETÊNCIA MT FT SUPORTE.

. Eu considero as necessidades dos clientes em tudo o que eu faço. Pense no Cliente Eu vejo as coisas não como elas são, mas como elas poderiam ser Inovar Agora Eu tomo decisões agora com a visão de longo prazo em mente e antecipo o que está por vir. Olhe para Frente Eu colaboro com as áreas funcionais para alcançar resultados para toda a empresa. Único Time Eu falo com respeito, troco comentários e compartilho ideias sem medo. Seja Corajoso Está em Mim Eu sou responsável por segurança e pelas minhas próprias ações, comportamentos e resultados. Eu tenho um desejo implacável de ganhar e fazê-lo com integridade. Vencer com Integridade Diariamente, eu crio momentos que valorizam experiências, opiniões e ideias que possam ser diferentes das minhas. Seja Inclusivo C O M P O R T A M E N T O S D O S E M P R E G A D O S C O M O A C E I T A R A R E S P O N S A B I L I D A D E C O M O N Ã O A C E I T A R A R E S P O N S A B I L I D A D E • Crie oportunidades onde as pessoas possam falar e ser ouvidas • Promova um diálogo ativo que incentive a curiosidade • Crie e contribua para ambientes onde as pessoas possam se sentir confortáveis sendo “Elas mesmas" no trabalho • Reconhecer abertamente os pontos cegos e construir suporte para combater seu impacto • Desafie o viés de afinidade e o pensamento de grupo em todos os aspectos do negócio • Ouça e aprenda com os outros e perceba que não há problema em se sentir desconfortável na jornada de criação de uma cultura inclusiva • Esteja disposto e seja humilde. • “O que mais posso fazer para melhorar e gerar e me mover em busca de resultados?” • Trabalhe fortemente para superar os obstáculos. • Olhe proativamente além do horizonte para antecipar problemas ou encontrar oportunidades. • Peça ajuda de forma proativa quando precisar. • Seja transparente, honesto e direto com seus colegas. • Coloque-se no lugar das outras pessoas e seja bondoso. • Comemore o sucesso. • Resolva problemas no abiente s antes de se tomarem proporções. • Dê feedback sincero, positivo e construtivo. • Tenha a coragem de fazer / dizer o que é difícil. • "Você pode contar comigo.“ • Isole o problema, não a pessoa. • Ao elevar os problemas, traga também soluções. • Coloque a GM primeiro lugar, depois sua equipe e, em seguida, seus objetivos pessoais. • Levante problemas difíceis. • Gere resultados que você não precisa explicar. • Use as percepções do cliente para projetar nossos produtos e serviços. • Busque feedback do cliente de forma proativa. • Ouça ativamente. • Fale sobre as preocupações com a segurança do veículo o mais rápido possível. • Dispensar opiniões e visões contrárias às suas • Trate as pessoas de maneira diferente com base no cargo, nível ou função • Ficar em silêncio ao ver alguém sendo injustiçado • Permitir que vieses conscientes ou inconscientes afetem negativamente as crenças e relacionamentos • “É assim que sempre fizemos.” • Concentre-se apenas nos erros. • Espere ser questionado. • Leve seus problemas à liderança sem buscar soluções. • Seja territorial ou isolado. • Ocultar informações. • "Você / eles são o meu problema." • Não falar quando metas irrealistas são atribuídas. • Suponha que seja responsabilidade de outra pessoa dar o feedback. • Seja mesquinho. • “Essa não é minha área de responsabilidade.” • Reclame ou critique sem oferecer soluções para ajudar. • Diga que você vai fazer algo e não faça. • Evite ou ignore o problema, especialmente se for difícil. • Evite conflitos e deixe a causa raiz do problema sem solução. • Suponha que você saiba o que o cliente deseja. • Coloque seus próprios objetivos em primeiro lugar..