Psicologia Relacional | Margarida Cerqueira PR11. Dor e agressividade 1.º sem. | 2024/2025 2 Manejar a agressividade do outro Manejar a agressividade do outro Psicologia Relacional | Margarida Cerqueira 3 PR12. Dor e agressividade Abordar/controlar: as minhas emoções a tua agressividade o nosso problema Manejo da irritação Autocontrolo emocional Gestão de conflitos, Resolução de problemas, Comunicações difíceis Psicologia Relacional | Margarida Cerqueira 4 PR12. Dor e agressividade Agressão “Descodificação emocional” … mas… Má “codificação comportamental” Defesa ou Ataque Aumenta a agressividade Boicota/impossibilita a comunicação assertiva Favorece a violência Cuidador Utente.
[Audio] No slide 2 do nosso curso de Psicologia Relacional, vamos falar sobre o manejo de comportamentos agressivos em cuidadores e pacientes. É importante compreender as emoções por trás do comportamento agressivo e não apenas reagir à ação. A descodificação emocional nos ajuda a acalmar a fúria e reduzir a ativação, criando um ambiente mais calmo e propício para a comunicação. Outra estratégia importante é a codificação comportamental, que nos ajuda a identificar padrões de comportamento e modificar aqueles que levam à agressão. É essencial aderir a uma comunicação assertiva, expressando nossas necessidades e limites de forma clara e respeitosa. Além disso, é importante repensar a relação e promover uma comunicação respeitosa entre cuidadores e pacientes. No próximo slide, abordaremos a relação entre dor e agressividade e as estratégias específicas para lidar com cada uma delas. Continuem acompanhando para aprender mais sobre esse tema. Até a próxima aula!.
[Audio] Hoje estamos falando sobre como abordar o comportamento agressivo em cuidadores e pacientes na aula de Psicologia Relacional. Existem estratégias que podem nos ajudar a gerenciar essas situações, como a decodificação emocional, o código comportamental e a assertividade na comunicação, que serão discutidas no slide número 3. Por exemplo, um paciente furioso pode reclamar e usar insultos para expressar sua frustração por esperar há horas sem informações, enquanto o cuidador tenta acalmar e entender suas emoções. É importante lembrar que a agressividade pode ser uma forma de expressar dor e frustração, por isso é crucial manter a calma e usar a comunicação assertiva. No próximo slide, aprofundaremos ainda mais nesse assunto. Nesta aula, aprendemos que essas estratégias são fundamentais para lidar com o comportamento agressivo na prática profissional. Espero que possam aplicá-las com sucesso. Até a próxima aula!.
[Audio] Estamos agora na quarta parte da nossa apresentação e vamos falar sobre estratégias para lidar com a agressividade em cuidadores e pacientes. Esta parte do texto chama-se "Dor e agressividade... E as dores continuam". Os cuidadores muitas vezes sofrem com a agressividade dos pacientes, que podem ser causados pelas dores que eles sentem. Podemos lidar com essa situação utilizando três estratégias: decodificação emocional, codificação comportamental e assertividade na comunicação. No slide 4, temos um diálogo entre um cuidador e um paciente. O paciente reclama que as dores continuam e não vê melhoras, enquanto o cuidador se sente frustrado por ter que estar sempre presente. É necessário entender que o paciente está sofrendo e que sua agressividade pode ser um reflexo disso. No próximo slide, o cuidador reconhece que a vida do paciente não pode ser apenas vir para cá sempre, então entra em ação a segunda estratégia, a codificação comportamental. É importante encontrar maneiras de lidar com a agressividade do paciente, seja redirecionando a conversa ou oferecendo outras atividades. Por fim, no slide 6, vemos o resultado dessas estratégias. O cuidador compreende as dores do paciente e encontra maneiras de lidar com a agressividade, resultando em uma comunicação mais assertiva. Lembrem-se, essas são apenas algumas das estratégias que podem ser úteis na gestão da agressividade. O importante é sempre buscar compreender a situação do outro e encontrar formas de comunicação mais efetivas. Continuaremos com a apresentação..
[Audio] Neste momento, vamos abordar estratégias para gerir comportamentos agressivos em cuidadores e pacientes, com foco na decodificação emocional, codificação comportamental e assertividade na comunicação. O tema do slide número 5 é "Psicologia Relacional", criado pela Professora Margarida Cerqueira. Em contextos de cuidados de saúde, é comum que ocorram situações onde um cuidador ou paciente apresentem comportamentos agressivos. Um exemplo disso é quando um cuidador pede um atestado não justificado, alegando necessidade de um "salvo-conduto". É importante lembrar que passar um atestado falso é ilegal e pode ter consequências graves. Por isso, é preciso encontrar alternativas éticas que respeitem as condições reais do paciente. Como profissionais de saúde, temos o dever de agir de forma correta e não alimentar comportamentos inadequados. Caso essa situação se repita, é importante preservar a relação profissional e não ceder a ameaças verbais ou físicas. Se necessário, é possível apresentar uma queixa formal para proteger tanto o profissional quanto o paciente. Em resumo, é fundamental ter em mente que a comunicação assertiva e a busca por alternativas éticas são essenciais para lidar com comportamentos agressivos em cuidadores e pacientes..
[Audio] Prezados alunos, é um prazer recebê-los em nossa última aula sobre Psicologia Relacional. Hoje, abordaremos o tema da agressividade e como lidar com ela na relação entre cuidadores e pacientes. Como já discutimos em aulas anteriores, a agressividade do paciente em relação ao cuidador pode ser considerada apropriada e até benéfica. No entanto, é importante que o cuidador saiba como lidar com essa agressividade de maneira adequada. Existem técnicas que podem ser treinadas para auxiliar o cuidador a lidar com a agressividade do paciente de maneira apropriada, incluindo conter e reduzir a agressividade, além de impedir que ela se manifeste como violência. Para ampliar ainda mais seus conhecimentos sobre o assunto, recomendamos algumas leituras adicionais, como o livro "O desenvolvimento de habilidades de comunicação e aconselhamento em Medicina", de Corney, "Bases psicoterapêuticas na prática clínica", de Pacheco, e a comunicação "Uma abordagem psicológica da agressividade na relação entre cuidadores", de Ramos. Para concluir, gostaríamos de agradecer por participarem desta aula e esperamos que tenham aprendido sobre como manejar a agressividade na relação entre cuidadores e pacientes. Continuem estudando e aprimorando seus conhecimentos em Psicologia Relacional. Obrigada pela atenção e até a próxima aula..