ETAPE N°4 : Evaluer, l'analyse qualitative des risques

[Virtual Presenter] Bonjour à tous. Dans cette présentation, nous allons nous pencher sur la manière d'évaluer correctement les risques susceptibles de survenir lors d'un projet. Nous allons prendre en compte plusieurs critères spécifiques et les analyser avec précision. Passons maintenant à l'examen des critères en détail..

[Virtual Presenter] Évaluer l'impact ou la gravité des risques sur le projet doit se faire à travers trois dimensions différentes: le coût, le délai et les performances. Quatre niveaux d’impact sont possibles: faible, modéré, important et très important. Une matrice par secteur/projet devra être employée pour déterminer les intervalles d'impact en termes de coût. Ces valeurs de seuil seront obtenues en fonction du coût moyen estimé..

[Virtual Presenter] Nous devons prioriser les risques et évaluer leur impact, à l'aide du principe de Pareto et en tenant compte des coûts, délais et performances. Les niveaux d'impact sont faible, modéré, important et très important et nous visualisons ces niveaux grâce aux graphiques camembert correspondants..

[Audio] Évaluer les risques est la quatrième étape pour mesurer l'impact du projet sur le coût, le délai et les performances. Les tableaux sont évalués à 4 niveaux d'impact: faible, modéré, important et très important. Ainsi, LEAN IT et une méthode connue sous le nom de DMAIC peuvent être utilisés pour l'amélioration continue structurée et la résolution de problèmes. Définir l'énoncé du problème, mesurer les données et rassembler les faits, analyser les données, déterminer les facteurs d'influence, identifier les causes principales et formuler des hypothèses sont également des étapes à suivre. Des actions et des propriétaires des solutions doivent également être développés, des priorités fixées, des décisions prises, des actions mises en œuvre, le contrôle intégré pour assurer la durabilité et la stabilité du processus amélioré, des leçons apprises partagées et des conclusions tirées en toute prudence..

[Audio] À l'étape 4 de notre analyse qualitative, nous devons évaluer l'impact des risques sur le projet, notamment en termes de coûts, de délais et de performances. Ainsi, un niveau d’impact allant du faible au très important doit être attribué à chaque risque. Pour être complet, un facteur supplémentaire doit également être pris en compte : l’indéterminabilité, c'est-à-dire la probabilité de ne pas détecter de manière assez rapide un incident transformant le risque en incident ou problème d’impact supérieur..

[Audio] Évaluer les risques consiste à analyser leur probabilité et leur ampleur. On peut déterminer le niveau de probabilité des risques comme faible, modéré, élevé ou très élevé, et leur impact sur le projet en matière de coût, de temps, de qualité et de performances. Il faut également prendre en considération la précédence et la familiarité avec l'opération pour mieux évaluer la gravité du risque. Pour bien évaluer les risques, il est essentiel de prendre en compte leur niveau de probabilité et leur importance..

[Audio] À l'étape 4, nous analyserons numériquement la probabilité de survenance des risques et leurs conséquences sur les objectifs du projet, ainsi que l'étendue du risque global. Nous classerons les risques par priorité, et identifierons ceux qui seront gérés et atténués. Pour évaluer quantitativement l'impact sur le coût, le délai et les performances, nous utiliserons une estimation unique (la valeur probable) comme référence minimale..

[Audio] Pour aborder l'étape n°4 : l'évaluation des risques, nous allons pouvoir estimer l'impact des risques sur votre projet selon quatre niveaux : faible, modéré, important et très important. Des informations à ce sujet sont disponible dans les tableaux que je vais vous présenter. Une fois l'impact estimé, cela nous permettra d'attribuer une priorité aux risques identifiés et de définir quels risques méritent une attention particulière et quels autres sont négligeables. La construction d'une liste de risques prioritaires (ou « hit parade ») nous aidera à développer des stratégies de traitement pour ceux-ci. Cette liste nous servira également lors des réunions de projet. Nous pourrons alors ranger les risques selon leur priorité soit quantitative, soit qualitative. Afin de bien étudier et classer les risques, il convient de mettre à jour cette liste de façon régulière..

[Audio] Reconnaître leur probabilité et leur impact ou leur gravité est essentiel pour évaluer les risques. Une matrice de criticité vous aidera à visualiser et à positionner les risques du projet en se basant sur 4 niveaux d'impact : faible, modéré, important et très important. Les risques négligeables ou de faible gravité seront ignorés et les risques intolérables peuvent entraîner l'annulation du projet. La criticité induit un seuil d'acceptabilité du risque, au-delà duquel des actions préventives deviennent indispensables..

[Audio] Évaluer les risques que nous avons identifiés est le prochain pas à faire. Il faut évaluer l'impact de chaque risque à l'aide d'une échelle de quatre niveaux d'impact : faible, modéré, important et très important. La détermination du niveau d'impact se base sur le coût, les délais et les performances prévus lors de projet. Une fois cette étape réalisée, des réponses adéquates peuvent être adoptées et des scénarios élaborés afin de savoir quoi faire si un risque se concrétise. Finalement, des plans d'actions pour résorber les causes et les effets des risques identifiés peuvent être définis..

[Audio] Afin de procéder à l'étape 4, nous devons évaluer les risques liés au projet. Cette évaluation consiste à déterminer l'impact potentiel sur le projet, en termes de coût, de délais et de performances, selon quatre niveaux d'impact distincts : faible, modéré, important et très important. Ces estimations sont présentées dans les tableaux qui suivent..

[Audio] À cette étape de la présentation, nous devons évaluer l'impact ou gravité des risques sur les coûts, les délais et les performances. Une évaluation à quatre niveaux est appliquée : Faible, Modéré, Important et Très important. Différents traitements peuvent être préconisés en fonction du résultat : l’évitement, le transfert et l’atténuation, ou bien l'acceptation et l’ajout d’une réserve de risque. Il est également possible de préparer un plan d'action en cas de survenance d'un risque..

[Audio] Évaluer l'impact des risques sur le projet selon quatre niveaux de criticité (faible, modéré, important et très important) est l'étape n°4 de la gestion des risques. Pour réduire la criticité d'un risque, diverses mesures de protection peuvent être mises en place, en fonction de la nature du risque et de l'environnement du projet. Par exemple, limiter la probabilité d'une difficulté en cours de projet peut être facilement réalisé en supprimant leurs causes probables, en modifiant le périmètre du projet ou en établissant des règles claires et une gouvernance explicite..

[Audio] Évaluer l'impact ou gravité des risques sur le projet en terme de coût, de délais et de performances constitue l'étape 4. Pour cela, nous définissons 4 niveaux d'impact, à savoir Faible, Modéré, Important et Très important. L'étape 6 nous impose de définir des plans d'actions de protection pour réduire la criticité des risques. Ces plans visent à atténuer les conséquences des risques avérés sur le projet et à réduire l'impact ou gravité des risques..

[Audio] Pour évaluer les risques, il est nécessaire de déterminer leur impact ou leur gravité sur le projet. Il faut alors procéder à une analyse qualitative des risques en identifiant leurs probabilités, leur impact et leur criticité. Cette analyse est effectuée à l'aide de tableaux qui permettent de classer les risques selon quatre niveaux d'impact : faible, modéré, important et très important. Une fois les risques identifiés, il est nécessaire de mettre en place un plan d'action réunissant les différents éléments de l'analyse. Ce plan offre la possibilité non seulement de prévenir les risques identifiés, mais aussi de savoir comment réagir face à un problème effectivement rencontré. Chaque plan est composé des informations suivantes : risque identifié, probabilité, impact-gravité et criticité. Il doit aussi définir un responsable du suivi du risque, les actions de prévention et les actions de réparation en cas d'incident. Il permet en outre d'identifier les phases critiques du projet et doit être régulièrement mis à jour..

[Audio] L'évaluation du risque est la quatrième étape. Il faut examiner son impact sur les coûts, les délais et les performances du projet. Nous allons classer l'impact en 4 niveaux : faible, modéré, important et très important. Une fois cette évaluation terminée, nous pouvons passer à la définition de plans d'action et de prévention basés sur l'analyse des risques. Ces plans peuvent comprendre des mesures préventives afin d'éviter que ces risques se produisent..

[Audio] Dans l'étape 4, nous devons évaluer les risques liés à notre projet selon quatre niveaux d'impact - faible, modéré, important et très important - en fonction du coût, des délais et des performances. Une fois l'évaluation terminée, nous pourrons passer à l'étape 6 pour définir des plans d'action et/ou de prévention, ainsi que le responsable et les problèmes pouvant être rencontrés. Cela nous aidera à anticiper et à protéger le projet..

[Audio] Afin d'évaluer les risques liés à notre projet, nous devrons prendre en compte les coûts, les délais et les performances liés à chaque risque et les classer selon un système de niveaux allant de faible à très important. Dans un second temps, nous devrons définir des plans d’actions adéquats pour mieux gérer les risques les plus critiques. Notre expérience et celle de nos collègues, et celle de l'équipe du projet, nous aideront à définir le propriétaire du risque et le niveau de contrôle à appliquer..

[Audio] Analyse qualitative des risques étant la quatrième étape dans l'identification et la gestion des risques, elle consiste à évaluer l'impact ou gravité des risques sur le projet. Les facteurs à prendre en compte sont le coût, les délais et les performances, et ils sont classés selon quatre niveaux: faible, modéré, important et très important. Lors de la sixième étape, il faut définir des plans d'action et des messages clés, trouver une stratégie pour traiter les risks sans coûts exorbitants, et anticiper et trouver des solutions à court délai. Si la probabilité de survenance du risque est faible et l'impact limité, il est préférable de ne pas trop s'attarder à élaborer des mesures. Toutefois, les risques mettant en danger le projet doivent être traités avec plus d'attention et de créativité et il est impératif de prendre en compte les effets cumulatifs des risques qui peuvent s'enchaîner les uns aux autres..

[Audio] Évaluer les risques en quatre niveaux d'impact - faible, modéré, important et très important - et déterminer s'ils sont acceptables ou non, est nécessaire à l'étape 4. Lors de l'étape 7, il est primordial que le propriétaire des risques informe et coordonne les travaux des chargés d'action et qu'il suive l'avancement des actions avec la même précision que les autres tâches importantes du projet..

[Audio] Évaluer les risques et avoir une vision complète et précise du projet est essentiel. L'impact et la gravité du projet doivent être évalués selon différents critères : coûts, délais et performances. Cette analyse se fait à l'aide de tableaux qui décrivent quatre niveaux d'impact: faible, modéré, important et très important. Il est également nécessaire de passer les risques en revue et de les mettre à jour. Il est important de surveiller les risques résiduels et de détecter les nouveaux risques qui pourraient apparaître en raison des changements. La surveillance et le contrôle des risques doivent être régulièrement vérifiés par des professionnels externes afin de pouvoir identifier les risques et mettre en place des plans d'action appropriés en cas de risque..

[Audio] Nous en sommes donc à la dernière étape : l’analyse qualitative des risques. Il s’agit ici de piloter et de gérer les risques à travers des mesures concrètes. Pour mettre à jour et passer en revue de façon régulière ses risques, les bonnes pratiques à appliquer sont : faire un reporting lors des revues de projet ou des comités de pilotage, passer en revue les risques déjà évalués, vérifier les demandes de changement qui peuvent entraîner l'apparition de risques nouveaux, vérifier les résultats des revues et des contrôles pour identifier de nouveaux risques et penser à alimenter l'historique. Le management de risques peut également être délégué et, pour donner une meilleure perception des risques, le diagramme radar permet de présenter un « profil de risque » pour chaque projet en utilisant des moyennes entre la probabilité et la gravité et de mettre en évidence les parades envisagées pour les principaux risques. Merci pour votre attention et bonne journée..