HINO Philosophy and Code of Conduct (Malay)

[Audio] Hari ini, kita akan berkongsi mengenai falsafah hino dan Kod tatalaku bagi kesedaran May 2026. Mesej utama kita adalah mudah: Lakukan Perkara yang Betul, Setiap Hari..

[Audio] Mengapa kita mengadakan sesi ini? Pertama, hino way telah dikemas kini. Kedua, syarikat kini memberi tumpuan kuat kepada pematuhan dan kepercayaan, dan yang paling penting, kita masih dalam proses membina semula kepercayaan. Oleh itu, setiap pekerja mesti bertindak dengan betul dalam kerja harian..

[Audio] Mari kita fahami apa yang telah berlaku. Pada 4 Mac 2022, hino mengumumkan salah laku pensijilan berkaitan ujian enjin dan data. Ini bermaksud sebahagian data ujian dan proses tidak dipatuhi dengan betul. Ini merupakan titik perubahan besar bagi syarikat..

[Audio] Salah laku ini memberi kesan yang serius. Pelanggan terjejas, malah ada yang menghadapi kesukaran perniagaan. Pembekal, sekitar enam puluh hingga tujuh puluh peratus, hampir muflis. Jualan dihentikan dan kilang terjejas di seluruh dunia. Kesan kewangan sangat besar, melebihi enam ratus bilion yen. Jadi kita mesti faham, satu tindakan salah boleh menyebabkan kerosakan yang sangat besar..

[Audio] Mengapa ini berlaku? Punca utama bukan hanya masalah sistem, tetapi juga tingkah laku, tadbir urus lemah, tekanan sasaran yang tinggi, komunikasi yang lemah, takut untuk bersuara dan kesedaran pematuhan yang rendah Jadi isu sebenar adalah tingkah laku, bukan sekadar proses..

[Audio] Apakah itu hino way? Hino way adalah panduan kita dalam membuat keputusan dan tindakan. Ia merangkumi hino credo, polisi kelestarian dan kod tatalaku. Ini bermaksud dalam kerja harian, cara kita membuat keputusan, bertindak dan berkelakuan mesti mengikut hino way. Ia bukan sekadar dokumen, tetapi asas kepada semua yang kita lakukan.

[Audio] Ini adalah nilai teras kita. Pertama, Integriti. Lakukan perkara yang betul. Ini bermaksud kita mesti jujur dalam kerja, tiada jalan pintas, tiada manipulasi, walaupun dalam tekanan. Kedua, Sumbangan. Menyokong pelanggan dan masyarakat. Ini bermaksud kerja kita mesti memberi nilai, bukan sahaja kepada syarikat, tetapi juga kepada pelanggan dan orang awam. Ketiga, Empati. Hormat antara satu sama lain. Ini bermaksud kita melayan rakan sekerja dengan hormat, tiada gangguan, tidak mengabaikan masalah, dan saling menyokong. Namun, kini tidak cukup sekadar memahami nilai-nilai ini. Kita mesti mengamalkannya setiap hari dalam setiap keputusan, walaupun dalam tindakan kecil..

[Audio] Mari kita lihat apa yang telah berubah dalam Hino Way. Sebelum ini, Hino Way lebih menekankan kepada pemahaman nilai. Pekerja mengetahui nilai-nilai tersebut, tetapi tidak semestinya mengamalkannya. Pematuhan (compliance) hanya dilihat sebagai satu keperluan. Peraturan dipatuhi hanya apabila perlu. Bersuara (speak up) adalah pilihan. Ada pekerja memilih untuk berdiam diri apabila melihat masalah. Kini, Hino Way baharu memberi fokus kepada tindakan. Kita mesti mengamalkan nilai setiap hari dalam kerja kita. Pematuhan adalah asas. Setiap keputusan mesti mengikut peraturan dan integriti. Bersuara adalah satu keperluan. Jika ada perkara yang salah, kita mesti melaporkannya. Kepimpinan mesti bertanggungjawab. Pengurus perlu memimpin melalui teladan dan mengambil tindakan. Mesej utamanya sangat jelas: Kepercayaan dibina melalui tindakan, bukan kata-kata. Ini bermaksud bukan apa yang kita katakan, tetapi apa yang kita lakukan setiap hari yang membina kepercayaan..

[Audio] Apakah yang kita harapkan daripada semua pekerja? Sangat mudah tetapi sangat penting. Ikuti undang-undang dan peraturan syarikat. Ini bermaksud kita mesti mematuhi semua prosedur, polisi dan arahan. Jangan abaikan peraturan walaupun dalam keadaan tertekan atau kerja tergesa-gesa. Bersikap jujur dalam kerja. Ini bermaksud melaporkan maklumat yang tepat. Tiada menyembunyikan kesilapan, tiada laporan palsu, dan tiada data yang mengelirukan. Tiada jalan pintas, tiada manipulasi. Ini bermaksud jangan mengambil cara mudah yang melanggar peraturan. Walaupun jalan pintas kecil boleh membawa kepada masalah besar. Laksanakan kerja dengan betul. Ini bermaksud menyiapkan tugasan dengan teliti dan bertanggungjawab. Semak kerja anda, ikut proses, dan pastikan kualiti. Ini adalah jangkaan asas, tetapi sangat penting. Kebanyakan masalah berlaku apabila kita mengabaikan peraturan asas ini dalam kerja harian..

[Audio] Jika anda tidak pasti apa yang perlu dilakukan, gunakan semakan keputusan mudah ini: Nombor satu, adakah ia sah di sisi undang-undang? Tanya diri anda. adakah ini mematuhi undang-undang dan peraturan syarikat? Jika ia melanggar peraturan atau anda tidak pasti, jangan teruskan. Nombor dua, adakah ia selaras dengan nilai hino? Tanya diri anda, adakah ini jujur? Adakah ini perkara yang betul untuk dilakukan? Walaupun tiada siapa yang melihat, kita mesti bertindak dengan integriti. Nombor tiga, Adakah keluarga anda akan berbangga? Tanya diri anda, Jika keluarga anda tahu apa yang anda lakukan, adakah mereka akan berbangga? Jika anda rasa tidak selesa atau perlu menyembunyikannya, kemungkinan besar ia tidak betul. Jika anda masih tidak pasti, berhenti dan rujuk penyelia atau HR sebelum mengambil tindakan..

[Audio] Satu lagi perkara yang sangat penting ialah budaya speak up. Jangan berdiam diri. Jika anda melihat sesuatu yang salah, jangan abaikan dan jangan anggap orang lain akan mengendalikannya. Berdiam diri boleh menyebabkan masalah menjadi lebih besar. Laporkan kepada penyelia, HR atau talian hotline. Anda mempunyai beberapa saluran. Penyelia terdekat, jabatan HR, atau hotline pematuhan. Pilih saluran yang anda rasa selesa. Syarikat akan melindungi anda. Syarikat akan melindungi pekerja yang membuat laporan dengan niat baik. Anda tidak akan dihukum kerana menyuarakan kebimbangan secara jujur. Tiada tindakan balas dibenarkan. Tiada sesiapa dibenarkan mengambil tindakan terhadap anda kerana bersuara. Jika anda merasakan layanan tidak adil, laporkan semula. Ingat mesej penting ini. Berdiam diri mewujudkan risiko. Banyak isu sebelum ini menjadi serius kerana orang tidak bersuara lebih awal..

[Audio] Walaupun kita telah bertambah baik, kita mesti jujur bahawa kita masih belum sempurna. Beberapa isu masih berlaku dalam kerja harian kita. Kesilapan data dan proses. Contohnya, tidak mengikut prosedur yang betul, melangkau langkah dalam proses, data yang tidak tepat atau tidak lengkap. Walaupun kesilapan kecil, ia boleh menjejaskan kualiti dan pematuhan. Tindakan tanpa kebenaran. Contohnya, melakukan kerja tanpa kelulusan, membuat keputusan di luar kuasa yang diberikan, atau tidak mengikut proses yang betul. Ini mewujudkan risiko kepada syarikat. Penyalahgunaan maklumat. Contohnya, berkongsi maklumat sulit, mengambil data syarikat tanpa kebenaran, atau menggunakan maklumat syarikat secara tidak wajar. Ini boleh merosakkan kepercayaan dengan serius. Kes gangguan (harassment). Contohnya, komunikasi yang tidak menghormati, mengabaikan kebimbangan rakan sekerja, layanan tidak adil atau tekanan. Ini memberi kesan kepada individu dan budaya tempat kerja. Isu-isu ini menunjukkan bahawa kesedaran pematuhan telah meningkat, tetapi masih belum cukup kukuh dalam tingkah laku harian. Oleh itu, kita mesti terus memperbaiki diri. Setiap pekerja mesti mengambil tanggungjawab untuk mengamalkan hino way dalam kerja harian..

[Audio] Bagi pengurus, peranan anda sangat penting dalam membina budaya yang betul. Tunjukkan teladan. Pengurus mesti mematuhi peraturan dan bertindak dengan integriti. Pekerja akan mengikut apa yang anda lakukan, bukan hanya apa yang anda katakan. Jika pengurus mengabaikan peraturan, pekerja akan melakukan perkara yang sama. Dengar pekerja. Apabila pekerja menyuarakan kebimbangan, dengar dengan serius. Jangan abaikan atau menolak. Tunjukkan rasa hormat dan pemahaman. Ini membina kepercayaan dalam pasukan. Galakkan budaya bersuara. Pengurus mesti mewujudkan persekitaran di mana pekerja rasa selamat untuk bersuara. Ucapkan terima kasih apabila seseorang menyuarakan isu. Jangan menyalahkan atau menghukum. Galakkan pelaporan awal. Ambil tindakan dengan cepat. Apabila sesuatu isu dibangkitkan, jangan berlengah. Siasat dan ambil tindakan. Tingkatkan (escalate) jika perlu. Kelewatan boleh menyebabkan masalah kecil menjadi besar. Secara keseluruhan, pengurus mesti mewujudkan tempat kerja yang selamat dan terbuka. Tempat di mana pekerja berasa dihormati, selamat untuk bersuara, dan boleh bekerja dengan yakin. Inilah asas kepada pematuhan dan kepercayaan..

[Audio] Mesej CEO kita sangat jelas. Pematuhan dan integriti adalah kritikal. Ini bermaksud kita mesti sentiasa mematuhi undang-undang, peraturan dan standard etika. Tiada kompromi, walaupun dalam keadaan tertekan. Pematuhan bukan pilihan, tetapi asas kepada perniagaan kita. Kepercayaan dibina setiap hari. Kepercayaan tidak dibina melalui satu tindakan sahaja. Ia dibina secara berperingkat melalui kerja harian. Namun, ia boleh hilang dengan cepat melalui satu tindakan yang salah. Oleh itu, setiap tindakan kecil amat penting. Setiap pekerja adalah penting. Kejayaan tidak hanya bergantung kepada pengurusan. Setiap pekerja memainkan peranan. Setiap keputusan yang anda buat memberi kesan kepada syarikat. Tindakan anda menyumbang kepada reputasi Hino. Budaya bersuara adalah penting. CEO menekankan kepentingan mendengar dan komunikasi terbuka. Pekerja mesti berasa selamat untuk bersuara, dan pengurus mesti mendengar serta mengambil tindakan. Inilah cara kita mencegah masalah lebih awal. Kesimpulannya, kejayaan bergantung kepada kita semua. Bukan hanya pengurusan, tetapi setiap pekerja dalam syarikat ini..

[Audio] 4 Mac dikenali sebagai hari permulaan baru. Ia bukan sekadar satu tarikh, tetapi satu peringatan untuk kita semua. Refleksi terhadap masa lalu. Kita tidak boleh melupakan apa yang telah berlaku. Salah laku tersebut memberi kesan besar kepada pelanggan, pembekal dan syarikat. Ia mengingatkan kita mengapa pematuhan itu penting. Belajar daripada kesilapan. Kita mesti memahami mengapa isu itu berlaku. Bukan sahaja kegagalan sistem, tetapi juga tingkah laku dan budaya. Kita perlu belajar dan memperbaiki diri daripada pengalaman ini. Jangan ulangi salah laku. Ini adalah komitmen kita. Isu yang sama tidak boleh berlaku lagi. Setiap pekerja mesti memainkan peranan untuk mencegahnya. Bertindak dengan tanggungjawab. Setiap tindakan kita adalah penting. Walaupun keputusan kecil boleh memberi kesan besar. Kita mesti bertindak dengan teliti, jujur dan bertanggungjawab dalam kerja harian. Hari ini mengingatkan kita bahawa kita bertanggungjawab untuk membina syarikat yang lebih baik. Kita melangkah ke hadapan bersama dengan integriti, tanggungjawab dan komitmen. Mari kita bina masa depan yang lebih baik bersama..

[Audio] Sebelum kita mengakhiri, mari kita ingat mesej utama. Lakukan perkara yang betul, setiap hari. Ini bermaksud dalam setiap situasi, walaupun keputusan kecil, kita mesti memilih tindakan yang betul. Pematuhan adalah tanggungjawab semua. Bukan hanya pengurusan, bukan hanya HR. Setiap pekerja bertanggungjawab. Tindakan anda membina kepercayaan. Kepercayaan tidak dibina melalui kata-kata, tetapi melalui apa yang kita lakukan setiap hari. Jadi, ke hadapan, kita patuhi peraturan, bertindak dengan integriti, bersuara apabila perlu, dan saling menyokong. Mari kita bina tempat kerja yang dipercayai dan bertanggungjawab bersama. Terima kasih..