Name: Guide pratique MR intervenants v1602 part 2
Uploaded: 2025-01-04
Duration: 6 min 9 s
Description: ASSADIA – Guide pratique pour nos intervenants Ménage Repassage - v1602 Page 32 / 40.

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Scene 1

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ASSADIA – Guide pratique pour nos intervenants Ménage Repassage - v1602 Page 33 / 40 Les règles à respecter • Mettre de côté le linge nécessitant un nettoyage à sec (lavage main et machine interdit) afin de les apporter au pressing • Mettre de côté les articles tachés ou souillés afin d’effectuer un traitement ou un détachage préalable au lavage • Rassembler les vêtements en laine et soie pour un lavage manuel ou pour un cycle de machine « spécial laine » si l’étiquette le permet • Regrouper les couleurs qui risquent de déteindre, idéalement par teinte dominante pour des cycles différents • Regrouper les articles de couleurs claires et délicats NB : Ne jamais effectuer le tri à même le sol, il est préférable de le faire dans des panières utilisées seulement pour le linge sale. Utilisez une autre panière pour le linge propre. En effet, le linge sale ne doit jamais croisé le linge propre. Il est important de désinfecter régulièrement la pièce et le matériel en contact avec le linge sale. Le détachage du linge Si un linge présente une tache qui ne peut être enlevée au lavage, il est nécessaire de procéder, avant toute opération de lavage et le plus rapidement possible, à un détachage du vêtement. Voici quelques petits conseils : Nature des tâches Produits recommandés Procédure recommandée Taches sucrées (confiture, chocolat, sirop, soda, etc.) • Lessive liquide ou produit détachant • Eau de Javel au rinçage pour le blanc ou vinaigre blanc pour les linges délicats • Absorber le plus vite possible la tache avec du papier absorbant • Laisser agir la lessive liquide ou mettre du savon ou appliquer un produit détachant • Laver à l’eau tiède. 

Scene 2

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Les règles à respecter 
• 
Mettre de côté le linge nécessitant un nettoyage à sec (lavage main et 
machine interdit) afin de les apporter au pressing 
• 
Mettre de côté les articles tachés ou souillés afin d’effectuer un traitement ou 
un détachage préalable au lavage 
• 
Rassembler les vêtements en laine et soie pour un lavage manuel ou pour 
un cycle de machine « spécial laine » si l’étiquette le permet 
• 
Regrouper les couleurs qui risquent de déteindre, idéalement par teinte 
dominante pour des cycles différents 
• 
Regrouper les articles de couleurs claires et délicats 
NB : Ne jamais effectuer le tri à même le sol, il est préférable de le faire dans des 
panières utilisées seulement pour le linge sale. Utilisez une autre panière pour le 
linge propre. En effet, le linge sale ne doit jamais croisé le linge propre. Il est 
important de désinfecter régulièrement la pièce et le matériel en contact avec le linge 
sale. 
Le détachage du linge 
Si un linge présente une tache qui ne peut être enlevée au lavage, il est nécessaire 
de procéder, avant toute opération de lavage et le plus rapidement possible, à un 
détachage du vêtement. Voici quelques petits conseils : 
Nature des tâches 
Produits recommandés 
Procédure recommandée 
Taches sucrées 
(confiture, 
chocolat, sirop, 
soda, etc.) 
• 
Lessive liquide ou 
produit détachant 
• 
Eau de Javel au 
rinçage pour le 
blanc ou vinaigre 
blanc pour les linges 
délicats 
• 
Absorber le plus vite possible la 
tache avec du papier absorbant 
• 
Laisser agir la lessive liquide ou 
mettre du savon ou appliquer un 
produit détachant 
• 
Laver à l’eau tiède

ASSADIA – Guide pratique pour nos intervenants Ménage Repassage - v1602 Page 34 / 40 Chewing-gum • Glaçon • Frotter un glaçon sur le linge pour décoller le plus gros du chewing-gum • Retirer le restant avec une spatule en bois ou de l’alcool à 90°C selon la fibre Graisse (huile, beurre, cirage, etc.) • Beurre sur l’envers du tissu puis lessive liquide ou savon sur la tache • Absorber le beurre avec un papier absorbant en tapotant la tache • Laisser agir la lessive liquide • Laver à l’eau tiède Encre de stylo ou feutre • Alcool • Tamponner la tache avec un tissu absorbant positionné sous le tissu • Agir le plus vite possible et renouveler l’opération si nécessaire Sang • Brosse souple • Eau froide • Ammoniaque ou eau oxygénée • Si la tache est sèche, brosser à sec pour éliminer le maximum d’impuretés, tamponner avec l’ammoniaque puis laisser agir, rincer à l’eau froide • Si la tache est fraîche, la passer à l’eau froide pour dissoudre le maximum de sang puis procéder comme si dessus LE LAVAGE Une fois le linge trié, vous allez le nettoyer à l’aide d’une machine à laver. Avant d’introduire le linge dans la machine, il est nécessaire de mettre certains vêtements sur l’envers, de vider les poches, de déboutonner les chemises et de fermer les fermetures éclair.. 

Scene 3

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Chewing-gum 
• 
Glaçon 
• 
Frotter un glaçon sur le linge 
pour décoller le plus gros du 
chewing-gum 
• 
Retirer le restant avec une 
spatule en bois ou de l’alcool à 
90°C selon la fibre 
Graisse (huile, 
beurre, cirage, 
etc.) 
• 
Beurre sur l’envers 
du tissu puis lessive 
liquide ou savon sur 
la tache 
• 
Absorber le beurre avec un 
papier absorbant en tapotant la 
tache 
• 
Laisser agir la lessive liquide 
• 
Laver à l’eau tiède 
Encre de stylo ou 
feutre 
• 
Alcool 
• 
Tamponner la tache avec un 
tissu absorbant positionné sous 
le tissu 
• 
Agir le plus vite possible et 
renouveler l’opération si 
nécessaire 
Sang 
• 
Brosse souple 
• 
Eau froide 
• 
Ammoniaque ou eau 
oxygénée 
• 
Si la tache est sèche, brosser à 
sec pour éliminer le maximum 
d’impuretés, tamponner avec 
l’ammoniaque puis laisser agir, 
rincer à l’eau froide 
• 
Si la tache est fraîche, la passer 
à l’eau froide pour dissoudre le 
maximum de sang puis procéder 
comme si dessus 
LE LAVAGE 
Une fois le linge trié, vous allez le nettoyer à l’aide d’une machine à laver. Avant 
d’introduire le linge dans la machine, il est nécessaire de mettre certains vêtements 
sur l’envers, de vider les poches, de déboutonner les chemises et de fermer les 
fermetures éclair.

ASSADIA – Guide pratique pour nos intervenants Ménage Repassage - v1602 Page 35 / 40 Pour l’entretien du linge, il existe deux types de produits : • Les produits lessiviels (lessives en poudre, lessives liquides...) ont une action nettoyante. Leur rôle est de décoller les salissures incrustées dans le linge. Il convient de respecter leur dosage car une utilisation en grande quantité peut les rendre polluants et agressifs en provoquant des allergies. • Les produits adoucissants permettent d’assouplir les fibres textiles. Ils n’ont aucune action nettoyante ou désinfectante sur le linge. La machine à laver entretient le linge grâce à 3 types d’actions : • L’action mécanique est le brassage du linge dans le tambour. • L’action chimique est favorisée par la composition chimique des produits lessiviels qui décollent les salissures. Elles sont ensuite évacuées par l’eau de rinçage. • L’action thermique renforce l’action nettoyante des produits. Selon les programmes sélectionnés, la température du cycle de lavage sera plus ou moins élevée. Les programmes de lavage du linge blanc à 90°C possèdent une action décontaminante. Un cycle de lavage est composé généralement de 4 étapes : • Le prélavage permet d’enlever le plus gros des salissures. Il est souvent facultatif. • Le lavage enlève les salissures incrustées dans les fibres textiles. • Le rinçage permet d’éliminer le produit lessiviel et les salissures. • L’essorage permet d’éliminer l’eau contenue dans les fibres. Son intensité est modulable sur la plupart des lave-linge en fonction de la fragilité des fibres. NB : chaque lave-linge possède une notice d’utilisation donnant des indications nécessaires pour la programmation des cycles de lavage. Il faut vous y référer. Avant la mise en route du lave-linge, le tambour de la machine ne doit pas être trop chargé afin que le cycle de lavage soit efficace, passer la main dans le tambour et vérifier que le linge tourne librement.. 

Scene 4

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Pour l’entretien du linge, il existe deux types de produits : 
• 
Les produits lessiviels (lessives en poudre, lessives liquides...) ont une 
action nettoyante. Leur rôle est de décoller les salissures incrustées dans le 
linge. Il convient de respecter leur dosage car une utilisation en grande 
quantité peut les rendre polluants et agressifs en provoquant des allergies. 
• 
Les produits adoucissants permettent d’assouplir les fibres textiles. Ils n’ont 
aucune action nettoyante ou désinfectante sur le linge. 
La machine à laver entretient le linge grâce à 3 types d’actions : 
• 
L’action mécanique est le brassage du linge dans le tambour.  
• 
L’action chimique est favorisée par la composition chimique des produits 
lessiviels qui décollent les salissures. Elles sont ensuite évacuées par l’eau 
de rinçage. 
• 
L’action thermique renforce l’action nettoyante des produits. Selon les 
programmes sélectionnés, la température du cycle de lavage sera plus ou 
moins élevée. Les programmes de lavage du linge blanc à 90°C  possèdent 
une action décontaminante. 
Un cycle de lavage est composé généralement de 4 étapes : 
• 
Le prélavage permet d’enlever le plus gros des salissures. Il est souvent 
facultatif. 
• 
Le lavage enlève les salissures incrustées dans les fibres textiles. 
• 
Le rinçage permet d’éliminer le produit lessiviel et les salissures. 
• 
L’essorage permet d’éliminer l’eau contenue dans les fibres. Son intensité 
est modulable sur la plupart des lave-linge en fonction de la fragilité des 
fibres. 
NB : chaque lave-linge possède une notice d’utilisation donnant des indications 
nécessaires pour la programmation des cycles de lavage. Il faut vous y référer. 
Avant la mise en route du lave-linge, le tambour de la machine ne doit pas être trop 
chargé afin que le cycle de lavage soit efficace, passer la main dans le tambour et 
vérifier que le linge tourne librement.

ASSADIA – Guide pratique pour nos intervenants Ménage Repassage - v1602 Page 36 / 40 L’APRES-LAVAGE Une fois le linge lavé, il doit être séché, repassé et rangé. Le séchage Sitôt lavé, le linge doit être séché dans un endroit sain pour éviter tout risque de contamination. Le séchage peut s’effectuer de deux manières : • Le séchage naturel consiste à étendre le linge sur un étendoir. • Le séchage mécanique consiste à utiliser un sèche-linge. Seules les fibres résistantes à la chaleur (cf. la lecture des étiquettes) peuvent supporter ce traitement. Le repassage Le repassage consiste à lisser une pièce de tissu, généralement les vêtements et le linge de maison venant d'être lavés, afin d'en retirer les plis. L'outil principalement utilisé est le fer à repasser ou la centrale vapeur. Quelques conseils • S’assurer de la propreté de la semelle du fer. • Introduire la quantité d’eau souhaitée, en fonction de la quantité de linge à repasser. • Avant de commencer le repassage, trier le linge pour regrouper les pièces devant être repassées à la même température. Vous commencerez par les matières plus fragiles qui nécessitent la température la plus basse en allant vers ceux qui nécessitent la température la plus haute. • Travailler à plat en vous efforçant de ne former aucun faux pli dans le tissu. • Plier le linge ou le déposer sur un cintre en fonction des consignes du client. Quelques astuces • Enlever les taches de fer : Lors du repassage, il peut arriver qu’un fer mal entretenu ou datant d’il y a plusieurs années, laisse apparaître des traces sur les vêtements. Celles-ci peuvent être enlevées facilement à l’aide d’un. 

Scene 5

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L’APRES-LAVAGE 
Une fois le linge lavé, il doit être séché, repassé et rangé. 
Le séchage 
Sitôt lavé, le linge doit être séché dans un endroit sain pour éviter tout risque de 
contamination. Le séchage peut s’effectuer de deux manières :  
• 
Le séchage naturel consiste à étendre le linge sur un étendoir.  
• 
Le séchage mécanique consiste à utiliser un sèche-linge. Seules les fibres 
résistantes à la chaleur (cf. la lecture des étiquettes) peuvent supporter ce 
traitement. 
Le repassage 
Le repassage consiste à lisser une pièce de tissu, généralement les vêtements et le 
linge de maison venant d'être lavés, afin d'en retirer les plis. L'outil principalement 
utilisé est le fer à repasser ou la centrale vapeur. 
Quelques conseils 
• 
S’assurer de la propreté de la semelle du fer. 
• 
Introduire la quantité d’eau souhaitée, en fonction de la quantité de linge à 
repasser. 
• 
Avant de commencer le repassage, trier le linge pour regrouper les pièces 
devant être repassées à la même température. Vous commencerez par les 
matières plus fragiles qui nécessitent la température la plus basse en allant vers 
ceux qui nécessitent la température la plus haute. 
• 
Travailler à plat en vous efforçant de ne former aucun faux pli dans le tissu. 
• 
Plier le linge ou le déposer sur un cintre en fonction des consignes du client. 
Quelques astuces 
• 
Enlever les taches de fer : Lors du repassage, il peut arriver qu’un fer mal 
entretenu ou datant d’il y a plusieurs années, laisse apparaître des traces 
sur les vêtements. Celles-ci peuvent être enlevées facilement à l’aide d’un

ASSADIA – Guide pratique pour nos intervenants Ménage Repassage - v1602 Page 37 / 40 tissu imbibé d’eau oxygénée. Frottez la tâche en douceur et lavez à nouveau au savon le vêtement. Pensez à entretenir le fer en retirant le calcaire accumulé. • Assouplir le linge : n’hésitez pas à utiliser de la vapeur d’eau pour assouplir le tissu • Les faux plis : vaporisez un peu d’eau pour détendre la fibre et repassez à nouveau • Pour le lin, utilisez un mélange d’une demi cuillère à soupe de Maïzena et de 25cl d’eau à vaporisez sur le tissu pour faciliter son repassage • Une fois terminé, mettez la chemise sur cintre pour que le tissu refroidisse et ne marque pas de nouveaux plis Comment repasser une chemise (7 à 9 chemises par heure) : Après avoir déboutonné et posé la chemise à plat sur la table à repasser, procédez comme suit : 1. Le col Posez-le à plat sur la table à repasser. Passez le fer sur l'envers puis sur l'endroit dans le sens de la longueur, de l'extérieur vers l'intérieur (la pointe du fer toujours vers l'intérieur). Pour marquer le pli de votre col, repliez-le et repassez-le. 2. Les poignets Passez maintenant aux poignets ouverts, bien à plats à l’intérieur et à l’extérieur. 3. Les manches Repassez la manche posée de manière à avoir les coutures tournées vers l'extérieur. La retourner et passer le fer sur l'autre côté.. 

Scene 6

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tissu imbibé d’eau oxygénée. Frottez la tâche en douceur et lavez à 
nouveau au savon le vêtement. Pensez à entretenir le fer en retirant le 
calcaire accumulé. 
• 
Assouplir le linge : n’hésitez pas à utiliser de la vapeur d’eau pour assouplir 
le tissu 
• 
Les faux plis : vaporisez un peu d’eau pour détendre la fibre et repassez à 
nouveau 
• 
Pour le lin, utilisez un mélange d’une demi cuillère à soupe de Maïzena et 
de 25cl d’eau à vaporisez sur le tissu pour faciliter son repassage 
• 
Une fois terminé, mettez la chemise sur cintre pour que le tissu refroidisse et 
ne marque pas de nouveaux plis 
Comment repasser une chemise (7 à 9 chemises par heure) : 
Après avoir déboutonné et posé la chemise à plat sur la table à repasser, procédez 
comme suit : 
 
1. Le col 
Posez-le à plat sur la table à repasser. Passez le fer sur l'envers 
puis sur l'endroit dans le sens de la longueur, de l'extérieur vers 
l'intérieur (la pointe du fer toujours vers l'intérieur). Pour marquer 
le pli de votre col, repliez-le et repassez-le. 
 
2. Les poignets 
Passez maintenant aux poignets ouverts, bien à plats à 
l’intérieur et à l’extérieur. 
 
3. Les manches 
Repassez la manche posée de manière à avoir les coutures 
tournées vers l'extérieur. La retourner et passer le fer sur l'autre 
côté.

ASSADIA – Guide pratique pour nos intervenants Ménage Repassage - v1602 Page 38 / 40 4. Les épaules Passez la chemise sur l'arrondi de la table. Repasser l'épaule jusqu'à la deuxième boutonnière. Faire glisser la chemise pour effectuer ce geste de l'autre côté. 5. Le corps Présentez l'avant de votre chemise de manière à ce que votre col soit du côté de la pointe de votre table à repasser. Commencez par repasser la boutonnière et les poches. Repassez ensuite le reste en enlevant les plis résiduels. Repassez entre les boutons et non dessus. 6. Le dos Finissez par le dos en allant du centre vers l’extérieur La ranger : Fermez les deux premiers boutons. Mettez la chemise sur un cintre. Puis continuez à boutonner.. 

Scene 7

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4. Les épaules 
Passez la chemise sur l'arrondi de la table. Repasser l'épaule 
jusqu'à la deuxième boutonnière. Faire glisser la chemise pour 
effectuer ce geste de l'autre côté. 
 
5. Le corps 
Présentez l'avant de votre chemise de manière à ce que votre 
col soit du côté de la pointe de votre table à repasser. 
Commencez par repasser la boutonnière et les poches. 
Repassez ensuite le reste en enlevant les plis résiduels. 
Repassez entre les boutons et non dessus. 
6. Le dos 
Finissez par le dos en allant du centre vers l’extérieur 
La ranger : Fermez les deux premiers boutons. Mettez la chemise sur un cintre. Puis 
continuez à boutonner.

ASSADIA – Guide pratique pour nos intervenants Ménage Repassage - v1602 Page 39 / 40 4. Les numéros utiles Vous devez toujours avoir sur vous : • Le numéro de votre agence • L’adresse de votre agence • L’adresse du domicile où vous intervenez Numéros à connaître impérativement Urgence médicale - Détresse - Grandes urgences médicales à domicile - Blessés par accident - Malaises dans un lieu public - Accidents du travail Urgence sécuritaire - Accidents de la route - Troubles de l'ordre public - Infractions pénales Urgence de secours aux personnes - Incendie Accidents de la route - Accidents domestiques - Explosions, dégagement de gaz ou de vapeurs toxiques - Personnes en péril, noyades, inondations Numéro d'urgence européen depuis un mobile L'opérateur transfert vers le service compétent.. 

Scene 8

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4. Les numéros utiles 
Vous devez toujours avoir sur vous : 
• 
Le numéro de votre agence 
• 
L’adresse de votre agence 
• 
L’adresse du domicile où vous intervenez 
Numéros à connaître impérativement 
 
Urgence médicale 
- Détresse 
- Grandes urgences 
médicales à domicile 
- Blessés par 
accident 
- Malaises dans un 
lieu public 
- Accidents du travail 
Urgence sécuritaire 
- Accidents de la 
route 
- Troubles de l'ordre 
public 
- Infractions pénales 
Urgence de 
secours aux 
personnes 
- Incendie 
Accidents de la route 
- Accidents 
domestiques 
- Explosions, 
dégagement de gaz 
ou de vapeurs 
toxiques 
- Personnes en péril, 
noyades, inondations 
Numéro d'urgence 
européen depuis 
un mobile 
L'opérateur transfert 
vers le service 
compétent.

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Scene 9

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