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Relatório de Transparência 2024 1 Relatório de Transparência 2024 EY Portugal.

[Audio] "Quem somos" é uma descrição geral das atividades e áreas de especialização da nossa empresa. Aqui está um resumo das nossas principais atividades: - Informação, consultoria de gestão e sistemas de informação, serviços de gestão de risco, consultoria económica e financeira; - Assessoria contabilística e fiscal, organização e processamento de contabilidade e outros processos administrativos e de negócio, seleção de pessoal, consultoria em recursos humanos, consultoria em investimentos; - Elaboração de projetos de investimento; estudos económicos e de mercado, avaliação de empresas, avaliação de ativos imobiliários, avaliação de ativos incorpóreos, apoio a transações de empresas, conceito e execução de reestruturações empresariais, apoio na gestão de tesouraria e gestão de patrimônio. Essas são as principais atividades que realizamos como empresa..

[Audio] Miguel Farinha apresenta-se como Country Managing Partner da EY Portugal. Ele destaca que a EY Portugal continua a adotar os objetivos de transparência do Regulamento (UE) n.º 537/2014 do Parlamento Europeu e do Conselho de 16 de abril de 2014, bem como da Lei n.º 140/2015, de 7 de setembro (Estatuto da Ordem dos Revisores Oficiais de Contas – “EOROC”) e Lei n.º 148/2015, de 9 de setembro (Regime Jurídico da Supervisão de Auditoria), com alterações introduzidas pela Lei n.º 99-A/2021, de 31 de dezembro e pela Lei n.º 79/2023, de 20 de dezembro. O Relatório de Transparência de 2024 cumpre com os requisitos do Regulamento europeu e da legislação portuguesa e cobre o exercício fiscal de 1 de julho de 2023 a 30 de junho de 2024, tal como quaisquer outros eventos mais recentes. Rui Martins, Assurence Leader, destaca que este relatório..

[Audio] A EY Portugal está sempre em busca de melhorias contínuas para alcançar um nível ainda maior de qualidade. A avaliação anual feita em 30 de junho de 2024 confirmou que o nosso Sistema de Gestão de Qualidade garante que os objetivos sejam alcançados. A nossa estratégia global, chamada "All in", tem como objetivo moldar o futuro com confiança e impulsionar um crescimento com propósito, todos juntos. A EY está investindo mais de um bilhão de dólares em uma plataforma de Assurance de próxima geração, que tem como objetivo fortalecer a confiança, a transparência e a transformação. As auditorias realizadas pela EY também contribuem para fortalecer e promover um ambiente de negócios mais ético e transparente..

[Audio] A empresa EY está comprometida com a sustentabilidade através do seu próprio objetivo de redução da pegada carbonica da EY e apoia os clientes nas suas jornadas de sustentabilidade. A empresa mante-se no caminho planeado para cumprir as metas de descarbonização existentes, estabelecidas em 2021, e reduzir as emissões absolutas em 40% nos ámbitos 1, 2 e 3 até ao ano fiscal de 2025, em comparação com uma linha de base do ano fiscal de 2019, consistente com o nosso objetivo de 1,50C. A empresa permanece comprometida com uma meta de zero zero e atualmente está a trabalhar na próxima fase do nosso plano de descarbonização. A empresa Portugal faz a sua parte na prossecução desses objetivos..

[Audio] "Somos uma empresa global de consultoria e serviços financeiros, operando sob o princípio da transparência e da responsabilidade. Nossa missão é criar valor para a sociedade, através do nosso compromisso com a excelência, a integridade e a sustentabilidade. Com uma estrutura jurídica sólida e uma equipe de profissionais altamente qualificados, estamos comprometidos em fornecer soluções inovadoras e personalizadas para nossos clientes..

[Audio] What do you think about the current state of the world?.

[Audio] The organization has a hierarchical structure, with a clear division between departments and teams. Each department has its own specific goals and objectives, which are aligned with the overall mission of the organization. The departments are organized into layers, with each layer having a specific role and responsibility. The top layer is responsible for setting the overall direction and strategy for the organization. The middle layer is responsible for implementing the strategy and overseeing the day-to-day operations. The bottom layer is responsible for executing the tasks and projects assigned to them. The organization also has a system of accountability and performance evaluation. The employees are held accountable for their actions and results, and are evaluated regularly on their performance. This ensures that everyone is working towards the same goal and is motivated to achieve it. The organization also has a system of training and development. The employees receive training and development opportunities to improve their skills and knowledge. This helps to ensure that they have the necessary tools and resources to perform their jobs effectively. The organization also has a system of recognition and reward. The employees who demonstrate exceptional performance and achievement are recognized and rewarded. This motivates others to strive for excellence and encourages teamwork and collaboration..

[Audio] As portadoras-vozes da EY Portugal, gostaríamos de destacar a nossa infraestrutura, liderada pelo Revisor Oficial de Contas Pedro Alvarenga, da Rua de Brito Subtil - Consulting. Além disso, temos como líderes do People Advisory Services Anabela Maria Ferreira Pinheiro da Silva Morujão e do Strategy & Transactions Miguel Fernandes Cardoso Pinto. Uma Comissão Executiva transcultural e transversal a todas as nossas linhas de serviço foi criada para garantir uma gestão estratégica harmoniosa em todas as entidades da Rede EY Portugal. Esta comissão desempenha um papel fundamental na definição e implementação da estratégia da EY em Portugal, garantindo que nossas ações e iniciativas estejam totalmente alinhadas com a estratégia global da empresa. As empresas-membro da EY estão agrupadas em três áreas geográficas: Américas, Ásia-Pacífico e Europa, Oriente Médio, Índia e África (EMEIA). A EY Portugal faz parte da Área EMEIA, mais especificamente das regiões Europa Ocidental e FSO. A nossa Comissão Executiva, composta por administradores e líderes de linhas de serviço, garante uma visão integrada e abrangente de todas as áreas de atuação da EY. Através de uma abordagem colaborativa e inclusiva, trabalhamos juntos para promover a excelência e a inovação em todas as nossas operações. Esperamos que este relatório de transparência tenha sido esclarecedor e informativo..

[Audio] A EY é uma organização global com uma estrutura e principais órgãos definidos, que refletem a estratégia comum compartilhada pela organização. A rede da EY opera a nível regional dentro das áreas, permitindo um foco maior nas partes interessadas nas regiões e estabelecendo relações mais fortes com os clientes e outras entidades em cada país. O Conselho de Governo Global é um órgão de governo chave da EYG, composto por representantes de cada região, outros partners das firmas-membro na qualidade de representantes gerais e INEs. O Conselho de Governo Global aconselha a EYG sobre as políticas, estratégias e aspetos de interesse público das suas tomadas de decisão. O Conselho de Governo Global aprova relatórios de transparência e de conformidade..

[Audio] A EY Portugal mantém uma infraestrutura sólida e eficiente, apoiando a prestação de serviços de alta qualidade aos clientes. As normas, metodologias e políticas comuns são promovidas nas firmas-membro da EY, garantindo a consistência nos serviços prestados. O Grupo de Prática é um grupo de especialistas em práticas contábeis que trabalham juntos para fornecer soluções inovadoras e eficientes para os clientes..

[Audio] As firmas-membros da EY comprometem-se em conduzir as suas práticas profissionais em conformidade com as normas éticas e profissionais, bem como com todos os requisitos legais. Este compromisso com a integridade e com agir corretamente é sustentado pelo Código de Conduta Global da EY e pelos valores da EY. Enquanto participante orgulhoso do Pacto Global das Nações Unidas (UNGC), a EY compromete-se a integrar os Dez Princípios do UNGC e os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da Organização das Nações Unidas na estratégia, cultura e nas suas operações. A EY está a preparar-se para dar resposta aos requisitos da Diretiva de Relato de Sustentabilidade Corporativa da UE (CSRD) e do International Sustainability Standards Board (ISSB). Além de concordarem em cumprir com as normas da EYG, as firmas-membro da EY celebram vários outros acordos que abrangem os aspetos da sua participação como membros na organização EY. Estruturas de governança de responsabilidade corporativa. As firmas-membro da EY estão sujeitas a inspeções que avaliam a sua adesão aos requisitos e políticas da EYG. As firmas-membro da EY incapazes de respeitar os compromissos de qualidade e outros requisitos de adesão da EYG estão sujeitas a exclusão da organização EY. A criação de valor a longo prazo para a sociedade é uma prioridade para a EY. Através da sua atuação responsável, a EY está comprometida em contribuir para um mundo melhor e mais sustentável, alinhando-se com os princípios do UNGC e os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU. Como parte da EY Portugal, estamos empenhados em cumprir com os mais altos padrões éticos e profissionais, buscando sempre agir com integridade e responsabilidade em todas as nossas atividades. Com as nossas estruturas de governança de responsabilidade corporativa e o compromisso com a criação de valor a longo prazo para a sociedade, a EY Portugal continua a avançar rumo a um futuro mais transparente e ético..

[Audio] A EY Portugal tem como objetivo promover a transparência e a sustentabilidade em todas as áreas da organização, mobilizando e capacitando suas pessoas através de programas de formação, investimento em ferramentas tecnológicas e projetos focados nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS). Com o EY Ripples, os colaboradores dedicam seu tempo e competências para impactar positivamente 1 bilhão de vidas até 2030. No ano fiscal de 2024, mais de 168 mil pessoas da EY compartilharam seu tempo e conhecimento em projetos Ripples, beneficiando 64 milhões de vidas. Desde o lançamento do EY Ripples em 2018, já impactamos positivamente mais de 192 milhões de vidas e investimos 102 milhões de dólares em projetos que fortalecem as comunidades. Em Portugal, Angola e Moçambique, através de iniciativas que envolveram mais de 500 colaboradores, a EY já impactou 271 mil vidas. Além disso, colaboramos com clientes e organizações com o mesmo propósito em iniciativas pro bono, impulsionando a ação em direção aos ODS da ONU. Com isso, a EY reafirma seu compromisso em promover a sustentabilidade e o impacto social através da mobilização de seus colaboradores e parcerias com clientes e organizações. Juntos, podemos construir um futuro mais justo e sustentável para todos..

[Audio] The company has been involved in several projects that have resulted in significant improvements in the quality of life for thousands of people around the world. One such project was the development of a new type of solar panel, which has led to a reduction in greenhouse gas emissions and has helped to mitigate climate change. Another example is the creation of a new type of water purification system, which has improved access to clean drinking water for millions of people worldwide. The company also developed a new type of wind turbine, which has increased energy efficiency and reduced carbon emissions. The company's commitment to sustainability is evident in its efforts to reduce waste and increase recycling rates. In addition, it has implemented various initiatives to promote sustainable practices among its employees and partners. These initiatives include training programs, workshops, and educational materials to raise awareness about environmental issues and encourage responsible behavior. The company's dedication to social responsibility is reflected in its involvement in various community development projects. For instance, it has supported local organizations and initiatives that aim to improve education, healthcare, and economic opportunities for disadvantaged communities. This support has enabled these communities to make progress towards achieving their goals and improving their overall well-being. The company's achievements are recognized by various international organizations and governments. Its contributions to reducing greenhouse gas emissions and promoting sustainable practices have earned it numerous awards and accolades. These recognitions serve as a testament to the company's commitment to making a positive impact on the environment and society..

[Audio] A infraestrutura de uma empresa é um conceito muito amplo que abrange todas as atividades relacionadas com a infraestrutura de uma empresa. A EY Portugal oferece serviços de infraestrutura relacionados com a sustentabilidade, incluindo a auditoria de informação de sustentabilidade, o apoio ao cumprimento regulatório em matérias de sustentabilidade complexas e a estratégia e transformação focada em compreender os desafios ESG que as organizações enfrentam. A EY também oferece serviços de apoio à divulgação de informação de sustentabilidade, incluindo o desenvolvimento de relatos de sustentabilidade de acordo com requisitos regulatórios e quadros regulatórios voluntários. A EY destaca a importância dos serviços de infraestrutura na transformação necessária para responder às crises climáticas e da natureza, ajudando os clientes a definir metas ambiciosas e a planear, investir e acompanhar rigorosamente o seu cumprimento..

[Audio] A sistema de gestão da qualidade foi implementado em 2019, com o objetivo de garantir a qualidade dos nossos serviços. Os resultados do inquérito de qualidade em 2024 foram usados para identificar áreas onde estamos a realizar bem e aquelas onde mais ações precisam ser tomadas. O tom no topo - estabelecer um exemplo - demonstra que as nossas equipes reconhecem o compromisso firme da liderança com a qualidade. A nossa organização valoriza e incentiva contribuições que elevam os padrões de qualidade. A cultura de consulta, formação e melhoria contínua é forte dentro da nossa organização..

[Audio] Acredita-se que o papel do Sistema de Gestão de Qualidade seja crucial para criar valor a longo prazo para todos os stakeholders. A implementação da Norma Internacional de Gestão de Qualidade 1 (ISQM 1) em 2023 permitiu a avaliação do Sistema de Gestão de Qualidade das firmas-membro da EY. A ISQM 1 facilitou a implementação e gestão de um sistema de gestão de qualidade formal, a partir do anterior sistema de controlos internos existente. A realização de auditorias de elevada qualidade é mais importante do que nunca, devido à complexidade global caracterizada pela contínua globalização, movimento rápido de capital e o impacto das mudanças tecnológicas. A reputação da EY Portugal em prestar serviços profissionais de auditoria de elevada qualidade, de forma independente, objetiva e ética, é fundamental para o nosso sucesso enquanto auditores independentes. Continuamos a investir no nosso Sistema de Gestão de Qualidade e a promover iniciativas para melhorar a objetividade, independência e ceticismo profissional. Estes são atributos fundamentais de uma auditoria de elevada qualidade. A conceção, implementação e operação de um Sistema de Gestão de Qualidade efetivo é essencial para estes esforços. O Líder Global para a Operacionalização do Sistema de Gestão da Qualidade está focado em desenvolver um Sistema de Gestão da Qualidade robusto e consistente para todas as firmas-membro da EY. Agradece-se a atenção de todos e continua-se comprometido em oferecer serviços de alta qualidade, independentes e éticos, para continuar a construir a reputação como uma empresa de auditoria de referência..

[Audio] As empresas que fazem parte da família EY, incluindo a EY Portugal, são responsáveis por conceber, implementar e operacionalizar seus próprios Sistemas de Gestão de Qualidade. Isso significa avaliar as políticas, tecnologias, estratégias, programas e padrões mínimos apresentados para garantir que atendam aos requisitos da legislação e regulamentação local. Com a introdução da ISQM 1, é exigida uma abordagem mais proativa e baseada em riscos para o gerenciamento da qualidade ao nível da firma. Isso implica no desenvolvimento e implementação de um Sistema de Gestão de Qualidade (SQM) e na avaliação anual deste sistema. Além disso, as empresas devem determinar se seus instrumentos precisam ser complementados para uma utilização apropriada. Como alteração de políticas para cumprir com as leis e regulamentos locais ou tradução de conteúdo para a língua local. A ISQM 1 também estabelece responsabilidades sólidas para a governança, liderança e cultura das empresas de auditoria. Introduzindo um processo de avaliação de risco que foca na mitigação de riscos que possam impactar a qualidade dos projetos. Além disso, exige uma monitorização mais extensa do Sistema de Gestão de Qualidade para identificar deficiências e tomar ações corretivas. Na EY Portugal, atribuímos responsabilidades específicas para a conceção, implementação e operação do nosso Sistema de Gestão de Qualidade. Estas responsabilidades são atribuídas a colaboradores selecionados para garantir a efetividade do sistema. Agradecemos a sua atenção e continuamos comprometidos em manter altos padrões de qualidade em todos os nossos serviços..

[Audio] A EY Portugal implementou um Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) para garantir a conformidade com as normas e regulamentos aplicáveis. Este sistema é responsável por realizar a análise da causa raiz (causa raiz) de qualquer deficiência identificada, desenvolver um plano de melhoria e avaliar a gravidade e abrangência da deficiência. Além disso, o Diretor da Prática Profissional (Rui Vieira) é responsável pela monitorização do SGQ, garantindo que as mudanças propostas sejam concordadas ou aprovadas. O Country Managing Partner, em nome da EY Portugal, é obrigado a avaliar o SGQ anualmente, a partir de 30 de junho, e concluir sobre a sua efetividade. O processo de avaliação é baseado na política global de Avaliação Anual do SGQ. A EY Portugal também confirmou o cumprimento da regulamentação da UE no que respeita à efetividade do funcionamento do SGQ..

[Audio] A infraestrutura da EY Portugal é fundamental para o sucesso das nossas operações. Nossa estrutura de gestão de qualidade é composta por vários componentes que trabalham juntos para garantir a excelência dos nossos serviços. Estamos orgulhosos de ter uma infraestrutura sólida e eficiente que nos permite atender às necessidades dos nossos clientes e colaboradores. Nossa abordagem para a gestão de qualidade é baseada em princípios de excelência, responsabilidade e continuidade..

[Audio] A EY Portugal desenvolveu um procedimento de avaliação do risco para estabelecer objetivos qualitativos, identificar e avaliar riscos na qualidade e conceber e implementar respostas aos riscos de qualidade. Esse procedimento foi implantado em 2014 e atualizado regularmente. O procedimento de avaliação do risco é executado anualmente com base nas políticas globais do Sistema de Gestão de Qualidade. Juntamente com a Liderança da Área para o Sistema de Gestão de Qualidade, identificamos o grau de execução..

[Audio] A cultura de integridade e ética é fundamental para a excelência da EY Portugal. O Código de Conduta Global da EY estabelece um conjunto claro de princípios que guiam as nossas ações e a nossa conduta profissional. A cultura da EY promove fortemente a colaboração e coloca especial ênfase na importância do processo de consulta quando perante matérias complexas ou subjetivas. A integridade e a ética são fundamentais para garantir a confiança dos clientes e a credibilidade da empresa. A nossa cultura de integridade e ética nos permite trabalhar em uma atmosfera de respeito mútuo e colaboração, o que contribui para a excelência da nossa prática contábil. A nossa missão é servir os nossos clientes com excelência e integridade, mantendo sempre a confidencialidade e a privacidade das informações. A nossa equipe está comprometida em seguir os princípios do Código de Conduta Global e em promover uma cultura de integridade e ética em todos os aspectos da nossa atividade. A nossa cultura de integridade e ética é baseada em valores como a honestidade, a transparência e a responsabilidade. A nossa cultura de integridade e ética é fundamental para garantir a excelência da nossa prática contábil e para manter a confiança dos nossos clientes. A nossa cultura de integridade e ética é baseada em princípios como a justiça, a igualdade e a equidade. A nossa cultura de integridade e ética é essencial para garantir a excelência da nossa prática contábil e para manter a confiança dos nossos clientes..

[Audio] A EY Portugal tem um quadro de responsabilidade que define as expectativas para a qualidade e a conformidade com as leis e regulamentos. O quadro de responsabilidade é aplicável a todos os membros da EY, independentemente do seu papel ou localização. Ele estabelece critérios para garantir que a avaliação de desempenho considere adequadamente a qualidade. Além disso, a EY Portugal tem um sistema de comunicação de incumprimentos, conhecido como "Sistema de Incumprimentos da EY". O sistema de comunicação de incumprimentos visa identificar e abordar problemas antes que eles se tornem graves. A EY Portugal também tem um programa de treinamento e desenvolvimento contínuo para garantir que os membros estejam atualizados sobre as novas tendências e regulamentações. A EY Portugal trabalha em estreita colaboração com outros profissionais e organizações para garantir que os clientes recebam o melhor serviço possível. A EY Portugal também tem um sistema de gestão de riscos para identificar e mitigar potenciais ameaças à segurança e à conformidade. A EY Portugal é uma empresa que prioriza a qualidade e a conformidade em todas as suas operações. A EY Portugal tem um compromisso com a excelência e a inovação em tudo o que faz. A EY Portugal é uma empresa que valoriza a integridade e a transparência em todas as suas relações. A EY Portugal tem um sistema de controle interno para garantir que os negócios estejam funcionando de forma eficiente e eficaz. A EY Portugal é uma empresa que prioriza a satisfação dos clientes e a sua confiança. A EY Portugal tem um sistema de gestão de projetos para garantir que os projetos estejam concluídos dentro do prazo e dentro das limites de custo. A EY Portugal é uma empresa que prioriza a inovação e a criatividade em tudo o que faz. A EY Portugal tem um sistema de gestão de recursos humanos para garantir que os membros estejam bem qualificados e capacitados. A EY Portugal é uma empresa que prioriza a segurança e a conformidade em todas as suas operações. A EY Portugal tem um sistema de gestão de riscos para identificar e mitigar potenciais ameaças à segurança e à conformidade. A EY Portugal é uma empresa que prioriza a excelência em tudo o que faz. A EY Portugal tem um sistema de controle interno para garantir que os negócios estejam funcionando de forma eficiente e eficaz. A EY Portugal é uma empresa que prioriza a satisfação dos clientes e a sua confiança. A EY Portugal tem um sistema de gestão de projetos para garantir que os projetos estejam concluídos dentro do prazo e dentro das limites de custo. A EY Portugal é uma empresa que prioriza a inovação e a criatividade em tudo o que faz. A EY Portugal tem um sistema de gestão de recursos humanos para garantir que os membros estejam bem qualificados e capacitados..

[Audio] A política de transparência da EY se estende a todos os aspectos da empresa, incluindo os esforços para introduzir medidas anticorrupção. O compromisso com a ética e a integridade é refletido em ações diárias. Um dos principais focos da política é o combate ao abuso de informação privilegiada. Quando um relatório é feito à EY Ethics Hotline, por telefone ou pela internet, a equipe de ética garante que seja tratado rapidamente. Dependendo do conteúdo do relatório, o assunto é encaminhado para os destinatários adequados das áreas de Gestão de Riscos, Talentos ou outras funções relevantes. A EY leva a sério as regulamentações relacionadas à negociação de valores mobiliários. Os colaboradores são obrigados a cumprí-los, o que inclui não negociar títulos quando possuem informações privilegiadas. A Política Global de Abuso de Informação Privilegiada reforça a proibição de negociações baseadas em informações privilegiadas e fornece orientações sobre o que é considerado informação privilegiada e quem deve ser consultado em caso de dúvidas. Além disso, a política de transparência também aborda sanções econômicas e comerciais. Quando um relatório é feito à EY Ethics Hotline, a equipe de ética garante que seja tratado rapidamente. Dependendo do conteúdo do relatório, o assunto é discutido no Comitê de Ética e/ou encaminhado para as áreas de Gestão de Riscos, Talentos ou outras funções relevantes. O Comitê de Ética é responsável por analisar as violações do Código de Conduta, decidir sobre sua relevância e admissibilidade, e investigar mais a fundo, se necessário. O compromisso com a transparência em todas as esferas da empresa é fundamental para o funcionamento ético e sustentável. A EY continuará a implementar políticas e medidas rigorosas para garantir que os valores sejam mantidos em todas as áreas da empresa..

[Audio] A EY Portugal tem um programa de regras corporativas vinculativas (Binding Corporate Rules Program) e políticas relacionadas, que definem os princípios para a coleta, uso e proteção de todas as informações pelas quais a EY é responsável, incluindo dados pessoais de colaboradores atuais, ex-colaboradores, potenciais colaboradores, clientes, fornecedores e parceiros comerciais, além de outras informações confidenciais para clientes, outras partes interessadas e para a própria EY. Essa política está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia e outras leis e regulamentos aplicáveis em matéria de proteção e privacidade de dados. A EY Portugal possui uma política específica para resolver questões relacionadas à proteção de dados e necessidades do negócio em Portugal. O período de espera é de cinco anos para o Partner responsável pela auditoria, três anos para o quality reviewer e dois anos para outros Partners sujeitos à rotação. Além disso, a EY possui um programa de regras corporativas vinculativas (Binding Corporate Rules Program) e políticas relacionadas, que definem os princípios para a coleta, uso e proteção de todas as informações pelas quais a EY é responsável, incluindo dados pessoais de colaboradores atuais, ex-colaboradores, potenciais colaboradores, clientes, fornecedores e parceiros comerciais, além de outras informações confidenciais para clientes, outras partes interessadas e para a própria EY. Essa política está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia e outras leis e regulamentos aplicáveis em matéria de proteção e privacidade de dados. A EY Portugal possui uma política específica para resolver questões relacionadas à proteção de dados e necessidades do negócio em Portugal. O período de espera é de cinco anos para o Partner responsável pela auditoria, três anos para o quality reviewer e dois anos para outros Partners sujeitos à rotação. A EY possui um programa de regras corporativas vinculativas (Binding Corporate Rules Program) e políticas relacionadas, que definem os princípios para a coleta, uso e proteção de todas as informações pelas quais a EY é responsável, incluindo dados pessoais de colaboradores atuais, ex-colaboradores, potenciais colaboradores, clientes, fornecedores e parceiros comerciais, além de outras informações confidenciais para clientes, outras partes interessadas e para a própria EY. Essa política está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia e outras leis e regulamentos aplicáveis em matéria de proteção e privacidade de dados. A EY Portugal possui uma política específica para resolver questões relacionadas à proteção de dados e necessidades do negócio em Portugal. O período de espera é de cinco anos para o Partner responsável pela auditoria, três anos para o quality reviewer e dois anos para outros Partners sujeitos à rotação..

[Audio] A política global de aceitação e continuidade de clientes da EY estabelece princípios para as firmas-membro da EY determinarem se devem aceitar um novo cliente ou um novo projeto, ou continuar o relacionamento com um cliente ou projeto existente. Essa política visa garantir que a EY mantenha uma base de clientes fiéis e confiáveis, ao mesmo tempo em que promove a sustentabilidade ambiental e social. A política também visa reduzir os riscos associados à aceitação de novos clientes ou projetos, como a exposição a novas ameaças e vulnerabilidades. Além disso, a política visa garantir que a EY esteja sempre atualizada sobre as mudanças nas leis e regulamentações internacionais..

[Audio] O Relatório de Transparência 2024 da EY Portugal apresenta-se como um documento de alta qualidade, elaborado com grande satisfação pelo nosso sócio responsável por cada auditoria e pelos nossos líderes de Assurance. Estes revisam anualmente o nosso relacionamento com os clientes de auditoria para garantir a nossa continuidade é adequada. Para apoiar este processo de forma contínua, utilizamos a ferramenta EY Canvas, que permite aos nossos profissionais de Auditoria uma melhor avaliação de riscos. Além disso, estamos a introduzir novas tecnologias de inteligência artificial para suportar análises preditivas, pesquisa e resumo de conteúdos, incluindo os procedimentos de reconciliação de demonstrações financeiras. Gostaria de destacar a promoção da qualidade através da tecnologia, com o investimento de mais de 1.000 milhões de USD na tecnologia de Assurance da próxima geração. Este investimento demonstra o compromisso da EY em criar confiança nos mercados de capitais e nas economias de todo o mundo. As tecnologias de dados avançadas são uma ferramenta fundamental nesta busca pela qualidade, permitindo a análise de populações de dados completas e, assim, proporcionando resultados mais fiáveis. É importante mencionar que, como resultado da revisão anual, alguns trabalhos de auditoria podem ser identificados como precisando de procedimentos de supervisão adicionais, e alguns clientes de auditoria podem ser descontinuados. O nosso PPD local, e por vezes, o PPD regional, e o AMP estão envolvidos no processo de continuidade e devem concordar com as decisões tomadas. Agradecemos a vossa atenção e esperamos que este Relatório de Transparência 2024 demonstre o nosso compromisso contínuo em fornecer serviços de auditoria de elevada qualidade, contribuindo assim para a construção de uma sociedade mais transparente e confiável. Obrigado..

[Audio] Os dados são fundamentais para tomar decisões de negócios e, como tal, há uma tendência crescente de uma abordagem orientada à análise de dados e baseada em risco na auditoria. Isso significa que toda a informação pode ser analisada, com o foco do auditor no fluxo completo de transações e processos. O EY Canvas está no centro da experiência de auditoria atualmente. Ele apoia uma coordenação eficaz, documentação consistente e uma colaboração mais fácil entre as equipes da EY e as empresas em todo o mundo. Com um fluxo de trabalho guiado e uma plataforma única que reúne dados e conhecimentos, as equipes da EY têm acesso a todas as tecnologias necessárias para garantir auditorias de alta qualidade. Além disso, fornecemos aos usuários das entidades auditadas novos recursos para entender melhor o andamento da auditoria. Nossa abordagem orientada por dados, incorporada à Metodologia Global de Auditoria da EY, melhora a avaliação preliminar de risco do auditor e capacita o auditor a desafiar essas conclusões ao longo das várias fases da auditoria. Isso significa uma avaliação de risco contínua e iterativa, baseada nas informações identificadas nos dados. Em termos de desenvolvimento tecnológico, colocamos a qualidade em primeiro lugar. Nosso objetivo é oferecer uma plataforma de tecnologia de Assurance de última geração. Para garantir isso, estamos cientes dos riscos associados à confiança excessiva na tecnologia. Por isso, temos um programa global de transformação que integra protocolos padronizados para a criação, desenvolvimento e implementação de nossa plataforma..

[Audio] A EY está comprometida em liderar a profissão de forma mais ampla para abordar as questões dos stakeholders sobre o papel do auditor na deteção de fraudes. A EY vê novas oportunidades de alavancar dados para identificar e responder ao risco de relatórios financeiros fraudulentos. Por exemplo, os auditores usam cada vez mais análises de dados para identificar transações incomuns e os seus padrões que podem indicar um risco elevado de fraude..

[Audio] A cultura de colaboração da EY é fundamental para garantir a transparência e a confiabilidade dos relatórios de auditoria. A colaboração entre os profissionais de auditoria permite que compartilhem suas perspectivas e experiências, contribuindo para a melhoria contínua da qualidade do trabalho. A EY Portugal segue essa cultura de colaboração, incentivando seus profissionais a buscar aconselhamento e apoio quando necessário. De acordo com o Global Quality Survey de 2024, 86% dos respondentes afirmaram que a cultura de colaboração da EY os encoraja a buscar aconselhamento e apoio. As Revisões de Qualidade do Trabalho da EY abordam as auditorias que são sujeitas a revisões de qualidade e as qualificações dos revisores de qualidade, incluindo treinamento e facilitação da execução da revisão. Os revisores de qualidade são profissionais experientes, com amplo conhecimento sobre os assuntos abordados. Eles são independentes das equipes de auditoria e capazes de realizar avaliações objetivas dos julgamentos mais significativos feitos pelas equipes e das conclusões alcançadas. A responsabilidade do revisor de qualidade do projeto não pode ser delegada a outra pessoa. A cultura de consulta da EY é essencial para garantir que as equipes de auditoria atinjam as conclusões adequadas para as entidades que auditamos. As exigências de consulta e políticas associadas são projetadas para garantir que os recursos apropriados estejam envolvidos para que as equipes de auditoria possam chegar às conclusões corretas. As revisões de qualidade do projeto abrangem todo o ciclo da auditoria, garantindo que o trabalho seja de alta qualidade e atenda aos padrões exigidos. A transparência e a confiabilidade dos relatórios de auditoria dependem da cultura de colaboração e da qualidade dos revisores de qualidade..

[Audio] A EY Portugal mantém atualizados os seus recursos, incluindo recursos intelectuais, tecnológicos e humanos. A metodologia de auditoria da EY é baseada nas Normas Internacionais de Auditoria (ISAs) e é complementada por normas profissionais e regulamentares..

[Audio] O Relatório de Transparência de 2024 da EY Portugal apresenta informações detalhadas sobre a identificação dos riscos específicos da nossa entidade, bem como das nossas transações-chave e tendências que podem ser indicadoras de erros ou fraudes. Este relatório é de grande interesse para os reguladores locais de auditoria e para o Fórum Internacional das Entidades Independentes Reguladoras de Auditoria (IFIAR). Utilizando o EY Atlas, disponibilizamos ao auditor da EY o EY GAM, uma plataforma organizada por tópicos e projetada para focar a estratégia de auditoria nos riscos das demonstrações financeiras e na concepção e execução de respostas de auditoria adequadas a esses mesmos riscos. O EY GAM é composto por dois componentes principais: requisitos e orientações, e formulários de suporte e exemplos. Estes requisitos e orientações refletem os princípios de auditoria e políticas da EY, enquanto os exemplos na EY GAM complementam os requisitos e orientações com ilustrações práticas. Nossas firmas-membro EY fornecem serviços de Assurance em uma ampla gama de relatos não financeiros e informações relacionadas. A EY SAM (Metodologia de Assurance para Sustentabilidade) é usada como um quadro global para a aplicação de uma abordagem consistente em todos os trabalhos de Assurance em ESG (Ambiental, Social e Governança) e informações de sustentabilidade. A EY SAM garante a entrega de serviços de alta qualidade, com aplicação consistente de entendimentos, julgamentos e procedimentos, independentemente do nível de garantia necessária. Além disso, a EY SAM é adaptável à natureza do relato ESG e aos critérios utilizados pela entidade que reporta no seu relatório. O EY GAM oferece várias abordagens de auditoria que podem ser selecionadas e personalizadas através do EY Atlas para atender aos requisitos e orientações relevantes..

[Audio] A EY Portugal está sempre investindo em recursos humanos, intelectuais e tecnológicos para cumprir com os padrões estabelecidos pelas Normas IFRS sobre Divulgações de Sustentabilidade e as Normas Europeias de Sustentabilidade (ESRS). Isso inclui certificar nossa tecnologia e aprimorar nossos processos de controle de qualidade. Nosso processo de certificação de tecnologia é rigoroso, garantindo que as ferramentas utilizadas em nossas auditorias sejam apropriadas e cumpram seus objetivos. Além disso, garantimos que nossos profissionais possuam as competências necessárias para utilizar a tecnologia de forma eficaz. Esse processo de certificação acontece em várias fases, com o objetivo de garantir o alinhamento com princípios fundamentais, como uma finalidade claramente definida para a auditoria e testes extensivos para validação da solução. Também fornecemos metodologias, orientações de implementação e treinamento para facilitar o uso prático da tecnologia. É importante ressaltar que todos os nossos processos e tecnologias cumprem os requisitos legais e regulamentares, como as normas de privacidade e proteção de dados. A diversidade, equidade e inclusão são temas importantes para a EY Portugal. Em conformidade com a Circular 002/2024 da CMVM de 19 de fevereiro de 2024, a EY Portugal tem trabalhado para promover a diversidade e a igualdade em todas as suas práticas e políticas. Acreditemos que ao valorizar a diversidade e a inclusão, podemos atingir nossos objetivos de sustentabilidade e garantir a transparência em nosso relatório..

[Audio] A EY Portugal tem um forte compromisso com a diversidade e inclusão. Assinamos a Carta Portuguesa para a Diversidade da Associação Portuguesa para a Diversidade e Inclusão (APPDI) e o Compromisso com a Inclusão do Inclusive Community Forum da NOVA SBE. Além disso, temos orgulho em dizer que 30% dos nossos sócios ou principais e diretores executivos são mulheres. Acreditamos que as empresas têm uma influência direta na abordagem e resolução de lacunas de gênero e inclusão no ambiente de trabalho. Trabalhamos em equipe, promovemos comportamentos inclusivos e atribuímos trabalho de forma equitativa, além de adotar critérios transparentes para avaliação de desempenho, progressão e nomeação. Nossos valores são os princípios que orientam nossa cultura, comportamento e decisões. Eles definem quem somos como empresa. Nossos valores incluem pessoas com energia, entusiasmo e coragem para liderar; pessoas que constroem relações baseadas em comportamentos corretos; e pessoas que demonstram integridade, respeito, espírito de equipe e inclusão. Em 1 de julho de 2024, em nível global, 47% dos nossos senior managers e managers, 54% dos nossos seniors e staff e 82% dos nossos auditores são mulheres. Esses números mostram que estamos avançando no caminho da igualdade de gênero e inclusão na EY. Organizações inclusivas maximizam o poder das diferenças. É importante que nossos colaboradores sintam que estão trabalhando em uma empresa que os valoriza não apenas como indivíduos, mas que também enxerga as diferenças como uma força e valoriza suas contribuições. Realizamos uma pesquisa com nossos colaboradores em março de 2024, que revelou que 82% dos nossos auditores se sentem pertencentes à EY e motivados a continuar conosco. Nossa proposta de valor para o colaborador é que se sintam valorizados, apoiados e motivados em sua trajetória profissional. Acreditemos que são as diferenças que nos tornam uma empresa forte e única..

[Audio] A transparência é um dos pilares fundamentais da EY Portugal, mas também é necessário atrair e manter o talento dentro da empresa. Adotamos várias estratégias para garantir a entrada de profissionais que estejam alinhados com a cultura da EY. Buscamos pessoas com habilidades de comunicação, ética elevada e capacidade de trabalhar em equipe. Acreditamos que esses atributos são essenciais para o sucesso da empresa. A competição por pessoas qualificadas é acirrada, especialmente após a oferta cada vez menor de profissionais na área de auditoria e contabilidade. É uma prioridade para nós encontrar a próxima geração de auditores de alta qualidade. Após o recrutamento, é importante manter esses profissionais em nossa equipe para garantir a realização de auditorias de alta qualidade. A taxa de retenção em junho de 2024 foi de 78%, um número superior ao registrado antes da pandemia de COVID-19. Para garantir esse sucesso, mantemos uma forte rede global de recrutadores e investimos na educação e desenvolvimento de suas habilidades. Estamos sempre em busca de novas plataformas de inovação e iniciativas para atrair talentos diversificados. A atração e retenção de talentos é um desafio constante, mas estamos comprometidos em garantir que nossa equipe esteja preparada e capacitada para enfrentá-lo. São nossos colaboradores que fazem da EY Portugal uma empresa líder em transparência e excelência..

[Audio] A EY Portugal tem um programa de treinamento para ajudar os colaboradores a alcançar seu potencial máximo. O programa é focado na formação de habilidades técnicas e pessoais. Os colaboradores podem participar de cursos e workshops internacionais e nacionais. Além disso, a empresa oferece apoio financeiro para ajudar os colaboradores a pagar por esses cursos. Acredita-se que esse tipo de investimento em treinamento é fundamental para o sucesso das organizações modernas. A EY Portugal também tem um sistema de avaliação contínua para garantir que os colaboradores estejam atualizados com as últimas tendências e tecnologias. Isso ajuda a manter a competitividade da empresa. A EY Portugal trabalha em estreito contato com universidades e instituições de pesquisa para desenvolver programas de treinamento personalizados. A empresa também tem um sistema de feedback contínuo para garantir que os colaboradores estejam satisfeitos com o ambiente de trabalho. Isso ajuda a manter a motivação e a produtividade dos colaboradores. A EY Portugal acredita que o investimento em treinamento é essencial para o sucesso das organizações modernas. A empresa trabalha arduamente para fornecer aos colaboradores as melhores condições para alcançar seu potencial máximo. A EY Portugal é um exemplo de como as empresas podem criar ambientes de trabalho saudáveis e produtivos. A empresa é reconhecida por sua dedicação à formação e desenvolvimento de seus colaboradores. A EY Portugal é um líder em termos de treinamento e desenvolvimento de pessoal. A empresa é comprometida em fornecer aos colaboradores as melhores condições para alcançar seu potencial máximo. A EY Portugal é um exemplo de como as empresas podem criar ambientes de trabalho saudáveis e produtivos. A empresa é reconhecida por sua dedicação à formação e desenvolvimento de seus colaboradores. A EY Portugal é um líder em termos de treinamento e desenvolvimento de pessoal..

[Audio] A EY Portugal está comprometida em fornecer serviços de alta qualidade aos seus clientes. Investimos na infraestrutura necessária para realizar auditorias e outros serviços com excelência. Em 2024, reservamos um investimento significativo em treinamento e capacitação de nossos profissionais, o que resultou em um aumento de 2 pontos percentuais em comparação com 2023. Isso reflete nosso compromisso constante com a evolução e fortalecimento das habilidades de nossos profissionais. Oferecemos oportunidades de aprendizado adicionais, como o EY Tech MBA e mestrados em Business Analytics e Sustentabilidade. Essas qualificações são fornecidas pela Hult International Business School, uma universidade triplamente credenciada, e estão disponíveis gratuitamente para todos os nossos colaboradores. Valorizamos a mobilidade de nossos profissionais. Até 30 de junho de 2024, mais de 53.500 EY Badges foram entregues a profissionais de auditoria, incluindo 15.500 em analytics e estratégia de dados. Mais de 31.000 EY Badges foram concedidos a profissionais que já deixaram a empresa. Acreditamos que a oportunidade de trabalhar em diferentes culturas e fronteiras é uma das experiências mais enriquecedoras que podemos oferecer a nossos colaboradores. Oferecemos programas de treinamento desenvolvidos especialmente para nossos sócios em todo o mundo. Esses programas cobrem diversos tópicos, como Inteligência Artificial, Liderança Transformadora, Tecnologia Disruptiva e Sustentabilidade. Eles são complementados por programas imersivos para grupos selecionados de sócios sobre Liderança de Clientes e Tecnologia Disruptiva. Acreditemos que essa combinação de oportunidades de aprendizado é fundamental para manter nossa equipe de liderança atualizada e capacitada..

[Audio] A EY Portugal tem uma estrutura de gestão de desempenho, o LEAD, que permite ligar a carreira dos colaboradores à sua avaliação de desempenho. Isso ajuda a garantir que os colaboradores estejam alinhados com a estratégia da empresa. O LEAD utiliza indicadores de desempenho globais e locais para monitorar o progresso dos colaboradores. Ele também fornece feedback contínuo sobre desempenho, desenvolvimento e aspirações. Esses dados são utilizados para ajustar a estratégia da empresa e melhorar o ambiente de trabalho. A EY Portugal também realiza questionários regulares para obter feedback sobre o engajamento dos colaboradores. Esses questionários permitem identificar áreas de melhoria e implementar mudanças para melhorar a satisfação dos colaboradores. A EY Portugal acredita que a gestão de desempenho e o engajamento dos colaboradores são fundamentais para o sucesso da empresa. Eles trabalham arduamente para criar um ambiente de trabalho que seja atraente e desafiador para os colaboradores. A EY Portugal está comprometida em fornecer oportunidades de crescimento e desenvolvimento para os colaboradores. Eles estão dispostos a ouvir as necessidades e sugestões dos colaboradores para melhorar o ambiente de trabalho. A EY Portugal acredita que a transparência e a comunicação são fundamentais para o sucesso da empresa. Eles trabalham arduamente para manter a confiança dos colaboradores e garantir que eles se sintam valorizados. A EY Portugal está comprometida em fornecer um ambiente de trabalho saudável e seguro para os colaboradores. Eles estão dispostos a ouvir as necessidades e sugestões dos colaboradores para melhorar o ambiente de trabalho. A EY Portugal acredita que a gestão de desempenho e o engajamento dos colaboradores são fundamentais para o sucesso da empresa. Eles trabalham arduamente para criar um ambiente de trabalho que seja atraente e desafiador para os colaboradores. A EY Portugal está comprometida em fornecer oportunidades de crescimento e desenvolvimento para os colaboradores. Eles estão dispostos a ouvir as necessidades e sugestões dos colaboradores para melhorar o ambiente de trabalho..

[Audio] The audit process involves several steps, including: - Identifying the risk factors that could affect the company's financial performance - Evaluating the effectiveness of existing controls and procedures - Assessing the level of compliance with regulatory requirements - Conducting regular audits to identify areas for improvement - Providing recommendations for improvement based on the findings - Ensuring that the audit results are communicated effectively to stakeholders - Continuously monitoring and updating the audit process to address emerging risks - Collaborating with other departments to ensure a comprehensive approach - Maintaining accurate records of audit activities and outcomes - Reviewing and revising audit protocols as needed - Addressing any issues or concerns raised during the audit process - Ensuring that the audit process is transparent and accountable - Providing training and support to employees involved in the audit process - Ensuring that the audit process is integrated into the overall business strategy - Continuously evaluating and improving the audit process to meet changing needs - Maintaining open communication channels with stakeholders - Ensuring that the audit process is aligned with industry standards and best practices - Continuously monitoring and reporting on audit results - Ensuring that the audit process is effective in identifying and mitigating risks - Maintaining a culture of continuous learning and improvement - Ensuing that the audit process is integrated into the overall organizational structure - Continuously assessing and addressing emerging risks - Ensuring that the audit process is aligned with the organization's values and mission - Maintaining a high level of professionalism and integrity - Ensuring that the audit process is conducted in accordance with relevant laws and regulations - Continuously evaluating and improving the audit process to meet changing needs - Ensuring that the audit process is integrated into the overall business operations - Maintaining a strong relationship with stakeholders - Ensuring that the audit process is aligned with the organization's goals and objectives - Continuously monitoring and reporting on audit results - Ensuing that the audit process is integrated into the overall management structure - Maintaining a high level of transparency and accountability - Ensuring that the audit process is conducted in accordance with relevant laws and regulations - Continuously evaluating and improving the audit process to meet changing needs - Ensuing that the audit process is integrated into the overall corporate governance structure - Maintaining a high level of professionalism and integrity - Ensuring that the audit process is aligned with the organization's values and mission - Continuously monitoring and reporting on audit results - Ensuing that the audit process is integrated into the overall operational framework - Maintaining a high level of transparency and accountability - Ensuring that the audit process is conducted in accordance with relevant laws and regulations - Continuously evaluating and improving the audit process to meet changing needs - Ensuing that the audit process is integrated into the overall strategic planning process - Maintaining a high level of professionalism and integrity - Ensuring that the audit process is aligned with the organization's values and mission - Continuously monitoring and reporting on audit results - Ensuing that the audit process is integrated into the overall organizational structure - Maintaining a high level of transparency and accountability - Ensuring that the audit process is conducted in accordance with relevant laws.

[Audio] A política global SQM da EY fornece os requisitos para as firmas-membro comunicarem-se internamente e externamente sobre o sistema de gestão de qualidade. A EY tem uma cultura que incentiva e espera que as pessoas sejam transparentes e confiáveis ao compartilhar informações relevantes para alimentar o sistema de gestão de qualidade. O processo de monitorização e correção é realizado anualmente com base na Política Global de Monitorização e Remediação de SQM, que é um exemplo de recurso intelectual global disponível para promover a consistência na execução do sistema de gestão de qualidade da EY Portugal. O processo de monitorização e correção é coordenado e monitorizado por representantes PPD da região, área e global, com responsabilidade de garantir a conformidade com a política global SQM..

[Audio] A EY Portugal tem um sistema de gestão de qualidade que é independente dos control owners e control operators, garantindo que os testes sejam realizados de forma regulatória e profissional. Além disso, o programa de gestão de qualidade apóia os esforços contínuos para identificar áreas onde podemos melhorar nosso desempenho e políticas e procedimentos. Existem também controlos no Sistema de Gestão de Qualidade da EY Portugal, que são desenhados, implementados e operados em nível regional, de área ou global. Por exemplo, as Funções Globais e Linhas de Serviço fornecem políticas e tecnologias às firmas-membro, como a Metodologia Global de Auditoria da EY e o EY Canvas. Os controlos são responsabilidade da EY Portugal, que determina como eles são utilizados no seu Sistema de Gestão de Qualidade, bem como quaisquer ações necessárias para implementá-los ou complementá-los. O teste desses controlos é realizado em nível regional, de área ou global, conforme relevante. As revisões de qualidade da auditoria incluem a inspeção de pelo menos um projeto concluído para cada sócio responsável, em uma base cíclica entre três a cinco anos, incluindo elementos de imprevisibilidade. Os projetos revistos a cada ano são selecionados com base em uma abordagem de risco que cobre uma parte representativa da Linha de Serviço de Auditoria. Por fim, nosso programa de Revisão de Qualidade Global inclui revisões detalhadas focadas no risco, abrangendo uma amostra de projetos de auditoria de entidades cotadas e não cotadas..

[Audio] A EY Portugal considera as revisões por pares como uma fonte importante para a nossa componente de monitorização do Sistema de Gestão de Qualidade. Além disso, as inspeções externas do controle da qualidade são tratadas pela liderança de Assurance e pela nossa Prática Profissional. A análise das causas das ocorrências ao nível dos projetos, conhecida como root cause analysis, é uma parte fundamental do nosso sistema de gestão de qualidade. Essa análise nos permite entender profundamente as razões por trás de ocorrências negativas durante as inspeções. As conclusões de cada root cause são cuidadosamente analisadas, o que nos permite um melhor entendimento das ocorrências positivas e negativas. Além disso, isso nos ajuda a nos concentrar em comportamentos essenciais que levam a auditorias de alta qualidade, um processo crucial para a melhoria contínua. Quando essa análise é concluída, a EY Portugal é responsável por avaliar os resultados e dar atenção especial a assuntos sistêmicos e à implementação de planos de ação corretiva. A EY Portugal é submetida a uma supervisão regular da Comissão do Mercado de Valores Mobiliários (CMVM). A CMVM é membro do IFIAR e, portanto, os resultados de suas inspeções são incluídos no seu survey anual. A EY Portugal respondeu a diversas questões e solicitações do Departamento de Supervisão de Auditoria da CMVM. Isso demonstra nosso compromisso com a transparência e a responsabilidade em relação ao nosso Sistema de Gestão de Qualidade..

[Audio] " A qualidade da gestão de qualidade é um aspecto fundamental para o sucesso das empresas que operam em mercados competitivos. A eficiência e a eficácia dos processos de gestão de qualidade são essenciais para garantir a satisfação dos clientes e a conformidade com as normas regulamentares. A implementação de sistemas de gestão de qualidade adequados é essencial para garantir a sustentabilidade a longo prazo das organizações. A responsabilidade pela melhoria contínua da gestão de qualidade recai sobre os membros do Comitê de Gestão de Qualidade, que revisam regularmente os planos de melhoria para garantir sua implementação. Isso garante a responsabilidade e a transparência nas esforços organizacionais para melhorar suas práticas de gestão de qualidade..

[Audio] The organization has been working on improving its infrastructure to support quality, with a focus on governance and leadership behavior. The results of the Global Quality Survey 2024 have helped identify areas where the organization excels and those where improvement is needed. The survey shows that our teams recognize the commitment of leadership to quality and value the contributions that elevate standards. The culture of consulting, training, and continuous improvement is strong within the organization..

[Audio] A infraestrutura de apoio à qualidade é uma estratégia essencial para a EY Portugal. Nossa abordagem é baseada no uso de tecnologias inteligentes em larga escala, que padronizam processos e aproveitam dados para fornecer orientações de risco e recomendações relevantes às nossas equipes. Esta abordagem é altamente valorizada pelas empresas que auditamos e pelos mercados de capitais. A constante evolução e sofisticação das nossas análises de dados também contribuem significativamente para o propósito da EY de "Construir um mundo melhor de negócios". Além disso, através da nossa estratégia global All In, estamos moldando o futuro com confiança e crescendo com um propósito, ajudando os nossos stakeholders a enfrentarem os desafios e oportunidades complexos e interligados. Através da nossa rede global de qualidade de auditoria e do Grupo Global de Prática Profissional, trabalhamos em conjunto para garantir a entrega de auditorias de alta qualidade. Esta é a nossa forma de tornar o mundo dos negócios um lugar melhor, inspirando nossos profissionais a usar seu conhecimento, habilidades e experiências para apoiar as comunidades em que vivem e trabalham. Nós continuamos a nos empenhar em fornecer serviços de excelência e aprimorar nossos processos para cumprir nosso propósito de construir um mundo melhor de negócios..

[Audio] A infraestrutura é fundamental para a qualidade dos serviços prestados pela EY Portugal. É necessário ter uma infraestrutura eficiente e em constante aprimoramento para oferecer serviços de alta qualidade aos clientes. Além de equipamentos e sistemas, a infraestrutura envolve também as pessoas e processos. Os Resultados de Inspeções Internas e Externas são um exemplo de como avaliamos a qualidade dos nossos serviços. Também é importante o cumprimento das etapas do engagement e o envolvimento dos executivos. Para garantir a qualidade, temos impulsionadores operacionais que aplicam as políticas e apoiam o sistema de gestão de qualidade. Esses impulsionadores realizam atividades como o controle da adesão aos marcos de ritmo, o controle do nível de envolvimento dos executivos e a avaliação das cargas de trabalho dos Partners. Comparamos constantemente o que foi planejado com o resultado final e realizamos auditorias programadas para avaliar e melhorar nossos processos. A Rede Global de Qualidade de Auditoria da EY tem como foco a qualidade dos serviços prestados. Para isso, é fundamental o planejamento adequado dos recursos e a calendarização das auditorias. Utilizamos Indicadores de Qualidade de Auditoria (AQIs) para monitorar e avaliar a qualidade dos nossos serviços em todas as etapas do processo de auditoria. Isso nos ajuda a identificar possíveis problemas e tomar medidas preventivas para garantir a qualidade dos nossos serviços. A nossa equipe de gestão de projetos é responsável por manter o foco nos principais riscos ao longo do ciclo de auditoria. Os Milestones são uma ferramenta fundamental nesse processo, estabelecendo datas de conclusão para fases importantes da auditoria e garantindo que o trabalho seja realizado de forma eficaz e eficiente. No Anexo IV deste relatório, incluímos indicadores de desempenho do período de 1 de julho de 2023 a 30 de junho de 2024. Isso nos ajuda a monitorar a adesão ao pacing milestone e o envolvimento dos executivos, bem como avaliar a qualidade dos nossos serviços através de indicadores específicos. Uma infraestrutura sólida e um bom sistema de gestão de qualidade são essenciais para garantir a excelência em nossos serviços. Continuaremos a investir e aprimorar nossa infraestrutura para atender às expectativas dos nossos clientes e responder às iniciativas de qualidade..

[Audio] A EY Portugal mantém a qualidade e garante a melhoria contínua nos trabalhos de auditoria. O processo de monitorização reforça esse compromisso. A equipe trabalha em conjunto com os proprietários de produtos tecnológicos e o GPPG para conceber e implementar a capacitação em novas tecnologias. Isso ajuda a criar uma rede global de qualidade de auditoria que desenha e implementa a capacitação para auxiliar as equipes de auditoria na utilização das ferramentas e técnicas automatizadas. A capacitação é oferecida às equipes de trabalho e apoiada nas práticas locais pelos representantes da rede de qualidade. O Portal do Cliente EY Canvas permite que as equipes de auditoria enviem pedidos de documentos necessários para a auditoria ou tarefas específicas do auditor, conforme permitido pelas leis e regulamentações locais. Os clientes também podem visualizar e gerir os pedidos atribuídos a eles ou aos seus departamentos, como contabilidade, recursos humanos e auditoria interna, e carregar os documentos diretamente no portal. O EY Canvas inclui funcionalidades que ajudam na gestão dos projetos, promovendo uma interação mais eficiente e transparente entre as equipes de auditoria e os clientes. A EY assegura que todos os dados e documentos compartilhados através do Portal do Cliente EY Canvas são tratados em conformidade com as normas de proteção de dados e os regulamentos aplicáveis. Os usuários podem definir níveis de confidencialidade no acesso à informação disponibilizada. A capacitação foi concebida para ser intuitiva e de fácil assimilação, com vídeos curtos e simples, ao mesmo tempo em que faz a ponte entre a tecnologia e o trabalho de auditoria..

[Audio] O nosso grupo de Prática Profissional da EY Portugal é responsável por relatórios de controle interno e questões relacionadas à metodologia de auditoria da EY. Também lidamos com questões contábeis, de auditoria e de risco específicos de diferentes indústrias e setores. Colaboramos efetivamente com as comissões de auditoria em questões transversais. O PPD local é responsável por monitorar o Sistema de Gestão da Qualidade (SQM), que inclui concordar ou propor alterações às conclusões da avaliação anual recomendada do SQM. O processo de monitoramento é coordenado e supervisionado pelo representante do PPD Global. O GPPG é uma rede global de profissionais técnicos especializados em normas de relatórios e garantia corporativa. Eles são consultados sobre questões de contabilidade, auditoria e relatórios financeiros e não financeiros. Realizam funções de supervisão e monitoramento de gestão de qualidade e gerenciamento de risco. Desenvolvem diretrizes de contabilidade e auditoria, políticas de aprendizagem e supervisão de qualidade utilizadas pela rede EY. Ferramentas e treinamentos utilizados por nossos profissionais de auditoria para garantir uma execução consistente e eficaz de nossos serviços. O grupo de Prática Profissional da EY Portugal se reúne mensalmente e, quando necessário, para discutir assuntos emergentes importantes. É composto pelos profissionais mais experientes e qualificados de diversas áreas funcionais de nosso departamento de Assurance. A gestão de risco é uma prioridade para nós. O Vice-Presidente de Prática Profissional Global é subordinado ao Vice-Presidente de Assurance Global e trabalha para estabelecer políticas e procedimentos para garantir a qualidade e excelência de nossos serviços..

[Audio] A política de proteção de dados da EY proporciona clareza às nossas firmas-membro e aos nossos colaboradores. Ela está diretamente ligada a outras políticas e orientações relacionadas com a segurança da informação, retenção de registros e utilização das redes sociais. Por meio dessa política, conseguimos identificar riscos emergentes antes que eles causem um impacto significativo e priorizá-los em cada firma-membro. Isso nos permite trabalhar em conjunto com a equipa Global de Segurança da EY e a rede de Gestão de Segurança da Região para nos prepararmos para as ameaças mais prováveis. Incorporamos formação e estágios avançados de prontidão nas nossas redes de gestão de crises. A cibersegurança é um tema cada vez mais relevante e preocupante para todas as organizações. No entanto, a EY Portugal está atenta e comprometida em tomar medidas para garantir a segurança e proteção dos dados dos nossos clientes. Nossa abordagem à cibersegurança é proativa e inclui a implementação de tecnologias e procedimentos necessários para gerir e minimizar os riscos globais de cibersegurança. Temos uma equipa interna e externa de especialistas em cibersegurança que monitorizam e defendem ativamente os sistemas da EY. A nossa equipa global de Gestão de Risco agora está mais focada na resiliência do negócio, especialmente durante o planeamento de emergências. Isso nos permite enfrentar possíveis situações de crise com eficácia e garantir a continuidade dos nossos serviços aos clientes. Em resumo, a EY Portugal está comprometida em garantir a segurança e proteção dos dados dos nossos clientes e em estar sempre preparada para enfrentar potenciais riscos, com uma abordagem proativa e especialistas dedicados à segurança cibernética..

[Audio] " A EY Portugal é uma empresa de consultoria global com sede em Lisboa, Portugal. A empresa fornece serviços de consultoria em diversas áreas, incluindo auditoria, consultoria estratégica e gestão de riscos. A EY Portugal tem uma equipe de profissionais altamente qualificados e experientes, que trabalham em estreita colaboração com os clientes para fornecer soluções personalizadas e eficazes. A empresa também tem uma forte presença na comunidade empresarial portuguesa, com uma rede de contatos ampla e diversificada. A EY Portugal é reconhecida por sua excelência em auditoria e consultoria estratégica, e é considerada uma das principais empresas de consultoria do mundo.".