Presentación de PowerPoint

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Scene 1 (0s)

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Hospital General Dr. Emilio Alcázar

Scene 2 (13s)

Ponente: LEQ. Maricela Alvarado Santiago MASS .

Comunicación

Scene 3 (24s)

NOSOTROS | nuestraspagina

Scene 4 (48s)

Elementos

Introducción

La comunicación es una necesidad de todo ser vivo, el desarrollo de la actividad de los profesionales constituye fundamentalmente un proceso de relación comunicativa donde se hace necesario cuidarla.

Scene 5 (2m 4s)

Elementos

Introducción

Hoy por hoy sabemos con certeza que la comunicación se puede aprender, pero este aprendizaje esta estrechamente relacionado con las características de la persona que aprende y, por tanto , sobre la base de una serie de rasgos de personalidad.

Scene 6 (2m 43s)

Elementos

Introducción

Toda persona debe reflexionar sobre las distintas formas de actuar y comportarse a la hora de interrelacionarse con nuestros semejantes y dotarse de herramientas y estrategias sencillas que posibiliten ser consciente del papel que en cada momento se adopta, tanto por parte de ellos como por la nuestra (relación asistencial).

Scene 7 (3m 25s)

Elementos

Introducción

De nada sirve disponer de los mejores medios técnicos y mayores conocimientos, habilidades y destrezas, si no se tiene la sensibilidad sobre la dolencia en los pacientes o del por que no siguen adecuadamente las indicaciones médicas. Al Carecer de estas, nuestra capacidad profesional se verá mermada y seremos menos eficaces al tratar con los pacientes.

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Scene 8 (4m 32s)

Introducción

En la atención de enfermería es fundamental la interacción que se establece entre el paciente y sus familiares. Ésta va más allá de la realización de diagnósticos , aplicación de técnicas o intervenciones terapéuticas; debe haber más interacción con ellos hablarles, escucharlos, pero sobre todo responder a sus preguntas de forma tal que resulte efectiva la relación enfermera paciente.

Scene 9 (5m 40s)

Elementos

Uno de los problemas fundamentales de los actuales sistemas salud, es precisamente la enorme insatisfacción que existe en los enfermos y familiares, y por lo tanto en los procesos de comunicación con éstos.

Scene 10 (7m 7s)

Elementos

Introducción

En definitiva, la comunicación para la salud busca la modificación del comportamiento humano y de los factores ambientales relacionados que directa e indirectamente intervienen en la prevención y protección a los individuos.

Scene 11 (7m 34s)

Elementos

Introducción

Tener buena comunicación con el paciente tiene consecuencias positivas, tanto para él como para el profesional de salud.

Scene 12 (8m 1s)

Elementos

Introducción

Ya que la satisfacción y confianza del mismo facilita la toma de decisiones, mejora los resultados del tratamiento y reduce los riesgos de una mala práctica profesional.

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Scene 13 (8m 21s)

¿Qué es la comunicación?

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Scene 14 (8m 32s)

Proceso mediante el cual un emisor transmite un mensaje a un receptor usando un canal específico, con el propósito de generar una respuesta.

Scene 15 (9m 13s)

Emisor Forma o lenguaje. Canal (medio de envío) Ruido modificación msg Receptor

Elementos

Scene 16 (10m 23s)

Tipos de comunicación

Visual

Escrita

eval com robar cabello Hola es e Visto e ce/Q/a

Scene 17 (12m 40s)

Tipos de comunicación

Verbal

No Verbal

affraid

Shocked

Very Happy

Wink

Rolling Eyes

silent

Crying or Very sad

Scene 18 (14m 15s)

Hablar en público. TV

Mirada Gestos Reír

Tipos de comunicación

Cantar

Símbolos

Conversación

Anuncios

Scene 19 (16m 7s)

Elementos

Comunicación en enfermería

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Aspectos predominantes en la:

Scene 20 (16m 22s)

Elementos

Éstas relaciones que se establezcan dependen en gran medida de lo que se conoce como «Percepción Social» que es el proceso a través del cual se pretende conocer y comprender a otras personas .

1. Las relaciones interpersonales

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Scene 21 (17m 49s)

Elementos

En ocasiones se trata a los demás no como son realmente , sino como los percibimos. A veces, se hace una primera impresión positiva o negativa de quien ni siquiera se conoce y actúa con él de acuerdo a su percepción e impresión .

Scene 22 (19m 40s)

La Escalera de Inferencia Una herramienta clave para las relaciones personales Discusiån. enfrentamiento, despido... Nunca se en el trabajo Esté poco implicado en el proyecto No le parece importante Carlos (lega tarde a la reuniån GENERALIZACIÖN ATRIBUClåN DE CAUSAS INTERPRETAClåN HECHO

Scene 23 (21m 54s)

Elementos

2. La comunicación en enfermería

Como profesionales enfermeros, se dedica gran parte del tiempo a comunicarse con los pacientes, hablarles , escucharles y responderles; por tal motivo , si se quiere ser efectivo en el desempeño de las funciones, esta interacción cara a cara es esencial y si se entabla adecuadamente dentro del contexto de atención, se tendrá asegurado el

¡¡¡ Éxito profesional y gran satisfacción !!!

Scene 24 (23m 27s)

ESTILO PASIVO ESTILO ASERTIVO ESTILO AGRESIVO

Estilos de comunicación

Scene 25 (23m 37s)

Elementos

Pasivo o inhibido

La persona se preocupa y esmera por satisfacer a los demás y no defiende sus propios derechos, les atemoriza ofender y ser rechazados. (no se respetan a sí mismos).

Scene 26 (24m 57s)

Elementos

Estilo Agresivo

NO respeta los derechos, sentimientos e intereses, incluye conductas de ofensa, provocación o atracos hacia los demás. Ésta persona se caracteriza por dirigir un tono de voz elevada y sólo se preocupa por defender a cualquier precio sus intereses y derechos faltando al respeto. Este estilo de comunicación conlleva a agresión, desprecio y dominio.

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Scene 27 (27m 36s)

Elementos

Estilo asertivo

La persona expresa sus sentimientos, ideas y opiniones , defendiendo sus derechos pero respetando a los demás .

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Scene 28 (28m 44s)

Se utiliza para mejorar el auto concepto y autoestima de la persona, está basada en la observación personal de cada uno frente al espejo, así como en la que realiza el entorno en el que nos desarrollamos.

Técnica del espejo

Scene 29 (29m 16s)

Forma parte de las  habilidades asertivas  para defender tus derechos y tu opinión, sin ser manipulado ni manipular. Se utiliza cuando la otra persona empieza a responder con agresividad o actitud defensiva, y se quiere evitar degenerar en una conversación hostil.

Forma parte de las  habilidades asertivas  para defender tus derechos y tu opinión, sin ser manipulado ni manipular. Se utiliza cuando la otra persona empieza a responder con agresividad o actitud defensiva, y se quiere evitar degenerar en una conversación hostil.

Técnica del espejo

Scene 30 (29m 57s)

“Sé que estás molesto, te noto enfadado, estás elevando la voz, ¿podríamos hablar de forma más relajada?, ¿qué te parece si hablamos de esto en otro momento cuando estemos más tranquilos?”

Técnica del espejo

Scene 31 (31m 11s)

Barreras de comunicación

Scene 32 (31m 22s)

Estas barreras guardan una relación directa cuando la comunicación se produce en un plano personal, resultando de singular importancia cuando se realiza a nivel profesional

Scene 33 (33m 55s)

Cometemos el denominado error de transmisión cuando nuestro interlocutor considera que existe en el emisor deseo de engañarle y en este caso, no depende del contenido, si no de lo que hagamos cuando nos comunicamos, pues se pierde CREDIBILIDAD.

Scene 34 (34m 32s)

L as relacionadas con el código a utilizar (mal uso). b) La habilidad para comunicar. c) Entorno.

Este tipo de barreras se agrupan en bloques:

Scene 35 (35m 44s)

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REFLEXION

Scene 36 (36m 14s)

¿Cuál es la forma frecuente de relacionarte con otras personas ? 2.¿Qué estilos predominas para referirte a tus padres, hermanos(as ), compañeros de trabajo y amigos(as )?

La importancia de la Comunicación Interna en la empresa - Grupo CMC

Scene 37 (38m 12s)

1)“Un compañero te llama con un apodo que te disgusta.” *¿ Q ue sientes? ¿Qué piensas ? 2 )  “En algún momento ¿te has burlado de la respuesta de alguien?” *¿Qué sientes?, ¿Qué piensas ?, ¿ Qué crees que siente y piensa la persona?

Analiza cada frase y responde:

Scene 38 (40m 3s)

10 Consejos para mejorar la comunicación - César Piqueras