Scene 1 (0s)
El Control en las Organizaciones Turísticas. Medición, evaluación y corrección del desempeño operacional para el logro de objetivos estratégicos..
Scene 2 (10s)
FUNDAMENTO DIRECTIVO. Definición y Alcance del Control.
Scene 3 (25s)
METODOLOGÍA SECUENCIAL. Proceso Básico de Control.
Scene 4 (44s)
INDICADORES DE DESEMPEÑO. Tipos de Estándares Organizacionales.
Scene 5 (59s)
SISTEMAS DE CONTROL. Corrección Anticipante vs. Retroalimentación.
Scene 6 (1m 20s)
IMPLEMENTACIÓN PRÁCTICA. Requisitos del Control Anticipante.
Scene 7 (1m 40s)
CONTROL CREATIVO (R. LIKERT). Las Tres Variables Organizacionales.
Scene 8 (2m 0s)
EVOLUCIÓN DIRECTIVA. Sistemas Administrativos de Likert.
Scene 9 (2m 19s)
CONTROL DE VERIFICACIÓN. Fundamentos de la Auditoría.
Scene 10 (2m 36s)
ESPECIALIZACIÓN. Clases de Auditoría en Empresas Turísticas.
Scene 11 (2m 51s)
DIMENSIÓN HUMANA. Efectos Colaterales de la Medición.
Scene 12 (3m 10s)
APLICACIÓN PRÁCTICA. Caso Práctico: Liquidaciones y Operatoria Aérea.
Scene 13 (3m 28s)
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