DIBS-IO2-Module 3.1-Creativity 03-DNA

[Audio] Στη συνέχεια θα μιλήσουμε για τις δεξιότητες που καθιστούν ένα άτομο καινοτόμο. Με μια πρώτη ματιά μπορεί να φαίνεται ότι η κύρια δεξιότητα που απαιτείται για την καινοτομία είναι η δημιουργικότητα. Ενώ η δημιουργικότητα είναι απαραίτητη, υπάρχουν πέντε δεξιότητες που, όταν συνδυάζονται, κάνουν έναν καινοτόμο..

[Audio] Αυτό που θα παρουσιάσουμε σε αυτή τη συνεδρία είναι το αποτέλεσμα μιας μελέτης που διεξήχθη επί 8 χρόνια με στελέχη από διάφορες εταιρείες. Η μελέτη διεξήχθη από τον Clayton Christensen (αυτός στην φωτογραφία) μαζί με τους Jeff Dyer και Hal Gregersen. Τα αποτελέσματά τους δημοσιεύτηκαν στο Harvard Business Review και κατέληξαν στο βιβλίο «Το DNA του καινοτόμου". Το συμπέρασμα είναι ότι οι καινοτόμοι επιχειρηματίες διαθέτουν κάτι που ονομάζεται δημιουργική νοημοσύνη, η οποία επιτρέπει την ανακάλυψη και διαφέρει από άλλους τύπους νοημοσύνης. Αυτή η δημιουργική νοημοσύνη είναι κάτι περισσότερο από τη γνωστική ικανότητα που προέρχεται από τη χρήση της δεξιάς πλευράς του εγκεφάλου. Οι καινοτόμοι χρησιμοποιούν και τις δύο πλευρές του εγκεφάλου, αξιοποιώντας πέντε ικανότητες ανακάλυψης για τη δημιουργία νέων ιδεών. Ας ρίξουμε μια ματιά σε αυτές.

[Audio] Οι καινοτόμοι σκέφτονται διαφορετικά επειδή συνδέουν τα φαινομενικά άσχετα μεταξύ τους. Εξαρτάται από τον τρόπο με τον οποίο αποθηκεύετε τις πληροφορίες στον εγκέφαλο, αποθηκεύονται με σχέσεις. Για παράδειγμα το θέατρο με το Μπρόντγουεϊ ή με κάποιους ηθοποιούς, άλλοι συσχετισμοί δεν είναι τόσο προφανείς. Όσο πιο ποικίλες είναι οι γνώσεις, τόσο πιο περίεργοι συσχετισμοί μπορούν να γίνουν. Κατά συνέπεια, οι συσχετισμοί μπορούν επίσης να αναπτυχθούν μέσω της ενεργού πρακτικής των ερωτήσεων, της παρατήρησης, της δικτύωσης και του πειραματισμού. Όσο πιο ποικίλες είναι οι εμπειρίες και οι γνώσεις μας, τόσο περισσότερες συνδέσεις μπορεί να κάνει ο εγκέφαλός μας. Οι νέες εισροές παράγουν νέες συσχετίσεις. Τι θα γινόταν αν συνδυάζαμε αυτό με εκείνο ή αυτό με αυτό και εκείνο με εκείνο; Πρέπει να κάνετε ζουμ στην εικόνα, να βουτήξετε στις λεπτομέρειες και στη συνέχεια να αναλύσετε τη μεγάλη εικόνα. Για παράδειγμα, το eBay προέκυψε από τρία φαινομενικά άσχετα στοιχεία: το ενδιαφέρον του ιδρυτή του για τη δημιουργία αποτελεσματικών αγορών- την επιθυμία του να εντοπίσει μηχανήματα που προμήθευαν καραμέλες τύπου Pez- και την αναποτελεσματικότητα των κίτρινων σελίδων και των τοπικών καταλόγων στην εύρεση προμηθευτών αυτών των προϊόντων..

[Audio] Μια άλλη δεξιότητα είναι να ρωτάτε, αλλά να αποφεύγετε τις προφανείς ερωτήσεις και να προτιμάτε τις τρελές και ασυνήθιστες. Αν το κάνουμε αυτό, τι θα γίνει αν, γιατί, γιατί όχι, τι θα γίνει αν, τι θα γίνει αν; Φανταστείτε το αντίθετο. Οι ερωτήσεις πρέπει να προκαλούν την εξερεύνηση νέων δυνατοτήτων και συνόρων, επειδή οι μεγάλες ερωτήσεις ξεκλειδώνουν περιορισμούς. Τι θα γινόταν αν βάζαμε χιλιάδες τραγούδια σε μια συσκευή μεγέθους τσέπης; Ορίστε, το iPod. Η στιγμιαία φωτογραφία εμφανίστηκε το 1947 με την Polaroid. Εφευρέθηκε από τον Αμερικανό φυσικό Edwin Land, ο οποίος πήρε την ιδέα από την τρίχρονη κόρη του. Είδε ότι το κοριτσάκι του απελπιζόταν όταν τραβούσε τις φωτογραφίες της, ήθελε να τις δει αμέσως, αλλά έπρεπε να περιμένει μερικές μέρες μέχρι να εμφανιστούν και να μεγεθυνθούν, και τη ρώτησε γιατί πρέπει να περιμένω; Γιατί δεν μπορώ να τη δω τώρα; Ο Έντουιν αναρωτήθηκε: "Και γιατί όχι; Είναι πολύ σημαντικό να αμφισβητούμε το status quo, μερικές φορές δεν το κάνουμε γιατί έχουμε έναν ανασταλτικό παράγοντα: να μη φανούμε χαζοί και να μη φανούμε δυσάρεστοι..

[Audio] Παρατηρήστε. Παρατηρήστε τους πελάτες σας, τον ανταγωνισμό, τις άλλες εταιρείες και όλους γύρω σας. Οι καινοτόμοι παρατηρούν προσεκτικά, σκόπιμα και με συνέπεια μικρές λεπτομέρειες της συμπεριφοράς προκειμένου να αποκτήσουν ιδέες ή αποκαλύψεις. Ο Ratan Tata παρατήρησε μια ολόκληρη οικογένεια πάνω σε μια μοτοσικλέτα να κάνει σκιές στην Ινδία και έτσι σκέφτηκε το Tata Nano, ένα αυτοκίνητο για τον ινδικό λαό με εξαιρετικά χαμηλή τιμή κάτω από 3.000 ευρώ και, όπως μπορείτε να φανταστείτε, απολύτως βασικό εξοπλισμό. Πρέπει επίσης να μάθουμε από τους ανθρωπολόγους που έχουν αναπτύξει τεχνικές για να μελετούν τους ανθρώπους στο φυσικό τους περιβάλλον και να μαθαίνουν από τη συμπεριφορά τους: την εθνογραφία. Παρατηρώντας μπορούμε να κατανοήσουμε τις ανάγκες, όχι μόνο τις λειτουργικές αλλά και τις κοινωνικές και συναισθηματικές. Η Gucci, για παράδειγμα, ικανοποιεί την ανάγκη να νιώθεις ότι ανήκεις σε μια ελίτ. Πρέπει να ταξιδεύουμε με τα μάτια μας ανοιχτά. Ο Howard Schultz παρατήρησε τι συνέβαινε στις καφετέριες του Μιλάνου που γέμιζαν επειδή οι πελάτες αναζητούσαν την αίσθηση της ζεστασιάς και της οικειότητας όταν έπιναν καφέ. Επιστρέφοντας ίδρυσε το Starbucks το οποίο εμπλέκει όλες τις αισθήσεις: τα μάτια, τη μύτη, το στόμα και τα αυτιά. Πρέπει να παρατηρείτε ανθρώπους, διαδικασίες, εταιρείες ή την τεχνολογία γιατί μπορεί να εφαρμοστεί σε άλλο τομέα. Και μια συμβουλή: Παρατηρήστε με όλες τις αισθήσεις σας..

[Audio] Δικτύωση και συζήτηση με άλλους. Η αλληλεπίδραση με ανθρώπους εκτός του κοινωνικού και επαγγελματικού σας περιβάλλοντος μπορεί να πυροδοτήσει την καινοτομία. Όταν βρισκόμαστε σε ένα διαφορετικό περιβάλλον από το συνηθισμένο, είναι πιο πιθανό να αλληλεπιδράσουμε με διαφορετικούς ανθρώπους και να προκύψουν καινοτόμες ιδέες. Ο δημιουργός της Blackberry Michael Lazaridis εξηγεί ότι η αρχική ιδέα προέκυψε από την παρακολούθηση ενός συνεδρίου όπου ένας ομιλητής εξηγούσε ένα ασύρματο σύστημα που είχε σχεδιαστεί για την Coca-Cola και επέτρεπε στους αυτόματους πωλητές να στέλνουν σήμα όταν χρειάζονταν αναπλήρωση. Οι λύσεις προέρχονται από το περιβάλλον μας. Επεκτείνετε την ποικιλομορφία του δικτύου σας. Παρακολουθήστε εμπορικές εκθέσεις, συναντήσεις .....

[Audio] Τέλος, μια άλλη δεξιότητα είναι ο πειραματισμός. Η προθυμία σας να δοκιμάσετε νέα πράγματα, να διαλύσετε κάτι ή να κατασκευάσετε ένα πρωτότυπο εκτοξεύει τη δύναμή σας να καινοτομήσετε. Ο Bezos, ενώ εργαζόταν για μια επενδυτική εταιρεία, ανακάλυψε την ανάπτυξη που βίωναν οι χρήστες του Διαδικτύου και είδε μια ευκαιρία. Σκέφτηκε ποια προϊόντα θα αγόραζαν οι άνθρωποι στο διαδίκτυο, αυτά όπου αυτό που παίρνεις είναι αυτό που περιμένεις, και ξεκίνησε το πείραμα της πώλησης βιβλίων στο διαδίκτυο. Η Amazon γεννήθηκε. Διασχίζει τόσο τα φυσικά όσο και τα νοητικά όρια..

[Audio] Αυτές οι πέντε δεξιότητες σε συνδυασμό, με λίγη δημιουργικότητα, καθιστούν ένα άτομο καινοτόμο. Δουλεύοντας πάνω σε αυτές τις δεξιότητες και τη δημιουργικότητα για να έχουμε ένα καινοτόμο DNA. Και ναι, μπορείτε κι εσείς να γίνετε ο Steve Jobs!.