Copia de plan de sostenibilidad

Plan de Sostenibilidad de Clínica VitalSalud S.A. Transformación digital sanitaria con receta electrónica y consultas online 23 de octubre de 2026.

Clínica VitalSalud S.A. – Quiénes somos y a quién servimos Contexto y Alcance Centro médico pluridisciplinar urbano de tamaño medio con atención presencial y telemática. Atendemos a cientos de pacientes diariamente, incluyendo pacientes locales, personas de zonas rurales y pacientes con movilidad reducida. Nuestros servicios clave incluyen la receta electrónica integrada y las consultas online de atención primaria, garantizando accesibilidad universal y una atención sanitaria de calidad..

Transformación Digital Sostenible Liderar la transformación digital sanitaria bajo criterios de sostenibilidad integral, reduciendo la huella de carbono por desplazamientos y el consumo de papel. Atención Digna e Inclusiva Garantizar un trato digno e inclusivo para todos los pacientes, con especial atención a zonas rurales y personas con movilidad reducida, y condiciones laborales justas para el personal. Revisión y Mejora Continua Revisar periódicamente los resultados para mejorar la accesibilidad, eficiencia operativa y el respeto ambiental, adaptando el plan a las necesidades reales. Compromiso de la Dirección.

Diagnóstico ASG y ODS AMBIENTAL – TRANSPORTE Emisiones de CO₂ generadas por desplazamientos de pacientes y personal a la clínica. Vinculado al ODS 13: Acción por el Clima. AMBIENTAL – PAPEL Alto consumo de papel en prescripciones y trámites administrativos. Vinculado al ODS 12: Producción y Consumo Responsables. SOCIAL – ACCESIBILIDAD Dificultades de acceso para pacientes rurales y con movilidad reducida. Vinculado al ODS 3 y ODS 11: Salud y Ciudades Sostenibles. SOCIAL – BIENESTAR LABORAL Riesgo de burnout en personal médico y de enfermería por carga administrativa. Vinculado al ODS 3: Salud y Bienestar. GOBERNANZA – CIBERSEGURIDAD Protección de historiales clínicos digitales y prevención de ciberataques en plataformas de telemedicina y receta electrónica. GOBERNANZA – PRIVACIDAD Y RGPD Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y transparencia en el tratamiento de datos de pacientes..

grupos de interés pacientes, familias y farmacias Stakeholders directos que experimentan los beneficios de la digitalización en su día a día y cuya satisfacción es clave para el éxito del plan. Pacientes y familiares: comodidad, ahorro de tiempo y menor coste de desplazamiento gracias a las consultas online. Personal médico y enfermería: herramientas intuitivas, seguras y que reduzcan la carga administrativa y el burnout. Farmacias locales: interoperabilidad plena con el sistema de receta electrónica para agilizar la dispensación. tecnología y administración Stakeholders estratégicos que garantizan la viabilidad técnica, normativa y el cumplimiento legal del plan de sostenibilidad digital. Proveedores tecnológicos: plataforma robusta, encriptación de datos y soporte continuo conforme al RGPD. Administración pública: cumplimiento normativo sanitario, contribución a la salud pública y reducción de emisiones urbanas. Dirección interna: liderazgo del cambio, asignación de presupuesto y revisión periódica de resultados y KPIs..

Temas Materiales Prioritarios REDUCCIÓN DE DESPLAZAMIENTOS (ODS 11, 13) Fomentar las consultas online reduce los viajes innecesarios de pacientes, disminuyendo emisiones de CO₂ y contribuyendo a ciudades más sostenibles y acción climática. CERO PAPEL EN PRESCRIPCIONES (ODS 12) La implantación de la receta electrónica al 100% elimina el uso de papel en prescripciones, promoviendo la producción y el consumo responsable de recursos naturales. SEGURIDAD DE HISTORIA CLÍNICA DIGITAL (ODS 3, 16) La digitalización segura de datos clínicos garantiza la privacidad del paciente, cumpliendo el RGPD y fortaleciendo instituciones responsables y transparentes. ACCESIBILIDAD E INCLUSIÓN DIGITAL (ODS 3, 11) Las consultas online amplían el acceso a la atención sanitaria para pacientes de zonas rurales y con movilidad reducida, garantizando salud y bienestar para todos. BIENESTAR DEL PERSONAL SANITARIO (ODS 3, 8) Herramientas digitales intuitivas reducen la carga administrativa del personal médico y de enfermería, mejorando sus condiciones laborales y previniendo el burnout. TRANSPARENCIA Y GOBERNANZA (ODS 16) La gestión digital con protocolos claros de ciberseguridad y auditorías periódicas refuerza la confianza de pacientes y organismos reguladores en la clínica..

objetivos smart receta electrónica y visitas Implementación progresiva de herramientas digitales para optimizar la gestión clínica y reducir la carga administrativa. Receta electrónica: 100% de prescripciones digitales en 0-6 meses; integración con farmacias locales y firma digital certificada. Reducción de visitas administrativas: -30% en los primeros 6 meses; canales telemáticos para analíticas y recetas crónicas. Acceso sin desplazamiento: los pacientes podrán gestionar recetas y citas desde casa, reduciendo tiempos de espera y costes de transporte. telemedicina e impacto ambiental Consolidación del modelo híbrido de atención sanitaria para mejorar accesibilidad y reducir la huella de carbono de la clínica. Telemedicina: alcanzar el 50% de consultas en formato digital en un plazo de 6 a 18 meses; soporte telefónico asistido para pacientes mayores. Reducción de emisiones: disminuir un 25% las emisiones de CO₂ derivadas de desplazamientos de pacientes en 6-18 meses. Modelo híbrido: combinar atención presencial y online garantizando calidad asistencial, inclusión digital y accesibilidad para pacientes con movilidad reducida..

01 02 03 Dirección General y Gerencia Lideran la transformación digital con asignación de presupuesto, cumplimiento normativo y toma de decisiones estratégicas del plan de sostenibilidad. Responsable Sostenibilidad / ASG Monitoriza la huella de carbono, el ahorro de papel y el avance de los ODS. Elabora informes periódicos de seguimiento. CTO, Dirección Médica y RRHH El CTO gestiona telemedicina y ciberseguridad. Dirección Médica y RRHH lideran la formación del personal y la gestión del cambio organizacional. Responsabilidades y Roles.

Mes 1 Mes 3 Mes 6 Mes 12 Mes 18 Puesta en Marcha Expansión Digital Receta Electrónica Telemedicina Consolidación Implantación del sistema de receta electrónica e integración con farmacias locales. Canales telemáticos para analíticas y recetas crónicas. Reducción del 30% de visitas administrativas. 100% recetas digitales activas. Firma digital integrada. Cero papel en prescripciones. Modelo híbrido con 50% consultas online. Reducción del 25% en emisiones de transporte. Consolidación telemedicina. Evaluación KPIs y mejora continua del plan. Cronograma de Implementación.

100% Recetas digitales — revisión mensual -25% Toneladas de CO₂ evitadas — revisión trimestral 40% Consultas online — revisión mensual 0 kg Papel en recetas físicas — revisión anual NPS Satisfacción del paciente — revisión semestral KPIs para Medir el Éxito Seguimiento mensual, trimestral y anual de los indicadores clave para garantizar el cumplimiento de los objetivos del Plan de Sostenibilidad de Clínica VitalSalud S.A..

Puntos clave 01 02 03 Comités mensuales de IT y Dirección Médica para revisar avances, detectar incidencias y ajustar el plan de digitalización de forma ágil y coordinada. Evaluación trimestral de KPIs y resultados. Soporte continuo y formación para superar la resistencia digital del personal y garantizar una adopción efectiva. Comunicación interna con talleres formativos y externa con el lema: "Tu salud más cerca, tu planeta más limpio", reforzando el compromiso sostenible ante pacientes y comunidad..

Gracias por acompañarnos en esta transformación sostenible. ¿Preguntas? Contáctanos: www.vitalsalud.es ¡Gracias!.