¿Como realizamos los recibos de agua?

[Audio] La finalidad del presente video es proporcionarles una breve explicación del proceso que Sinergia Administración sigue para la elaboración de los recibos de consumo de agua..

[Audio] Es importante mencionar que este procedimiento es similar al que realiza el organismo Operadora Querétaro Moderno, empresa concesionaria de la Comisión Estatal de Aguas, encargada de la distribución del servicio en las zonas de Zibatá, Zakia y Zaru..

[Audio] Como primer paso, nuestro personal acude entre los días 25 y 29 de cada mes para realizar la toma fotográfica de todos los medidores del condominio, con la finalidad de contar con evidencia documental de cada lectura. Se procura que esta toma se realice en un plazo no mayor a 48 horas respecto a la fecha en que el personal de OQM efectúa su propia lectura, con el objetivo de mantener consistencia entre ambas mediciones..

[Audio] Posteriormente, las lecturas obtenidas a partir de estas fotografías se registran en una base de datos, en la cual se conserva el histórico de consumo de cada vivienda. Con esta información, se determina el consumo mensual mediante la resta de la lectura actual menos la lectura del mes anterior. Como ejemplo de este cálculo, si consideramos una lectura actual de 13 metros cúbicos y una lectura del mes anterior de 5 metros cúbicos, el consumo correspondiente al mes sería de 8 metros cúbicos..

[Audio] Una vez determinado el consumo, se consultan en la página oficial de la Comisión Estatal de Aguas las tarifas vigentes correspondientes al mes en el que se están generando los recibos..

[Audio] Es importante señalar que el condominio Sendai, de acuerdo con lo determinado por Operadora Querétaro Moderno, se encuentra clasificado bajo la tarifa doméstica media. Manteniendo el ejemplo anterior, al consultar en la tabla de tarifas un consumo de 8 metros cúbicos bajo esta tarifa, se obtiene un costo base de trescientos sesenta y seis pesos con noventa y un centavos

[Audio] Una vez que se cuenta con este importe, y conforme a lo establecido por la Comisión Estatal de Aguas, es necesario agregar los cargos adicionales correspondientes a: 10 % por concepto de alcantarillado, lo que equivale a $36.69 pesos. 12 % por concepto de saneamiento, lo que equivale a $44.02 pesos..

[Audio] Posteriormente, se calcula el Impuesto al Valor Agregado. En este punto, es importante aclarar que la tarifa de consumo de agua no causa IVA; este impuesto únicamente se aplica a los conceptos de alcantarillado y saneamiento. Siguiendo con el ejemplo, al sumar $36.69 pesos y $44.02 pesos, se obtiene un subtotal de $80.71 pesos, al cual se le aplica el 16 % de IVA, resultando un monto de $12.91 pesos..

[Audio] Finalmente, se suman todos los conceptos: tarifa de agua, alcantarillado, saneamiento e IVA, para obtener el importe total del recibo, el cual en este ejemplo asciende a $460.53 pesos..

[Audio] Ahora bien, como es de su conocimiento, varias viviendas del condominio actualmente no cuentan con medidor individual. En estos casos, la determinación del consumo se realiza considerando tres factores: Primero, el consumo promedio indicado por ADCO y Ruba al momento de la entrega del condominio, el cual fue establecido en 6 metros cúbicos por vivienda. Segundo, el consumo promedio señalado por Operadora Querétaro Moderno para la zona, el cual oscila entre 6 y 10 metros cúbicos para una vivienda habitada por cuatro personas. Y tercero, el promedio de los consumos reales registrados en las viviendas que sí cuentan con medidor dentro del condominio. Con base en el análisis de estos tres elementos, se determinó que el consumo promedio del condominio es de 6 metros cúbicos, el cual es el valor que se utiliza de manera fija para la facturación de las viviendas que no cuentan con medidor..

[Audio] Para concluir, es importante considerar las siguientes aclaraciones: Las tarifas de agua no son fijas y son actualizadas por la Comisión Estatal de Aguas de forma trimestral. Aun cuando una vivienda se encuentre deshabitada, existe un cobro correspondiente a la tarifa cero, por lo que siempre se genera un recibo. Se invita a los propietarios a acercarse de manera individual a la desarrolladora para solicitar la instalación de su medidor, ya que esta es la única forma de conocer el consumo real de cada vivienda. Finalmente, al contar el condominio con un solo recibo general de agua, cualquier falta de pago debe ser cubierta con las cuotas de mantenimiento, lo cual impacta los recursos disponibles para otros servicios, por lo que los invitamos cordialmente a ponerse al corriente en caso de presentar algún adeudo..

[Audio] Agradecemos su atención al presente video y quedamos a sus órdenes para cualquier duda o aclaración..