capacitaciones

[Audio] El contenido generado por IA puede ser incorrecto. --- Esta presentación aborda las capacitaciones esenciales sobre diversas normas oficiales mexicanas relacionadas con la seguridad, salud y calidad en el trabajo, aplicables en Plaza Crystal Xalapa. Se cubrirán temas desde riesgos psicosociales hasta protección contra incendios, para promover ambientes laborales seguros y eficientes..

[Audio] Repasaremos las principales normas aplicables en Plaza Crystal Xalapa, incluyendo la NOM-035 sobre riesgos psicosociales, calidad en el servicio, protección civil, y prevención de riesgos laborales. Además se abordarán las comisiones de seguridad, defensa personal y mantenimiento eléctrico para una visión integral de seguridad y salud ocupacional..

[Audio] Esta sección introduce la NOM-035, que tiene como objetivo identificar y evaluar los factores de riesgos psicosociales en el trabajo, además de plantear acciones preventivas y de intervención para proteger el bienestar emocional y mental de los trabajadores..

[Audio] --- La NOM-035 busca establecer obligaciones para los patrones sobre factores de riesgo psicosocial, fomentar un ambiente organizacional favorable y prevenir trastornos relacionados con el estrés laboral, aplicándose a todos los centros de trabajo en México. Origen de imagen: biblioteca de contenido de Microsoft 365.

[Audio] --- Se describen los métodos y herramientas para identificar riesgos psicosociales como cargas de trabajo excesivas, violencia laboral o falta de control, así como los procesos para evaluar su impacto en la salud de los empleados. Origen de imagen: biblioteca de contenido de Microsoft 365.

[Audio] --- Se exponen las estrategias para reducir riesgos psicosociales, incluyendo programas de capacitación, atención psicológica y mejora en las condiciones laborales para favorecer un entorno saludable y productivo. Origen de imagen: biblioteca de contenido de Microsoft 365.

[Audio] Abordaremos la importancia de la calidad en el servicio dentro del entorno laboral, enfatizando buenas prácticas y su impacto en la seguridad y desempeño en Plaza Crystal Xalapa..

[Audio] --- Se explican los fundamentos de calidad, como la satisfacción del cliente, mejora continua y compromiso del personal, que deben integrarse en la cultura organizacional. Origen de imagen: biblioteca de contenido de Microsoft 365.

[Audio] --- Se destacan técnicas efectivas para la atención al cliente que fomentan relaciones positivas, confianza y una imagen profesional que beneficia a la organización. Origen de imagen: biblioteca de contenido de Microsoft 365.

[Audio] --- Se analiza cómo la calidad en el servicio contribuye a un ambiente laboral seguro, reduce conflictos y mejora la productividad general en el centro de trabajo. Origen de imagen: biblioteca de contenido de Microsoft 365.

[Audio] Esta sección cubre los procedimientos y organización necesarios para una respuesta efectiva ante emergencias, esenciales para la seguridad de todos en Plaza Crystal Xalapa..

[Audio] --- Se describen los protocolos para evacuaciones seguras y la atención inmediata a lesionados, fundamentales para minimizar riesgos durante emergencias. Origen de imagen: biblioteca de contenido de Microsoft 365.

[Audio] --- Se explica la importancia de la planificación, roles asignados y realización regular de simulacros para garantizar la preparación del personal ante situaciones de emergencia. Origen de imagen: biblioteca de contenido de Microsoft 365.

[Audio] --- Se enfatiza la colaboración con servicios de emergencia y autoridades locales para optimizar la respuesta y manejo de incidentes en el centro comercial. Origen de imagen: biblioteca de contenido de Microsoft 365.

[Audio] Se presenta la norma que regula las medidas de seguridad para trabajos en alturas, un área crítica para prevenir accidentes graves en el ambiente laboral..

[Audio] --- Se exponen las obligaciones y condiciones que deben cumplirse para realizar trabajos en altura de manera segura, según la NOM-009-STPS-2011. Origen de imagen: biblioteca de contenido de Microsoft 365.

[Audio] --- Se detallan los tipos de equipos de protección personal requeridos y sistemas de seguridad que minimizan el riesgo de caídas durante labores en altura. Origen de imagen: biblioteca de contenido de Microsoft 365.

[Audio] --- Se recalca la importancia de capacitar a los trabajadores y supervisar sus actividades para asegurar el cumplimiento de las medidas preventivas establecidas. Origen de imagen: biblioteca de contenido de Microsoft 365.

[Audio] Se aborda la norma que establece medidas para prevenir incendios y proteger a los trabajadores, crucial para la seguridad en Plaza Crystal Xalapa..

[Audio] --- Se explica cómo identificar posibles riesgos eléctricos, químicos o humanos que puedan originar incendios en el centro laboral. Origen de imagen: biblioteca de contenido de Microsoft 365.

[Audio] --- Se describen los equipos como extintores, sistemas de alarma y rociadores necesarios para controlar y mitigar incendios de manera efectiva. Origen de imagen: biblioteca de contenido de Microsoft 365.

[Audio] --- Se subraya la importancia de entrenar al personal y realizar simulacros periódicos para garantizar una evacuación ordenada y segura ante incendios. Origen de imagen: biblioteca de contenido de Microsoft 365.

[Audio] Se presenta la importancia de las comisiones de seguridad e higiene como órganos responsables de promover ambientes laborales seguros y saludables..

[Audio] --- Se describen los miembros que integran estas comisiones, sus requisitos y la manera en que deben operar para cumplir con la normativa. Origen de imagen: biblioteca de contenido de Microsoft 365.

[Audio] --- Se detallan las tareas principales como inspecciones, capacitaciones y seguimiento a condiciones inseguras para prevenir accidentes y enfermedades laborales. Origen de imagen: biblioteca de contenido de Microsoft 365.

[Audio] --- Se explica la importancia de documentar todas las acciones y hallazgos para dar seguimiento y cumplir con las obligaciones legales vigentes. Origen de imagen: biblioteca de contenido de Microsoft 365.

[Audio] Se abordan conceptos básicos y protocolos para la defensa personal y el uso ético y responsable de la fuerza en el entorno laboral, garantizando seguridad y respeto..

[Audio] --- Se explican técnicas y principios fundamentales para protegerse ante situaciones de riesgo sin causar daño innecesario. Origen de imagen: biblioteca de contenido de Microsoft 365.

[Audio] --- Se presentan procedimientos para actuar con prudencia y eficacia ante posibles amenazas o agresiones en el lugar de trabajo. Origen de imagen: biblioteca de contenido de Microsoft 365.

[Audio] --- Se enfatiza la importancia de actuar siempre con respeto a los derechos humanos y conforme a la legalidad vigente en cualquier situación. Origen de imagen: biblioteca de contenido de Microsoft 365.

[Audio] Esta sección explica la gestión integral de seguridad y salud laboral necesaria para cumplir con la NOM-030 y promover ambientes seguros en Plaza Crystal Xalapa..

[Audio] --- Se describen los elementos clave para planificar e implementar un sistema de gestión efectivo en materia de seguridad y salud en el trabajo. Origen de imagen: biblioteca de contenido de Microsoft 365.

[Audio] --- Se expone la importancia de desarrollar y ejecutar programas específicos para identificar, controlar y prevenir riesgos laborales. Origen de imagen: biblioteca de contenido de Microsoft 365.

[Audio] --- Se subraya la necesidad de evaluar continuamente las condiciones laborales y ajustar las medidas preventivas para lograr mejores resultados. Origen de imagen: biblioteca de contenido de Microsoft 365.

[Audio] Se presenta la importancia del mantenimiento adecuado de instalaciones eléctricas para evitar riesgos y garantizar un entorno seguro en Plaza Crystal Xalapa..

[Audio] --- Se explican procedimientos para revisar y conservar las instalaciones eléctricas evitando fallas que puedan causar accidentes. Origen de imagen: biblioteca de contenido de Microsoft 365.

[Audio] --- Se identifican los peligros asociados a la electricidad y las acciones para mitigarlos, protegiendo a trabajadores y usuarios. Origen de imagen: biblioteca de contenido de Microsoft 365.

[Audio] --- Se recalca la importancia de respetar las normativas vigentes para garantizar la seguridad eléctrica y evitar sanciones legales. Origen de imagen: biblioteca de contenido de Microsoft 365.

[Audio] Las capacitaciones sobre las normas oficiales mexicanas fortalecen la seguridad, salud y calidad en Plaza Crystal Xalapa. Su correcto conocimiento y aplicación contribuyen a crear un ambiente laboral seguro, eficiente y responsable, beneficiando a trabajadores, clientes y a la organización en general..

[Audio] El contenido generado por IA puede ser incorrecto. --- Esta presentación aborda las capacitaciones esenciales sobre diversas normas oficiales mexicanas relacionadas con la seguridad, salud y calidad en el trabajo, aplicables en Plaza Crystal Xalapa. Se cubrirán temas desde riesgos psicosociales hasta protección contra incendios, para promover ambientes laborales seguros y eficientes..