WPS Presentation

[Virtual Presenter] Báo Cáo Tổng Kết Hoạt động 2025 Phòng Công Nghệ Thông Tin ICT

[Audio] Kết Quả 2025 /2025 Results Headcount (đến 31/12) Headcount (as of Dec 31) Độ ổn định Website/App​ Website/App Stability 85% 99,3% Tinh gọn tổ chức, tập trung tự động hóa./ Streamlined organization, focus on automation. Hạ tầng Cloud được tối ưu. Cloud infrastructure optimized. 100% 99,0% Tỷ lệ O-T-A dùng API GW​ O-T-A using A-P-I Gateway Độ ổn định P-S-S (SLA IAS)​ P-S-S Stability (SLA Intelisys) Sử dụng amos Mobile ​ amos Mobile Usage Logo Description automatically generated Tích hợp thanh toán​ Payment Method Integration A colorful logo with black background (A I ) generated content may be incorrect. 100% 100% 99,2% 100% Dự án A-P-I Gateway (G-C-P--).​ A-P-I Gateway Project (G-C-P--). Đã tích hợp xong, mở rộng theo lộ trình bay.​ Integration completed, expanding per flight routes. Phối hợp chặt chẽ với Intelisys.​ Close coordination with Intelisys. Triển khai toàn đội bay.​ Implemented across flight crew. 100% 100% 99,0% 100% Số hóa tài liệu bay (eDoc)​ Flight Document Digitization Chứng chỉ ISO 27701​ ISO 27701 Certification Triển khai SOC​ S-O-C Implementation Triển khai công cụ DLP​ D-L-P Tool Deployment 85% 40% 100% Giảm 60% thời gian xử lý (Nội địa).​ Reduced processing time by 60% (Domestic). Đang tiếp tục mở rộng giám sát.​ Continuing to expand monitoring. Đã có công cụ cơ bản.​ Basic tool implemented. Điều chỉnh lộ trình nhận chứng chỉ sang 2026.​ Adjusted certification timeline to 2026. 90% 100% 100% Triển khai SkyShop​ SkyShop Implementation Áp dụng A-I cho các khối​ A-I Adoption for Departments Xây dựng DP Platform​ DP Platform Development Tối ưu chi phí Cloud/License​ Cloud/License Cost Optimization 100% 80% Dự án A-I Chatbot & A-I Grooming.​ A-I Chatbot & A-I Grooming projects. Tích hợp Adapter Consumer thành công.​ Successfully integrated Consumer Adapter. Đã có QuickSight, đang nâng cấp lên Platform.​ QuickSight implemented, upgrading to full platform. Tiết kiệm ~1,3m/năm/Saved ~1,3m/year Bao gồm A-W-S ($15k/tháng) và Office 365 ($98k/3 năm).​/Includes A-W-S ($15k/month) and Office 365 ($98k/3 years). 100% 100%.

[Audio] Kết Quả Kpi, Các Dự án Xuất Sắc Năm 2025 List Of Outstanding Projects 2025 Optifly Triển khai hệ thống A-I lập lịch bay Implemented A-I flight scheduling VNeID Ứng dụng VNeID/FaceID cho check in/Apply VNeID/FaceID for check in A-I Recruitment Áp dụng A-I cho tuyển dụng./Apply A-I for recruitment Vividata PLatform Triển khai hệ thống Vividata cho Kỹ thuật Implemented Vividata Ai for technical A-I Crew Grooming Áp dụng A-I đánh giá tác phong tổ bay Apply A-I for crew grooming Sitecore C-D-P Triển khai hệ thống C-D-P Marketing Implemented C-D-P for Marketing External A-P-I Gateway Triển khai API GW quản lý O-T-A Implemented API GW for O-T-A Logo Description automatically generated SkyBreath Fuel Saving Triển khai hệ thống A-I tiết kiệm nhiên liệu Implemented A-I fuel saving BRS System Triển khai hệ thống B-R-S cho V-J-G-S Implemented B-R-S system for V-J-G-S Creatio C-R-M Triển khai hệ thống C-R-M cho các đơn vị Implementd C-R-M system for departments Survey W-4-X Khảo sát C-L-D-V Customer Satisfaction & Service Quality Survey Tích hợp hệ thống/sản phẩm mới Intergrated new systems/new product Hạ tầng mạng T1 T-S-N Network Infrastrature T1/TSN SAP Báo cáo hợp nhất SAP/Group reporting Phỏng vấn tiếng Anh bằng A-I A-I Interview A colorful logo on a black background Description automatically generated Tin tức A red text on a black background Description automatically generated.

[Audio] Kế hoạch & Chương trình hành động Action Plan 2026 I-C-T Department Các Mục Tiêu Chính/ Key Objectives đầu Tư Công Nghệ/ Technology & It Investment Số hóa & tự động hóa 90% hoạt động/ Digitalize & automate 90% of operations Mỗi đơn vị ≥ 2 ứng dụng AI/At least 2 A-I applications per unit Hạ tầng C-N-T-T an toàn, ổn định/ Secure and stable (I-T ) infrastructure Bảo mật & tuân thủ đạt 86%/ Cybersecurity & compliance at 86% maturity Tối ưu chi phí CNTT/ Optimize (I-T ) costs Phát triển đội ngũ Super User/ Develop Super User capabilities Tích hợp & dùng chung hệ thống trong Tập đoàn /Group wide (I-T ) integration and sharing Củng cố cơ cấu tổ chức CNTT/ Strengthen (I-T ) organization structure Tổng Số Dự án Projects Total A-I Core 13168439 Data Platform Technical Commercial Digital Workplace & DevOps 1896226 3785876 Back Office Ground Ops Multicloud A-P-I Gateway 836981 446038 I-C-T Flight Ops Cybersecurity 355472 5847845.

/Users/vulekhanh/Desktop/Data VJ/frame 2.pngframe 2.

[Audio] Kế hoạch & Chương trình hành động Action Plan 2026 I-C-T Department Các mục tiêu chính: Hoàn chỉnh số hóa, tự động hóa hoạt động các công ty, đơn vị. Mục tiêu số hóa, tự động hóa 90%. Ứng dụng A-I nhằm tối ưu hoạt động với hiệu quả cao. Mục tiêu: mỗi đơn vị có ít nhất 2 ứng dụng dùng A-I Củng cố hệ thống hạ tầng công nghệ, tạo nền tảng cho việc triển khai vận hành các hệ thống C-N-T-T hoạt động an toàn, ổn định. Triển khai các biện pháp, công cụ bảo mật nhằm bảo vệ các hệ thống C-N-T-T-, bảo vệ dữ liệu, tuân thủ các quy định. Mục tiêu đạt mức độ trưởng thành bảo mật 86%. Cắt giảm chi phí, tối ưu việc sử dụng các hệ thống C-N-T-T với hiệu quả cao. Phát huy năng lực đội ngũ Super user tại các đơn vị VJ để phát triển, triển khai hiệu quả các dự án CNTT, Phối hợp với các công ty trong tập đoàn triển khai, tích hợp, dùng chung các hệ thống C-N-T-T hợp lý, hiệu quả. Củng cố cơ cấu tổ chức khối CNTT Đầu tư công nghệ: có tổng cộng 45 Dự án và công việc cần triển khai với tổng mức đầu tư 15 triệu U-S-D.

[Audio] Danh Sách Dự án Xuất Sắc 6 Tháng Cuối Năm 2025 List Of Outstanding Projects 2nd Half Of 2025.

[Audio] Kế Hoạch 2026 List Of Outstanding Projects 2025 Tích hợp eKYC/FaceID cho luồng check in online Phối hợp C-0-6 và các đơn vị liên quan tích hợp với VNeID cho khách check in online dùng eKYC/FaceID trên app VNeID , web app VietJet. Hoàn thành 17/4 sớm hơn tiến độ yêu cầu. Hệ thống B-R-S (Baggage Reconciliation System) cho V-J-G-S Tự động hóa quy trình xử lý đối soát hành lý thông qua giải pháp Baggage Reconciliation System, trang bị thiết bị đọc mã vạch thẻ hành lý, tích hợp hệ thống D-C-S--, phục vụ các chuyến bay của VJ và các hãng hàng không do V-J-G-S thực hiện. Golive chính thức từ 5/11 tại T-S-N và N-B-A Triển khai A-I Interview cho PD Ứng dụng A-I hỗ tợ PD trong công tác tuyển dụng. Đã triển khai thành công hệ thống A-I Interview đạt hiệu quả cao. Một số chức năng chính của A-I Interview plus Tự động đồng bộ thông tin ứng viên từ trang jobs về hệ thống A-I plus Tự động tạo bộ câu hỏi thông qua các tiêu chí phỏng vấn đã được setup plus Tự động nhận diện ứng viên thông qua FaceID plus Tự động chấm điểm, đánh giá năng lực tiếng Anh và năng lực chuyên môn, trả kết quả phỏng vấn về trang Jobs Triển khai A-I Grooming cho Crew Ứng dụng A-I trong việc kiểm tra, đánh giá tác phong, trang phục của Crew khi chuẩn bị bay và khi tuyển dụng. -Một số chức năng chính của A-I Grooming plus Tự động nhận diện Crew/ ứng viên thông qua FaceID, đánh giá tác phong, trang phục. plus Tự động phát hiện xăm sẹo, bất thường trên da, mụn, body shape đưa ra kết quả gợi ý nhằm sàn lọc kỹ các ứng viên phù hợp, giảm tải nguồn lực check Grooming Manual như trước đây. Mở rộng sử dụng C-R-M cho các phòng ban Golive chính thức từ 15/11 với gần 1000 users cho các đơn vị CC/GO/CS/FIN/ICT để phối hợp xử lý hỗ tợ khashc hàng toàn trình. Triển khai hệ thống A-I lập lịch bay Phối hợp COM/OMC triển khai thành công hệ thống Optifly dùng A-I để tối ưu lịch bay Triển khai hệ thống A-I tiết kiệm nhiên liệu Phối hợp OPS/SQA triển khai thành công hệ thống Skybreath dùng A-I để tối ưu sử dụng nhiên liệu. Đánh giá, Khảo sát Chất lượng dịch vụ và đa dạng hóa trải nghiệm dịch vụ khách hàng Hỗ trợ CS triển khai hệ thống khảo sát khách hàng online dùng Worldfone4X với các tính năng: plus Tích hợp với C-D-P--, O-M-G có thể tự động gửi khảo sát cho khách hàng ngay khi chuyến bay đóng chuyến; plus Tự động thực hiện báo cáo từ các kênh khảo sát và đánh giá; plus Có khả năng tự động tổng hợp và phân tích báo cáo; plus Hỗ trợ sử dụng hệ thống trên giao diện Web và App; plus Liên tục cập nhật tính năng mới từ đội ngũ South Telecom. Tất cả thành viên đội dự án của 2 bên đã phối hợp với nhau để hoàn thành dự án đúng kế hoạch đã được đề ra Triển khai module Báo cáo tài chính hợp nhất trên S-A-P ICT SAP và T-K-T phối hợp cùng với NCC FPT triển khai dự án module Báo cáo tài chính hợp nhất trên SAP.

[Audio] Các Dự án Xuất Sắc Năm 2025 List Of Outstanding Projects 2025 Creatio C-R-M Triển khai hệ thống C-R-M cho các đơn vị Implementd C-R-M system for departments Optifly Triển khai hệ thống A-I lập lịch bay Implemented A-I flight scheduling Sitecore C-D-P Triển khai hệ thống C-D-P Marketing Implemented C-D-P for Marketing SkyBreath Fuel Saving Triển khai hệ thống A-I tiết kiệm nhiên liệu Implemented A-I fuel saving Vividata Triển khai hệ thống Vividata cho Kỹ thuật Implemented Vividata Ai for technical VNeID Ứng dụng VNeID/FaceID cho check in, Apply VNeID/FaceID for check in A-I Crew Grooming Áp dụng A-I đánh giá tác phong tổ bay Apply A-I for crew grooming BRS System Triển khai hệ thống B-R-S cho V-J-G-S Implemented B-R-S system for V-J-G-S A-I Recruitment Áp dụng A-I cho tuyển dụng Apply A-I for recruitment External A-P-I Gateway Triển khai API GW quản lý O-T-A Implemented API GW for O-T-A Vividata.

[Audio] Kết Quả Kpi, Các Dự án Xuất Sắc Năm 2025 List Of Outstanding Projects 2025 KPI 2025 tổng cộng 14 K-P-I--, vượt mức 4, Đạt 7, chưa đạt 3 Creatio C-R-M Triển khai hệ thống C-R-M cho các đơn vị Implementd C-R-M system for departments Optifly Triển khai hệ thống A-I lập lịch bay Implemented A-I flight scheduling Sitecore C-D-P Triển khai hệ thống C-D-P Marketing Implemented C-D-P for Marketing SkyBreath Fuel Saving Triển khai hệ thống A-I tiết kiệm nhiên liệu Implemented A-I fuel saving Vividata Triển khai hệ thống Vividata cho Kỹ thuật Implemented Vividata Ai for technical VNeID Ứng dụng VNeID/FaceID cho check in, Apply VNeID/FaceID for check in A-I Crew Grooming Áp dụng A-I đánh giá tác phong tổ bay Apply A-I for crew grooming BRS System Triển khai hệ thống B-R-S cho V-J-G-S Implemented B-R-S system for V-J-G-S A-I Recruitment Áp dụng A-I cho tuyển dụng./Apply A-I for recruitment External A-P-I Gateway Triển khai API GW quản lý O-T-A Implemented API GW for O-T-A Vividata.

[Audio] Kế hoạch & Chương trình hành động Action Plan 2026 I-C-T Department No MỤC TIÊU / target CHỈ TIÊU KPI / K-P-I target 1 Tổng nhân sự cuối 2026 *Headcount until 31 Dec 2026* 80 nhân sự 2.1 Khối Thương Mại (Commercial) *Commercial Block* Website/Mobile App ổn định *App stability* 100% Uptime Hệ thống Đại lý (Agency Portal) *Agency Portal stability* SLA 99.5%; 100% Đại lý dùng Portal API Gateway cho O-T-A *API GW for OTA* 100% O-T-A kết nối qua API GW Thanh toán (Payment) *Payment Integration* Kết nối Gpay, Full cổng QT; SLA 80% Hệ thống P-S-S (Intelisys) *PSS Stability* Ổn định 99% (Có phạt vi phạm) 2.2 Khối Khai thác (Operation) *Operation Block* Hệ thống D-C-S *Departure Control System* Ổn định 99%; Thống nhất 01 hệ thống Dữ liệu amos & A-I-M-S *Data Quality* Chính xác 100%; Cập nhật đầy đủ 2.3 Khối Văn phòng (Back Office) *Back Office Block* Ký số & eOffice/H R M *eSign & Internal Apps* 80% Ký số; 90% dùng trên base Quy trình vận hành (S-O-P--) *Standard Operating Procedure* 100% HT trọng điểm có S-O-P 2.4 An ninh thông tin (Security) *Information Security* Giám sát SOC & DevSecOps 90% hệ thống giám sát & chuẩn DevSecOps Chống thất thoát dữ liệu (D-L-P--) Triển khai DLP; An toàn 90% 3 DỰ ÁN TRỌNG ĐIỂM / KEY PROJECTS Mỗi khối 02 App AI; Golive SkyShop, Skyholiday; Hoàn tất API GW Internal (Q1/26); Dashboard quản trị thông minh D1 Tổ chức & Chính sách *Org structure* Theo định hướng BĐH D2 Chuyển đổi số (D-X---) *Digital Transformation* Hoàn thành 90% D3 Đào tạo (Training) Theo ngân sách (Approved Budget).

[Audio] Kết Quả Kpi 2025 / 2025 Kpi Results STT Nhóm / Chỉ tiêu *Group / Indicator* Mục tiêu 2025 *2025 Target* Kết quả thực tế 2025 *Actual Result 2025* Đánh giá *Evaluation* Tiến độ *Progress* Ghi chú / Dự án liên quan *Notes / Related Projects* 1 Headcount (đến 31/12) *Headcount (as of Dec 31)* 100 ~85 Đạt *Achieved* 85% Tinh gọn tổ chức, tập trung tự động hóa. *Streamlined organization, focus on automation.* 2 Độ ổn định Website/App *Website/App Stability* 99.0% 99.3% Vượt *Exceeded* 100% Hạ tầng Cloud được tối ưu. *Cloud infrastructure optimized.* 3 Tỷ lệ O-T-A dùng API GW *OTA using A-P-I Gateway* 100% 100% Đạt *Achieved* 100% Dự án A-P-I Gateway (G-C-P--). *API Gateway Project (G-C-P--).* 4 Tích hợp phương thức thanh toán *Payment Method Integration* Các nước VJ bay *Countries VJ operates* 5 quốc gia *5 countries* Đạt *Achieved* 100% Đã tích hợp xong, mở rộng theo lộ trình bay. *Integration completed, expanding per flight routes.* 5 Độ ổn định P-S-S (SLA Intelisys) *PSS Stability (SLA Intelisys)* 99% 99.2% Vượt *Exceeded* 100% Phối hợp chặt chẽ với Intelisys. *Close coordination with Intelisys.* 6 Sử dụng amos Mobile *AMOS Mobile Usage* 100% 100% Đạt *Achieved* 100% Triển khai toàn đội bay. *Implemented across flight crew.* 7 Số hóa tài liệu bay (eDoc) *Flight Document Digitization (eDoc)* Kiểm tra K-P-I *Check KPI* 100% không giấy tờ *100% paperless* Vượt kỳ vọng *Exceeded expectations* 100% Giảm 60% thời gian xử lý (Nội địa). *Reduced processing time by 60% (Domestic).* 8 Triển khai S-O-C S-O-C Implementation* 90% hệ thống *90% systems* 85% Gần đạt *Nearly achieved* 94% Đang tiếp tục mở rộng giám sát. *Continuing to expand monitoring.* 9 Triển khai công cụ D-L-P *DLP Tool Deployment* Hoàn thành *Completed* Giai đoạn 1 *Phase 1* Đạt *Achieved* 70% Đã có công cụ cơ bản. *Basic tool implemented.* 10 Chứng chỉ ISO 27701 *ISO 27701 Certification* Đạt chứng chỉ *Certification achieved* Đang đánh giá *Under assessment* Chậm tiến độ *Delayed* 40% Điều chỉnh lộ trình nhận chứng chỉ sang 2026. *Adjusted certification timeline to 2026.* 11 Áp dụng A-I cho các khối *AI Adoption for Departments* 1 ứng dụng/khối *1 app per department* 2 khối (PD, Grooming) *2 departments (PD, Grooming)* Vượt *Exceeded* 100% Dự án A-I Chatbot & A-I Grooming. *AI Chatbot & A-I Grooming projects.* 12 Triển khai SkyShop *SkyShop Implementation* Hoàn thành *Completed* Hoàn thành *Completed* Đạt *Achieved* 100% Tích hợp Adapter Consumer thành công. *Successfully integrated Consumer Adapter.* 13 Xây dựng DP Platform *DP Platform Development* Hoàn thành Setup *Setup completed* Có Reporting Portal *Reporting Portal available* Cơ bản đạt *Basically achieved* 80% Đã có QuickSight, đang nâng cấp lên Platform. *QuickSight implemented, upgrading to full platform.* 14 ETối ưu chi phí Cloud/License *Cloud/License Cost Optimization* (Không K-P-I-) *(No KPI)* Tiết kiệm ~$1.3M/năm *Saved ~$1.3M/year* Vượt kỳ vọng *Exceeded expectations* 100% Bao gồm A-W-S ($15k/tháng) và Office 365 ($98k/3 năm). *Includes A-W-S ($15k/month) and Office 365 ($98k/3 years).*.