ANALISIS DE CASOS

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ANALISIS DE CASOS

PET S.A.

PETS

UNEPI ONLINE]

VITELIO XAVIER BELTRÁN ESPINOZA 5to SEMESTE

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PLANTEAMIENTO DEL CASO

PET S.A. se dedica a ofrecer servicios y productos para la salud y cuidado de mascotas (perros y gatos). La empresa está en constante crecimiento, cuenta con siete locales físicos en cinco ciudades del país. En cada local ofrece servicios de veterinaria, alojamiento y peluquería; además de la venta de productos de cuidado, medicamentos, juguetes, ropa, variedades, seguridad, entre otros tipos de productos. En el año 2020 por causa

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Indicar que producto o servicio del caso va a desarrollar

Se desea implementar un sistema de gestión para la clínica veterinaria de la empresa PET, el proyecto de gestión y control que se llevará a cabo, será de gran importancia, no solamente para la Clínica Veterinaria, sino para los pacientes y sus propietarios; ya que con ello se hará eficiente la manipulación de los expedientes y la información será mucho más confiable. Además, generará un gran impacto social debido al beneficio indirecto que reciben los animales, ayudando a la salud humana a través de la buena salud animal.

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Diseñar el formato de la ficha de personaje que va a utilizar.

En definitiva, crear tu buyer persona es necesario para:  Entender mejor a tus clientes actuales y potenciales. Crear y planificar campañas y contenidos relevantes para ellos. Saber cuándo, cómo y dónde debes comunicarte con ellos. Definir cómo tienes que crear tus productos o qué tipos de servicios pueden cubrir sus necesidades. De esta forma, te ayudará no solo a saber quién es tu target sino a entender otros aspectos muy importantes como sus motivaciones, retos, objetivos, etc.

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Cómo crear un buyer persona

Qué es un buyer persona y cómo crearlo? +Plantilla y Ejemplos

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Ejemplos de Buyer Persona

Ana Sarmiento Tiene 39 ants de divorciada con una hija. Secretaria con un nivel socioecontmico medio bajo. Es de la ciudad de Cuenca zona urbana y vive por el sector Oe niraflores. Frase •La Salud es 10 måsimportælte• Antecedentes Fuerte • Trabajadora • Responsable Contexto Cristina vive con su hija Sofia, un domingo en el parque cerca de su casa seencontrö con perritos en adopciån y junto con Sofia decidieron adoptarto, este perrito es compania pua Sotia mientras Cristina no se encuentra, a 10s dos dias de æioptado el perro tenia problemas digestivos por 10 que Cristina preguntåa sus vecincs que remedio podria dar al perrito. luego dedarle varias recetas ninguna tuvo resultados fmrables. finalmente la ünica opciån que le quedå fuela de buscar un veterinario. Metas Comprarse urn casa Encontrar un mejor trabajo Motivaciones •El perroes un conufiero para su hija Frustraciones • No haber terminado la l_miversidad - Tener que pagar arriendo Tecnologia y Redes sociales Dispositivo, Android

Margarita Gonzålez 44 de em casada con dos hijos. Profesora de EducaciÖn Båsica. con un nivel rnedio alto la cil.« de Cuenca, zona urbma y vive por el sector Gapal. Frase •Trébol es mi hijo" Antecedentes • Animalista • Deportista • Sabe el idioma inglés y espanol Contexto Margarita vive cm su esposo Martin, ya que sus hijos Javier y Fernando de 20 y 22 se encuentra estudiando en Estadcs Unidcs por 10 que tienen como compahia a Trebol, un trench pocxlle que los acompMa siempre, Trebol tiene 2 ahos y ha Sido un companero para ellß. cada dos rneses Margarita 11m a Tribol a la peluqueria para que le corten el y le realicen el bano completo, pero la frltima vei encontrö cerrada la y no han vuelto a abrir. por 10 Margarita comenzt allarnar a sus amigas y prequntar ref erencias pn ir. Metas • Conocer Otros paises • Aprender yoga Motivaciones • Desestrezæse al pasear en el paque. - Cuidar de TréboL Frustraciones • Tener lejos a sus hijos - Pasar scla o aburrida Tecnologia y Redes Di*nsitwo, kid oid

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Definir Objetivos

Registro de usuarios • El registro de los datos del usuario se identificaran como (nombre usuario, Nick de usuario, nit , password , email, activo, Foto). Registro de citas • Registro de los datos de la veterinaria se Identificarán como (Dirección, Teléfono, email, logo, Activo). Registro de servicios • El usuario podrá registrar el tipo de servicio que brinda la Clínica veterinario, Se identifican como (Nombre, descripción, activo, fecha de creación, tipo)

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Realice la arquitectura de la información

Al abrir por primera vez la aplicación nos aparecerá la opción de registrarse, eso ayuda a que exista una base de datos con información de la cuenta, seguido de una breve descripción con las funciones de la aplicación en forma de bienvenida, esto aparecerá solamente la primera vez para registro. Al abrir, directamente nos aparecerá la pantalla principal que contiene el perfil del animal doméstico, recordatorios y la configuración general de la aplicación, este es el primero de los cuatro servicios que contiene el menú fijo ubicado en la parte inferior El segundo es el servicio de profesionales que contiene artículos educativos en sus diferentes categorías como aseo, nutrición, cuidado, sanidad y vacunación, donde el usuario podrá buscar y navegar en diferentes artículos. El tercero es el mapa que contiene servicios veterinarios cada una con su descripción. El último y cuarto servicio es el de calendario que da la opción de visualizar y agregar próximas actividades y recordatorios como próximas vacunas, baños, visita al veterinario, desparasitaciones, entre otros.

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Prototipos

Prototipos de Baja Fidelidad Prototipos de Alta Fidelidad Ventajas Costes de desarrollo pequeöos. De muy råpida creaci6n. Fåcil de cambiar (cualquiera puede realizar los cambios). Los usuarios, al ser conscientes de Ia facilidad de los cambios y del bajo coste econ6mico, se sienten c6modos para opinar y proponer cambios. Evaluaci6n de mültiples conceptos de disefio. Util para el diseöo general de Ias interfaces. Util para identificar requisitos. Autosensaciön de prueba. Funcionalidad de tareas completa. Completamente interactivo. Dirigido por el usuario. Navegabilidad. Aspecto semejante al sistema final. Puede servir como especificacién. Puede servir como herramienta de marketing y para demostraciones de ventas. Inconvenientes Limitado para Ia correcciön de errores. Especificaciones poco detalladas (para pasar a la codificaci6n). Dirigido por el evaluador. Su utilidad disminuye cuando los requisitos ya estån bien establecidos. Navegaciön y flujo de acciones limitadas. Elevados costes de desarrollo. Requieren mucho tiempo de implementacién. Mayor dificultad de cambiar (cambios sölo realizables por el autor y requieren mayor tiempo). Crea falsas expectaciones. Menor efectividad para la recolecciön de requisitos.

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Prototipo de Gama Media

PET S.A. SIGUIENTE HOLA SIGUIENTE MASCOTA PERRO GATO OTRO REGISTRO NOMBRE APELLIDO CONTRASEÜA REGISTRO NOMBRE NOMBRE: SEXO: PESO: EDAD: REGISTRO

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PROTOTIPO DE ALTA FIDELIDAD

Adobe XD es una herramienta de Adobe para la creación de interfaces de manera online permitiendo una navegación simulando la interacción real del usuario con el sistema. Esta herramienta requiere plantear una estructura clara de la aplicación, permite juzgar la jerarquía de contenidos, y la estructura en general. Tiene la ventaja de ser parte del grupo de Adobe, de forma que permite compartir, crear elementos vectoriales, fotográficos y tipografías que sencillamente se podrá modificar con Adobe Illustrator y Adobe Photoshop. Con este programa se trata de probar que la navegación sea coherente y ágil.

Scene 12 (7m 0s)

Prototipo de Alta fidelidad

Finalmente, luego de la prueba con los usuarios, y la información recolectada y trabajada a lo largo del proyecto, se realizó el prototipo final. En las siguientes capturas podemos ver la implementación en las pantallas principales. La interfaz gráfica y el prototipado funcional fue realizado en Adobe Xd .

Scene 13 (7m 33s)

PROTOTIPO FINAL

Para probar el prototipo y las interacciones, puede obtener una vista previa del prototipo. También puede grabar la vista previa y guardar la grabación como archivo .mp4. Luego puede elegir compartir el archivo .mp4 con los interesados, quienes podrán ver (o revisar) la visita del prototipo y facilitar comentarios.

Scene 14 (7m 39s)

Prototipo final

PETS PETS ut•u

Scene 15 (8m 10s)

PROTOTIPO FINAL

Doctor Pet ctov g-on qué frecuencia tengo que bahar a mi perro? cuOnt0 a un *tro La del en el de ro cu." en absOutO EVO Cerro. i.' tomb*n

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