مـراجـعـة مبادئ الـتسويق - تلخيص المحاضرات كاملة

── ⋆⋅☆ ⋆⋅ ── تاـناـحـتـملاا ةاـكاـحـم مـجارـ عـ ة قـيوـسـتـلا ئداـبـم ت لا ةـعـجارـلما هذـه مـض ـمـحـضاـار ت كـماـ لـ ة 🕬 دادــــــــــــعا نــــــــــــم 🕬 ُّ م ه للا ا نِم لِع ا َم ا ن ُع ف ن َي ا ن ْع ف نِا َو ا َمِب ا نِت َم لِع ا ن ْد ُز َو ُّ َكِب ُّا َم لِعُّ ُّ م ه للا ُّ َك ِّرا َب ا ن ل يِف ُّا نِت ق َوُّ 03/01/2026ُّ ──⋆⋅⋆⋅☆ ── خدللـ جلا لوـ بور↢ غضا ـ نه طـ ا مظن بلاـط" ـــل بيرـع " : ماـــه هـــيوـــنـــتسيلت ةلص يأ لي فلم ياب لميح لاسماي وا" تاناحتملاا ةاكامح ".

1 خدلل ـ لوجلاـ بور↢ غضاـنه طـ ا ُّيلعُّاوتيلص يبنلاُّ؟  يه ام ةمظنملا :  ةمظنملا يه ةرابع نع ةعومجم نم صاخشلأا مهطبرت ةقلاع ةددحم . فدهلا نم هذه ةعومجملا وه قيقحت فده نيعم ددحمو يف رخلآا .  : ةمظنملا فادها يه ام  : ةيرادلإا ةطشنلأا  ،ميظنتلا ،طيطختلاتارارقلا ذاختا ،زيفحتلا ،ةباقرلا ،هيجوتلا .  )تارادلإا( ةيفيظولا ةطشنلأا :  جاتنلإا ،ةيرشبلا دراوملا ،ليومتلا ،قيوستلا .  ةيفيظولاو ةيرادلإا ةطشنلأا نيب ةقلاعلا : ➢ مايقلل ةطشنلأاب ،ةيفيظولا ل دب نم اهترادإ ةطساوب ةطشنأ ةيرادإ . يأ نأ لك طاشن يفيظو (قيوستلاك )بجي نأ نمضتي هلخاد طيطخت ميظنتو هيجوتو . ➢ سكعلا سيل ًاحيحص :ةطشنلأا ةيرادلإا ل جاتحت ةرورضلاب ةطشنلأ ةيفيظو مايقلل اهب (سيلف ةرورضلاب نأ دجوي قيوست لخاد طيطختلا)  )قيوستلا موهفم( قيوستلا فيرعت :  ةعبرلأا قيوستلا جيزم رصانع دحأ وه جيورتلاف ؛جيورت درجم سيل قيوستلا )ريعستلا ،جيورتلا ،عيزوتلا ،جتنملا(  فيرعتلا : ماعلا  قيوستلا وه ةعومجم نم ةطشنلأا وأ تادوهجملا ةلوذبملا لقنل ةعلسلا وأ ةمدخلا نم ةمظنملا (عئابلا )ىلإ ،كلهتسملا فدهب لوصولا ىلإ اضر كلهتسملا. "ةيسيئر" "ةيعرف" ءاقبلا– ةيرارمتسلا- ومنلا حبرلا قيقحت - ليلقت تاقفنلا نيلماعلا اضر - ءلولا ءامتنلاو - ةدوجلاو.

2 خدلل ـ لوجلاـ بور↢ غضاـنه طـ ا  : )تافيرعت ثلاث( قيوستلا فيرعتل ييخراتلا روطتلا 1. ماع قيوستلا فيرعت0961 .م  كلهتسملا ىلإ ةمظنملا نم تامدخلاو علسلا لوادت وأ عيب وأ لقن ةيلمع نع ةرابع . 2. فيرعت قيوستلا ماع 1980 م .  تامدخلاو قفدتلا وا عيبلا وا لاقتنلا ةيلمع هنا ع قيوستلا فرعي نم راكفلأاو كلهتسملا اضر يلا لوصولا لجا نم ةمظنملا. 3. فيرعت قيوستلا في موهفملا ثيدح  ىلع زكريلدابتلا ةيلمع.  لمشي فادهلأاو صاخشلأاو ةمولعملاو ةركفلاو ةمدخلاو ةعلسلا لدابت .  : قيوستلا صئاصخ  دجويعبرأ قيوستلا ةيلمعل ةيسيئر صئاصخ : 1 . ةعلسلا عيبب يهتني ل . ( حيحص ريغ اذه نكلو ،عيبلاب يهتني قيوستلا طاشن نأ نوريثكلا دقتعي، لمكي قيوستلا عيبلا دعب ام ةمدخ للاخ نم كلذ دعب ) 2 . )ًاينمز( طقف جتنملاب طبتري ل . ( جاتنلإا دعب وأ جاتنلإا لبق قيوستلا نوكي نأ نكمي ) 3 . ليمعلا دنع يهتنيو ليمعلا نم أدبي . ( قيوستلا ةيلمع أدب )؟ديري اذام( ليمعلا نم تامولعملا عمجب هذه ىلع ًءانبو هبلط يذلا ليمعلل جتنملا عيب مث جاتنلإا متي ،تامولعملا ) 4 . لامعلأا عاطق ىلع اًرصاق سيل . (ةيداصتقلاو ،ةيعامتجلاو ،ةيميلعتلا تاسسؤملا ىلإ دتمي )  ةرادإ قيوستلا :يه فيرعت قيوستلا (ةيلمع لدابتلا )اًقوبسم يأب طاشن يرادإ . يهف ةرابع نع ةيلمع طيطخت ميظنتو هيجوتو ةبقارمو ةطشنلأا ةيقيوستلا ليهستل ةيلمع لدابتلا.

3 خدلل ـ لوجلاـ بور↢ غضاـنه طـ ا « لياقم لاؤس » لمتمح  ةردقلاو ةبغرلا نيب جزملا جاتن وه بلطلاو ،تابغرلاو تاجاحلا نيب حضاو قرف كانه موهفلما صئاصلخا ةلثملأا تاجاحلا ناسنلإا ءاقبل ةيرورضو ةيساسأ ،ةايحلا ديق ىلعةدودحم يهو. نكسملاو سبللاو برشلاو لكلأا . تابغرلا تايهافر وأ تايلامك ،ةيساسأ ريغ يهوةدودحم ريغو ةعونتم. ،ةرايسلا ،ةعاسلا ،فتاهلا لحاسلاب هيلاش بلطلا وهةبغرلا ـب ةبوحصم ىلع ةردقلا ارشلاء . ثدحي نأ نكمي ل رفوتت مل اذإ بلطلا ًاعم ةردقلاو ةبغرلا .  عفانملاو قيوستلا ةيمهأ  ةيمهأ قيوستلا : يأ ءيش يباجيإ وه نم ةيمهأ قيوستلا ➢ ةبسنلاب درفلل/عمتجملا :عفر ىوتسم ةشيعملا دارفلأل فيرعت كلهتسملا تاجتنملاب ،تامولعملاو قيقحت ةميق ليمعلل نم هللاخ لح ،مهتلاكشم عابشإ مهتابغر مهتاجاحو . ➢ ةبسنلاب ةمظنملل :ةيمهأ قيوستلا ةمظنملل يه اهسفن فادهلأا ةيسيئرلا ةيعرفلاو ةمظنملل (لثم ،ءاقبلا ،ومنلا ةدايز ،حبرلا اضر ءلامعلا ) ➢ ةبسنلاب عمتجملل ةلودلاو : عفد ةكرح ةيمنتلا ، عفر ىوتسم ةشيعملا عمتجملل ةحاتإ صرف لمع يف هطشنا ديدع رارقتسا يداصتقا نود فارسإ وا ديدبت ،دراوملل ةقلح لصولا نيب ةمظنملا قاوسلأاو .  عفانملا يتلا اهقلخي قيوستلا : 1. ةعفنم ةينمز . 2. ةعفنم ةيناكم . 3. ةعفنم ةزايح لاوكلمت . 4. ةعفنم ةيكاردإ . 5. .ميقلا ةعفنم طقف اهئامسأ ةفرعم بجي رايتخا ةلئسأك(وأ )أطخو حص.

4 خدلل ـ لوجلاـ بور↢ غضاـنه طـ ا موهفم روطت لحارم قيوستلا « لياقم لاؤس » لمتمح  بجي ةفرعم لحارملا بيترتلاب ،ينمزلا ةرتفو لك ،ةلحرم زيكرتو ،ةرادلإا مامتهاو كلهتسملا : ةلحرملا ةينمزلا ةرتفلا زيكرت ةرادلإا كلهتسملا زيكرت جاتنلإا )عنصلا نم ادب( 1890 1910  جاتنلإا ةءافك ةدايز ضفخ فدهب هترفوو فيلاكتلا رعسلا ليلقت يلاتلابو نراقي ىلع ساسأ رعسلا (ل متهي ةدوجلاب) تاجتنملا 1910 1930  ةدوج جتنملا هريوطتو رارمتساب (ىلعأ ةدوج ةنكمم ) ساسأ ىلع نراقي تافصاوملاو ةدوجلا )راعسلأاب متهي ل( عيبلا )عنصملا نم( 1930 1950  لذب دوهجم يعيب يجيورتو ريبك عانقلإ كلهتسملا ءارشلاب قيقحتو ربكأ ردق نم تاعيبملا هتابغر عابشإ قيقحت ءارشب هعانقإ وأ ةزايحلا قيوستلا )ةعيب متي ام جتنا( 1950 نلا يتح ءاضرإ ليمعلا كلهتسملاو ( ليمعلا ًلوأ )ةفرعمو مهتاجاح مهتابغرو اهعابشإو . قيقحت هتابغر يعامتجلا قيوستلا 1970 نلا يتح تلا اضر نيب نزاو عمتجملاو نيلماعلا ةمظنملا ةحلصم هتابغر قيقحت.

5 خدلل ـ لوجلاـ بور↢ غضاـنه طـ ا : يقيوستلا جيزلما(يرعستلا ،عيزوتلا ،جيوترلا، جتنلما 1. فيرعت رارقلا: وأ ددحم فده قيقحتل ةحاتم لئادب ةدع نم نيعم ليدب رايتخا وهنيعم. 2. : رارقلا رصانع 1 . رايتخلا ةيرح||| 2 . لئادب دوجو ||| 3 . فده دوجو 3. رارقلا عنص: ،اهمييقتو تانايبلا عيمجتو ،ةلكشملا صيخشتـب ةطبترملا تاءارجلإا وه لئادبلا لضفأب ةيصوتلا مث ،لئادب عضوو . 4. : رارقلا ذاختا لئادبلا نيب نم بسانم ليدب رايتخا وه يصوملا همييقتو هذيفنت مث ،اهب )لثملأا ليدبلل( هقيبطتو 5. : تارارقلا عاونأ 1. تارارق ةجمربم وأ ةلكيهم (ةينيتور )  رركتمو يموي لكشب ثدحت ةينيتور لكاشمل ةزهاج لولحو تارارق يه . 2. تارارق ريغ ةجمربم وأ ريغ ةلكيهم (ريغ ةينيتور )  بلطتت ًلولح ةصاخ لكاشمل ةرِدان ثودحلا وأ ريغ ةينيتور . 6. لأا بيلاس يف ةمدختسملارارقلا ذاختا : 1. ةيديلقت بيلاسأ(ةيمك ريغ )  يملعلا جهنملا عبتت ل- ةيعوضوملاو ةقدلا رقتفت لثم ةبرجتلا : - ةربخلا- ينهذلا فصعلا- ةهيدبلا مكحلاو يصخشلا - ةسارد ءارلآا .اهليلحتو تاحارتقلاو 2. ع بيلاسأمليه (ةيمك)  باسحلاو ماقرلأا ىلع ةينبم ،ةقدلاو ةيعوضوملاب زاتمتو ،يملعلا جهنملا عبتت تايلمعلا ثوحب : لثم- تلامتحلا ةيرظن- ةرجش ترارقلا ةيرادلإا تايرابملا ةيرظن- ةفلكتلاو حبرلا.

6 خدلل ـ لوجلاـ بور↢ غضاـنه طـ ا  ًاثلاث : لماوعلا( ريعستلا )فيرعتلاو  : رعسلا اهلمحتيو ،ةنيعم ةمدخ وأ ةعلسل اهديدحت متي يتلا ةيلاملا وأ ةيداملا ةميقلا وه كلهتسملا .  : ريعستلا وأ ةعلسلل بسانملا رعسلا ديدحت اهللاخ نم متي يتلا ةيلمعلا وه ةمدخلا .  لماوعلا ةرثؤملا يف ديدحت رعسلا :  وه رعسلا ديدحت يف رثؤم لماع مهأفيلاكتلا : 1. ةيلكلا فيلاكتلا : ةريغتملا فيلاكتلاو ةتباثلا فيلاكتلا عمجب بسحُتو ،فيلاكتلا يلامجإ يه جاتنلإا فيلاكت وأ( واداوم هلامعو) ؟ ➢ عيبلا رعس ديدحتل ةيلكلا ةفلكتلا ىلإ حبرلا شماه ةفاضإ بجي . 2. باسح شماه حبرلا : ةبسن نم فيلاكتلا - شماه حبرلا =يلامجإ فيلاكتلا X ةبسن شماه حبرلا 3. باسح رعس جتنملا وا عيبلا : فيلاكتلا ةيلكلا +شماه حبرلا.

7 خدلل ـ لوجلاـ بور↢ غضاـنه طـ ا  لماوعلا ةرثؤملا ىلع ديدحت رعسلا : 1. فيلاكتلا :ةقلاعلا ةيدرط .املك تداز ةفلكتلا داز رعسلا . 2. ةسفانملا لكيه :  راكتحلا :يدؤي ىلإ ةدايز راعسلأا (نلأ عئابلا وه مكحتملا ديحولا يف قوسلا .)  ةسفانملا ةلماكلا :يدؤي ىلإ ضافخنا راعسلأا (ةبغرلل يف ةسفانملا لوصولاو ربكلأ ردق نم ءلامعلا) 3. ءاطسولا :  دوجو طيسو :يدؤي ىلإ ةدايز ،رعسلا ثيح جاتحي طيسولا ىلإ ةأفاكم وأ ةبسن .  مدع دوجو طيسو :يدؤي ىلإ ضافخنا رعسلا. 4. ضرعلا تايوتسمةماعلا ةيداصتقلا لاوحلأاو بلطلاو :  ةدايز ضرعلا ( وأ ةلاح دوكرلا/داسكلا : )امدنع نوكت تاجتنملا ةريثك يف نزخملا بغريو عئابلا يف صلختلا اهنم (دوكر)، لقي رعسلا .  ةدايز بلطلا ( وأ ةلاح جاورلا : )امدنع ديزي بلطلا ىلع جتنملا ( جاور يف قوسلا)، ديزي رعسلا . 5. ةينوناقلا وأ ةيموكحلا تاءارجلإا :  عضو ةريعست ةيربج : ىقبي رعسلا امك وه هيلع لو ريغتي .  دوجو ةبيرض : يدؤي ىلإ ةدايز رعسلا .  مدع دوجو ةبيرض :يدؤي ىلإ ضفخ رعسلا . 6. بناوجلا ةيقلاخلأا : ،هتدوج ضافخنا وأ جتنملا ةءادر نم ةرمتسم ىوكش دوجو ةلاح يف بناوج دوجوو وأ ضافخنلا يه رعسلا ىلع متت يتلا ةقلاعلا نإف ،عئابلا ىدل ةيقلاخأ ليلقتلا . 7. ةنورملا ( ةنورم بلطلا: )  اذإ ناك بلطلا ًانرم : حصنُي ةكرشلا ضفخب راعسلأا .  اذإ ناك بلطلا ريغ نرم : حصنُي ةكرشلا ةدايزب راعسلأا امك ،ديرت نلأ بلطلا نل رثأتي لكشب ريبك ..

8 خدلل ـ لوجلاـ بور↢ غضاـنه طـ ا 8. يقاب رصانع جيزملا يقيوستلا (،جتنملا ،جيورتلا عيزوتلا : )  ةدوج جتنملا ةيلاع :ديزي رعسلا .  ةدوج جتنملا ةضفخنم/ةئيدر : لقي رعسلا .  عيزوتلا ديعب (ةانق عيزوتلا ةديعب : )ديزي رعسلا.  ةلمح ةيجيورت ةريبك /ةمخض (وأ يف نويزفلتلا : )ديزي رعسلا .  صئاصخ ريعستلا :  زيمتي رصنع ريعستلا ثلاثب صئاصخ ةيسيئر : 1. رثكأ رصانعلا ةنورم : ربتعي رصنع ريعستلا وه رثكلأا ةنورم نم نيب رصانع جيزملا يقيوستلا ىرخلأا (،جتنملا ،عيزوتلا جيورتلا) ، ثيح نأ هرييغت ل جاتحي ىلإ تاءارجإ تقوو ريبك . 2. دلوم تاداريلإا :ريعستلا وه رصنعلا ديحولا يذلا بلجي تاداريإ ةكرشلل .امنيب رصانعلا ىرخلأا (،جتنملا ،عيزوتلا جيورتلا )دعت ةدلوم ةفلكتلل . 3. لماعلا يسفنلا : وهو طبر رعسلا ةدوجلاب .امدنعف نوكي رعسلا ،ًايلاع طبري كلهتسملا كلذ ةدوجلاب ،ةيلاعلا سكعلاو حيحص دنع عامس رعس ليلق .  ريعستلا فادهأو ةيمهأ :  ربتعت ةيمهأ فادهأو ريعستلا يه اهسفن ًابيرقت فادهأ ،ةمظنملا لمشتو : 1. ءاقبلا ومنلاو ةيرارمتسلاو . 2. ةدايز ةيحبرلا . 3. ضافخنا فيلاكتلا . 4. بذج ءلامع ددج. 5. ظافحلا ىلع ءلامعلا نييلاحلا ..

9 خدلل ـ لوجلاـ بور↢ غضاـنه طـ ا  ةيضايرلا لئاسملا :  مت لوانت ثلاث لئاسم يف ،لصفلا اهنم ناتنثا مت اهحرش ليصفتلاب يف ةرضاحملا لئاسمك ةينات هثلاثو : 1. ةطقن لداعتلا (ةلأسملا ةثلاثلا : )  نوناقلا :ةطقن لداعتلا =فيلاكتلا ةتباثلا ÷ ( رعس عيبلا ةدحولل - ةفلكتلا ةريغتملا ةدحولل )  تامولعملا ةاطعملا : ةدحولل ةريغتملا ةفلكتلاو ،ةدحولا عيب رعس ،ةتباثلا فيلاكتلا )رشابم ضيوعت(  قيلعتلا (ليلحتلا : )  اذإ تناك ددع تادحولا ةعابملا ربكأ نم ةطقن لداعتلا : لصحي حبر/بسكم.  اذإ تناك ددع تادحولا ةعابملا لقأ نم ةطقن لداعتلا : لصحي ةراسخ.  اذإ تناك ددع تادحولا ةعابملا ةيواسم ةطقنل لداعتلا :نوكي كانه لداعت (تاداريلإا يواست فيلاكتلا .) 2. لماعم ةنورملا :  نوناقلا :لماعم ةنورملا ( =ك2 - ك1( / )س2 - س1( × ) س1 /ك1 ) س ثيح(1 س ،ميدقلا/يلاحلا رعسلا وه2 .ديدجلا رعسلا وه ك1 ،ةميدقلا/ةيلاحلا ةيمكلا وه ك2 )ةديدجلا ةيمكلا يه  لحلا :متي ضيوعتلا ،رشابملا متيو لماعتلا عم مقرلا جتانلا ةميقك ةقلطم (متي ةلازإ ةراشلإا ةبلاسلا نإ تدجو)  قيلعتلا (عون بلطلا ةحيصنلاو) :  اذإ ناك لماعم ةنورملا رغصأ نم 1 :نوكي بلطلا ريغ ،نرم حصنُتو ةكرشلا ـب ةدايز راعسلأا .  اذإ ناك لماعم ةنورملا ربكأ نم 1 : نوكي بلطلا ،نرم حصنُتو ةكرشلا ـب ضفخ راعسلأا . تاحورش عيجم لئاسلما ↢ غضاـنه طـ ا.

10 خدلل ـ لوجلاـ بور↢ غضاـنه طـ ا تايجيتارتسا ريعستلا  ةيسيئرلا ريعستلا تايجيتارتسا )ةنراقملا( ناتداضتم ناتيجيتارتسا كانه ... ةيجيتاترسا ةطقن ءدبلا ف يرعستلا فدلها يئدبلما ةلحرلما ةيلاتلا قوسلا طشك لاع رعس ةيقوس تاعاطق بذج ةيئارش ةردق تاذ ةددحم ةيلاع هقافنإ مت ام دادرتساو بذجل رعسلا ضيفخت تائفةديدج ةيقوس قارتخا قوسلا ضفخنم رعس نم نكمم ددع ربكأ بذج ةقث ءانبو نيكلهتسملا قوسلا يف مساو ءانب دعب رعسلا ةدايز حابرلأا ةدايزل ةقثلا «  )ةنراقم( لياقم لاؤس ةروص ف يتأي دقو لانيافلا ناحتما صيخ  »  ىرخأ ريعست تايجيتارتسا  راعسلأا ةيسفنلا :مادختسا راعسلأا ةيرسكلا (لثم 99 هينج ًلدب نم 100 هينج )ءاحيلإل كلهتسملل ضافخناب رعسلا.  راعسلأا ةينهملا :راعسأ ةصصخم نيينهملل ءابطلأاك ،نيماحملاو ديزت رورمب تقولا.  زييمتلا يرعسلا : متي عيب سفن ةعلسلا نيرعسب وا رثكا ىلع سسأ ةيزييمت  زييمتلا ىلع ساسأ كلهتسملا :نم ح تاموصخ دارفلأ ةنيعم لثم ( رابك ،راجتلا ركاذت ةضفخم ةطرشلل يف لقنلا ماعلا .  زييمتلا ىلع ساسأ جتنملا :فلاتخا تافصاوم جتنملا يلاتلابو فلاتخا راعسلا لثم (تارايسلا ةفيكم وأ نودب .)  زييمتلا ىلع ساسأ ناكملا :ريعست فلتخم راعسلأ ركاذت امنيسلا وأ ناريطلا حراسملاو فلاتخاب عقاوم دعاقملا  زييمتلا ىلع ساسأ نمزلا :ةدايز راعسلأا يف مساوم ةنيعم اهضيفختو يف ريغ مساوملا . « ءاغلإ مت : ةظحلامةدحوملا راعسلأاو ،ةيجيورتلا راعسلأاو ،ةربخلا ىنحنم ريغتملاو ».

11 خدلل ـ لوجلاـ بور↢ غضاـنه طـ ا : يقيوستلا جيزلما(يرعستلا ،عيزوتلا ،جيوترلا، جتنلما دعبريعستلا نم ءاهتنلا ،يقيوستلا جيزملا نم ىرخأ رصانع ىلإ لاقتنلا مت ، عيزوتلاب ًاءدب  موهفم عيزوتلا :عيزوتلا وه طاشنلا مزلالا ريفوتل تاجتنملا ءلامعلل يف تقولا ناكملاو بسانملا ةيمكلابو ةبسانملا وا وه لاقتنا ةعلسلا نم عنصملا ىلإ طيسولا وأ نم عنصملا ىلإ كلهتسملا ةرشابم.  ةانق عيزوتلا :ةانق عيزوتلا يه راسملا يذلا هذختت ةعلسلا دنع لاقتنا اهتيكلم نم جتنملا ىلإ .كلهتسملا  تاسايس تايجيتارتساو عيزوتلا : دجوت ثلاث تاسايس ،عيزوتلل يتلاو نكمي ةنراقملا اهنيب ةزيملا وأ لماشلا عيزوتلا فثكملا وأ يئاقتنلاا عيزوتلا يرايتخلاا ديحولا عيزوتلا )ديحولا ليكولا( نيعزوملا ددع ددع ريبك ًادج لقأو ىقتنم ددع ليكو/ديحو عزوم طقف دحاو ةعلسلا عون ةرسيم علس وأ قوست علس ةرمعم علس ةصاخ علس رعسلا ضفخنم عفترم عفترم ادج عيبلا دعب ام تامدخ بلطتت ل بلطتت بلطتت ةصصختم فراعم بلطتت ل بلطتت بلطتت  عاونأ عيزوتلا (نم ثيح راسملا : ) 1. عيزوتلا رشابملا :متي عيزوتلا نم جتنملا ىلإ كلهتسملا ةرشابم نود طيسو.  تازيمملا :رعس لقأ ( ءاغللإ رود طيسولا)، ةعرس لوصو ،جتنملا برقو جتنملا نم ،قوسلا ضيفختو فيلاكت قيوستلا . 2. عيزوتلا ريغ رشابملا :متي نع قيرط طيسو . (لثم راجت ،ةلمجلا ،ءلاكولا يعانصلا عزوملا ، وأ راجت ةئزجتلا .) 3. جتنملا  رجات ةئزجتلا  كلهتسملا 4. جتنملا  ةلمجلا رجات  رجاتةئزجتلا  كلهتسملا 5. جتنملا  ليكولا  لا رجاتج ةلم  رجاتةئزجتلا  كلهتسملا.

12 خدلل ـ لوجلاـ بور↢ غضاـنه طـ ا : يقيوستلا جيزلما(يرعستلا ،عيزوتلا ،جيوترلا، جتنلما دعبنم ءاهتنلا ريعستلا عيزوتلاو ، لقتنن ،ىرخأ رصانع ىلإ وهو جيورتلا  موهفم جيورتلا : وه ماظن لاصتا نيب ةمظنملا وا لوؤسملا يقيوستلا طاشنلا نعروهمجلاو فدهتسملا لذو ك نعقيرط طاشنلايجيورتلا طاشنلاديحولا سوململا كلهتسملل .  : جيورتلا ةيمهأ ةيبلسلا تاهاجتلاو ءارلآا رييغت و ةمدخلا وا جتنملاب نيكلهتسملا فيرعت ذت و دئاوفلاو عفانملاب عانقلاو .ةعلسلا وا ةمدخلاب نيكلهتسملا ريك  قرط وأ عاونأ جيورتلا (5 عاونأ ) : 1. نلاعلإا : ةمولعم وا ةركف لاسرلأ صخش وا ةمظنم ةطساوب ةمدخ وا ةعلسب ةطبترم .نيعم 2. رشنلا :ةعومجم نم تامولعملا رشنُت نع ةعلسلا نودب لباقم (ريغ ةعوفدم رجلأا) ، لو نكمي مكحتلا اميف متي هرشن . 3. تاقلاعلا ةماعلا :ةرابع نع ةلواحم ميعدتل بلطلا ىلع جتنملا نم للاخ ميدقت رابخأ ةيراجت يف تاسسؤملا ةروشنملا نودب لباقم . 4. عيبلا يصخشلا : وه ةقلاع ةرشابم لاصتاو يصخش نيب عئابلا يرتشملاو (عيبلا رشابملا)، لدابتلا ةيلمع مامتلإ . 5. طيشنت تاعيبملا : .نيكلهتسملل زفاوحلا ميدقتو تاعيبملا مجح ةدايز  تايجيتارتسا جيورتلا (3 عاونأ ةيسيئر ): 1. ةيجيتارتسا عفدلا :عفد جتنملا ربع تاونق عيزوتلا ( لثم راجت ةلمجلا ةئزجتلاو )ىتح لصي ىلإ كلهتسملا . مدختستو بيلاسأ ةيجيورت ةرشابم لثم عيبلا يصخشلا ضورعلاو ةيجيورتلا جيورتلاو .يراجتلا 2. ةيجيتارتسا بذجلا :بذج كلهتسملا يكل يتأي وه ىلإ جتنملا . مدختستو بيلاسأ ةيجيورت لثم تانلاعلإا رشنلاو تاقلاعلاو ةماعلا. 3. مادختسا جيزم نم نيتيجيتارتسلا :مادختسا عفدلا بذجلاو ًاعم . « يتيجيتارتسا طغضلا ءاحيلإاو مت ءاغلإ ».

13 خدلل ـ لوجلاـ بور↢ غضاـنه طـ ا ُّيلعُّاوتيلص يبنلاُّ؟ : يقيوستلا جيزلما(يرعستلا ،عيزوتلا ،جيوترلا، جتنلما دعبنم ءاهتنلا ريعستلا جيورتلاو عيزوتلاو ، لقتنن ،ىرخأ رصانع ىلإ جتنملا وهو  موهفملا : وه يأ ءيش سوملم وأ ريغ سوملم نكمي لوصحلا هيلع لدابتلا ةيلمع للاخ جاو ةيفيظو ةينامزو ةيناكم عفانم نمضتيو قوسلا يف يراجتلاةيسفنو ةيعامت .  لاكشأ جتنملا :دق نوكي ،ةعلس وأ ،ةمدخ وأ ،ةركف وأ ،صاخشأ وأ ،نكامأ وأ ،تامظنم وأ تامولعم .  عاونأ علسلا ةيكلاهتسلا :علس ،ةرسيم علس قوست (ةرمعم)، علسو ةصاخ .  : ةيعانصلا علسلا ماخلا داوملا - ليغشتلا تامهم- ةعنصملا داوملا- ءازجلأا- ةيللا تازيهجتلا - ةدعاسملا ةزهجلأا  : تامدخلا نيماتلاو ةحايسلاو ةيفرصملا  ةرود ةايح جتنملا :نوكتت نم عبرأ لحارم ةيسيئر : 1. ةلحرم ميدقتلا :  تاعيبملا :ةضفخنم ًادج .  حابرلأا : ةيبلس وأ ةليلق.  فيلاكتلا : ةعفترم ًادج (فيلاكت سيسأتلا .)  نوسفانملا :نوليلق وأ ل نودجوي .  نوكلهتسملا : ةئفلا ةيراكتبلا وأ ةبيرقلا . 2. ةلحرم ومنلا : فيلاكتلاو ،ديزت حابرلأاو ،ديزت تاعيبملاةطسوتم نوسفانملاو ، نوديزي . 3. ةلحرم جضنلا :  تاعيبملا لصت ىلإ ةمقلا مث أدبت يف رادحنلا .  حابرلأا عفترت ًاريثك مث أدبت يف لوزنلا .  فيلاكتلا رمتست يف ضافخنلا . 4. ةلحرم رادحنلا : لقي نيكلهتسملا ددعو ،لقت حابرلأاو ،لقت تاعيبملا ..

14 خدلل ـ لوجلاـ بور↢ غضاـنه طـ ا  تايجيتارتسا جتنملا يف لك ةلحرم :  ةلحرم ميدقتلا (4 تايجيتارتسا) : يهو جيزم نم تايوتسم ريعستلا جيورتلاو : 1. رعس عفترم / جيورت فثكم . 2. رعس ضفخنم / جيورت ضفخنم . ،ايبسن دودحم قوسلا مجح : ةيجيتارتسلا هذه ضرتفتو نا ،ةعلسلا يف بغري قوسلا مظعم ،اعفترم ارعس نوعفديس ةعلسلا يف نيبغارلا .ضفخنم نيعقوتملا نيسفانملا ديدهت نا  ةلحرم ومنلا : « مت ءاغلإ تايجيتارتسلاا ةصاخلا هذهب ةلحرملا »  ةلحرم جضنلا (3 تايجيتارتسا ): متي ءوجللا اهيلإ لبق ثودح رادحنلا : 1. ليدعت قوسلا :عسوتلا يف قوس رخآ . 2. ليدعت جتنملا : ءارجإ تارييغت ىلع جتنملا . 3. ليدعت رعسلا :ضيفخت رعسلا .  ةلحرم رادحنلا (3 تايجيتارتسا: ) متي اهقيبطت لبق باحسنلا نم قوسلا : 1. رارمتسلا :ةلصاوم لمعلا ًلامأ يف نسحت عاضولأا . 2. زيكرتلا :زيكرت دوهجلا ىلع تاجتنملا وأ قاوسلأا ةيوقلا قلاغإو طوطخ جاتنلإا ىرخلأا . 3. ءاهنإ جتنملا :ءاهنإ جتنملا وأ ءاهنإ ةكرشلا. « للها دمبحيهتنا هقيفوتو نم ةباتكقيوستلا ئدابم جهنم لماكلاب » « ةبيطلا كتاوعد نم يناسنت لاو ».