عرض تقديمي في PowerPoint

تقرير المركز الطبي الموسمي. ( موسم العمرة -1447هـ ).

الحمد لله الذي شرّفنا بخدمة ضيوف الرحمن، والصلاة والسلام على نبينا محمد صلى الله عليه وسلم. في ختام أعمال موسم العمرة لعام 1447هـ، يسر مستشفى الأمير سلطان للقوات المسلحة بالمدينة المنورة أن يرفع هذا التقرير الختامي لأعمال المركز الطبي الموسمي، والذي يستعرض أبرز الجهود المبذولة والخدمات المقدمة والنتائج المحققة خلال فترة التشغيل. وقد جاء ذلك امتدادًا لحرص القيادة الرشيدة – أيدها الله – على تقديم أفضل الخدمات الصحية لضيوف الرحمن، وضمان سلامتهم وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة..

نبذة عن المركز تم تشغيل المركز الطبي الموسمي في موقع استراتيجي بالجهة الشمالية للمسجد النبوي الشريف، بهدف تقديم خدمات صحية متكاملة لضيوف الرحمن. وتبلغ الطاقة الاستيعابية للمركز عدد (18) سريرًا، تشمل أسرة الطوارئ والملاحظة، بما يعزز القدرة على التعامل مع مختلف الحالات الطبية بكفاءة عالية.

نطاق الخدمات المقدمة . 1- الخدمات العلاجية والطبية *خدمات الطوارئ لاستقبال الحالات الحرجة والعاجلة والتعامل معها وفق أعلى المعايير الطبية، وتحتوي على عدد (10) أسرة، منها سرير مخصص للحالات الحرجة. *عيادات طب الأسرة (4 عيادات) *عيادة الضماد والعناية بالجروح عيادة العلاج التنفسي. عيادة العلاج الطبيعي 2- الخدمات الوقائية والتوعوية عيادة التثقيف الصحي لتعزيز الوعي الصحي، حيث تم توفير مواد تثقيفية بعدة لغات باستخدام تقنية مسح الباركود بما يتيح سهولة وصول المستفيدين للمحتوى التوعوي.

3- الخدمات التشخيصية والداعمة المختبر. الصيدلية لصرف الأدوية وتقديم الإرشادات الدوائية، مع تفعيل مواد توعوية وشرح عن الأدوية بعدة لغات باستخدام تقنية مسح الباركود الأشعة، حيث تم توفير خدمة الأشعة السينية المتنقلة لدعم سرعة التشخيص ورفع كفاءة التعامل مع الحالات داخل المركز 4- الخدمات المساندة والإدارية *قسم الإحصاء. *قسم الأمن. *مكتب التطوع الصحي. *قسم الشؤون الدينية. *قسم تقنية المعلومات.

أبرز الإنجازات *تقديم خدمات صحية متكاملة على مدار ١٢ ساعة يوميا بكفاءة عالية. *تقليل زمن انتظار المرضى وتحسين سرعة تقديم الخدمة. *تفعيل خطط الطوارئ والاستجابة السريعة بكفاءة. *تعزيز التنسيق مع الجهات الصحية ذات العلاقة. *التحول من النظام الورقي إلى النظام الإلكتروني. *تفعيل قسم لقياس رضا المستفيدين، حيث تم جمع أكثر من (600) استبيان لقياس مستوى الرضا والاستفادة من نتائجه في تحسين الأداء..

التحديات: *الاعتماد الجزئي على كوادر منتدبة ومتطوعة *تفاوت الخبرات بين الكوادر *تحديات التنسيق بين الفرق في أوقات الذروة *الحاجة المستمرة للتدريب والتوجيه السريع.

التوصيات استقطاب كوادر ثابتة للمواسم القادمة. إعداد برامج تعريفية سريعة. تعزيز استمرارية الكوادر الأساسية لنقل الخبرات..

قصص النجاح استقطاب مترجمين متطوعين متعددين اللغات، مما أسهم في تسهيل التواصل مع المستفيدين من جنسيات متعددة ورفع جودة الخدمة. التوسع في تفعيل العمل التطوعي الصحي وغير الصحي، من خلال إشراك متطوعين من تخصصات متعددة لدعم سير العمل داخل المركز، وشمل ذلك الكوادر الصحية (كالتمريض والتثقيف الصحي) والكوادر غير الصحية (كالتنظيم والإرشاد والاستقبال والدعم اللوجستي والإداري). توزيع المتطوعين على مختلف أقسام المركز وفق الاحتياج التشغيلي، مما ساهم في تحسين انسيابية العمل، وتقليل الضغط على الكوادر الأساسية، وتسريع إجراءات تقديم الخدمة مساهمة المتطوعين في تحسين تجربة المستفيد، خصوصًا في مجالات التوجيه والإرشاد، الأمر الذي انعكس إيجابًا على مستوى رضا المستفيدين. تعزيز ثقافة العمل التطوعي الصحي، وترسيخ مفهوم المشاركة المجتمعية في دعم الخدمات الصحية خلال المواسم ذات الكثافة العالية استخدام في التثقيف الصحي والتوعوي من خلال لتقديم محتوى متعدد اللغات ..

التقييم وقياس رضا المستفيدين: تم تقييم تجربة المستفيدين من خلال الاستبانات الإلكترونية والورقية* المقابلات المباشرة* الملاحظات الميدانية* وقد تم رصد أكثر من (600) استبيان، أسهمت في دعم قرارات التحسين ورفع جودة الخدمات المقدمة..

تقرير إجمالي الخدمات الطبية و الغير طبية المقدمة في موسم رمضان 1447.

إجمالي تفاصيل الزيارات بالجنس خلال موسم العمرة لعام 1447هـ.

إجمالي تفاصيل الخدمات الطبية خلال موسم العمرة لعام 1447هـ.

إجمالي تفاصيل الخدمات الطبية خلال موسم العمرة لعام 1447هـ.

إجمالي تفاصيل التحاليل خلال موسم العمرة لعام 1447هـ.

إجمالي تفاصيل الادوية المصروفة خلال موسم العمرة لعام 1447هـ.

اغلب الجنسيات في موسم العمرة 1447 هـ. عمود1 باكستان مصر السودان تونس السعودية 2299 1498 897 405 373 عمود2 باكستان مصر السودان تونس السعودية عمود3 باكستان مصر السودان تونس السعودية.

ختاماً يعكس هذا التقرير حجم الجهود المبذولة خلال موسم العمرة، والتي أسهمت – بفضل الله – في تحقيق نجاح متميز في تقديم الرعاية الصحية لضيوف الرحمن. ونسأل الله التوفيق لمواصلة تطوير الخدمات والارتقاء بها في المواسم القادمة.

الشكر والتقدير يتقدم مستشفى الأمير سلطان للقوات المسلحة بالمدينة المنورة بخالص الشكر والتقدير إلى *وزارة الصحة *الجهات المشاركة *كافة منسوبي المركز وذلك لما قدموه من جهود مخلصة كان لها الأثر الكبير في نجاح الموسم.