PowerPoint Presentation

5W 1H Question. What Who When Where Why How. ThS Lê Hữu Thành ®2024.

Nguyên tắc Ý Nghĩa Vai trò Các Giai đoạn Mục đích Ưu điểm Đặt ra một hệ thống câu hỏi, sau đó thu thập mọi thông tin, dữ liệu để trả lời cho các câu hỏi đó. Giúp xây dựng cụ thể, chi tiết những kế hoạch, chiến lược. Vạch ra từng khía cạnh, đánh giá được ưu nhược điểm Xác định chính xác mọi thông tin của cuộc họp về: Chủ đề, người tham gia, thời gian và địa điểm tổ chức, kết quả của cuộc họp. 1: Xác định sự việc cần giải quyết 2: Đặt những câu hỏi thiết thực 3: Giải quyết câu hỏi bằng việc đề xuất giải pháp phù hợp hiệu quả Loại bỏ những thông tin không cần thiết và lựa chọn những câu hỏi thông minh, thu thập thông tin sẽ dễ dàng và hiệu quả. Đơn giản, dễ hiểu. Giải quyết vấn đề 1 cách có hệ thống, đa năng và bao quát..

5W 1H Question. What Vấn đề đó là gì? Nội dung được truyền tải là gì? Điều gì dẫn đến sự việc này? Hậu quả của vấn đề đó là gì? Kết quả ta nhận được là gì? Who Khách hàng tiềm năng là những ai? Người nào có nhu cầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ của chúng ta? Ai là người lên kế hoạch cho chiến lược Marketing lần này? Ai đủ khả năng thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ? When Cuộc họp này diễn ra lúc nào? Sự kiện này bắt đầu và kết thúc vào thời gian nào? Buổi hẹn với đối tác diễn ra khi nào? Where Cuộc họp được tổ chức ở đâu? Cửa hàng nên đặt tại đâu? Khách hàng tiềm năng thường tập trung ở khu vực nào? Việc bày bán sản phẩm ở đâu là phù hợp nhất? Why How Mục đích diễn ra cuộc họp là gì? Tại sao chúng ta sản xuất sản phẩm này? Vì sao chúng ta lại tiếp cận những khách hàng này? Tại sao lại sử dụng kế hoạch Marketing này? Why Why Làm sao để chiến lược tiếp thị này đạt hiệu quả? Chi phí thực hiện? Chúng ta sẽ tiếp cận với khách hàng bằng cách nào? Cách thức tổ chức sự kiện được diễn ra như thế nào? How.

What Who When Where Why How Sản phẩm/dịch vụ/dự án của doanh nghiệp là gì? Khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp là ai? Thời gian thực hiện sản phẩm/dịch vụ/dự án là khi nào? Địa điểm thực hiện sản phẩm/dịch vụ/dự án là ở đâu? Mục đích của sản phẩm/dịch vụ/dự án là gì? Các bước thực hiện sản phẩm/dịch vụ/dự án là gì?.

What Who When Where Why How Sản phẩm mới của doanh nghiệp là một loại mỹ phẩm dành cho da khô. Khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp là phụ nữ từ 25-40 tuổi, có làn da khô. Chiến lược Marketing sẽ được thực hiện trong vòng 6 tháng. Thị trường mục tiêu của doanh nghiệp là Việt Nam. Mục tiêu Marketing là tăng độ nhận diện thương hiệu và doanh số bán hàng của sản phẩm mới. Chiến lược Marketing sẽ tập trung vào các hoạt động truyền thông trực tuyến và ngoại tuyến.

What Who When Where Why How Vấn đề là doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong việc bán hàng. Các nhân viên bán hàng, đội ngũ Marketing, ban giám đốc, các khách hàng của doanh nghiệp. Vấn đề này đã xảy ra trong thời gian gần đây, khi các đối thủ tung ra chương trình ưu đãi hấp dẫn. Vấn đề này xảy ra ở tất cả các kênh bán hàng của doanh nghiệp. Có thể sản phẩm không phù hợp với thị hiếu của khách hàng, giá quá cao, cách thức bán hàng chưa hiệu quả. Nghiên cứu thị trường, điều chỉnh giá, ưu đãi, quà tặng kèm hấp dẫn, nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng..

What Who When Where Why How Sự kiện lịch sử đó là gì? Những người tham gia vào sự kiện đó là ai? Sự kiện đó diễn ra khi nào? Sự kiện đó diễn ra ở đâu? Nguyên nhân và hậu quả của sự kiện đó là gì? Sự kiện đó diễn ra như thế nào?.

What Who When Where Why How Dự án của bạn là gì? Ai là người thực hiện dự án? Dự án hướng đến những đối tượng nào? Dự án sẽ diễn ra khi nào? Thời gian cụ thể của các sự kiện trong dự án? Dự án sẽ diễn ra ở đâu? Các địa điểm nào sẽ phát sinh trong quá trình thực hiện dự án? Tại sao cần thực hiện dự án? Dự án mang lại những giá trị gì cho doanh nghiệp? Thực hiện dự án ntn? Kế hoạch Marketing cho dự án này ntn?.

What Who When Where Why How Kế hoạch mình cần thực hiện là gì? Chi phí thực hiện kế hoạch tốn bao nhiêu? Ai là người chịu trách nhiệm cho kế hoạch này? Kế hoạch này có cần ai hỗ trợ không? Khi nào cần hoàn thành các phương án đề ra trong kế hoạch? Deadline là bao giờ? Địa điểm nào thích hợp để thực hiện kế hoạch? Mục tiêu chính thực hiện kế hoạch này là gì? Kế hoạch được đặt ra nhằm mục đích gì? Làm thế nào thực hiện kế hoạch nhanh nhất? Cách ứng phó khi kế hoạch gặp rủi ro?.

What Who When Where Why How Sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp bạn là gì? Đối tượng khách hàng tiềm năng của tôi là ai? Tôi cần gặp khách hàng vào thời gian nào? Địa điểm giao dịch sản phẩm/dịch vụ nên diễn ra tại đâu? Tại sao khách hàng cần sử dụng sản phẩm/dịch vụ của tôi? Thanh toán ntn? Sản phẩm/dịch vụ được sử dụng ntn?.

[Audio] The 5W 1H method is used to gather information about a situation or event by asking five questions about what happened, who was involved, when it occurred, where it took place, why it happened, and how it happened. This technique can be applied to various aspects of life, including business, personal relationships, and everyday experiences. By breaking down complex events into these fundamental elements, individuals can gain a deeper understanding of the circumstances surrounding an incident. The 5W 1H approach encourages critical thinking and problem-solving skills, enabling people to analyze situations more effectively and make informed decisions. In a business setting, this method can be particularly useful for identifying causes of problems, evaluating performance, and developing strategies for improvement. By applying the 5W 1H framework, businesses can improve their decision-making processes and enhance their overall performance. Additionally, this technique can be employed in various fields beyond business, such as education, research, and personal development, allowing individuals to develop their analytical skills and become more effective communicators. Overall, the 5W 1H approach provides a structured way to investigate and understand complex issues, leading to better outcomes and improved decision-making..

Icons. ThS Lê Hữu Thành ®2024.