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[Virtual Presenter] ¡Buenas tardes, damas y caballeros! Me complace presentarles el tema de Área de Protocolos y Normatividad de EDUCACIÖN AEFIMÉXICO. Estén atentos a la información que vamos a compartir, ya que nos ayudará a mejorar el proceso de atención a las quejas recibidas. ¡Comenzamos!.
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[Audio] La gráfica muestra el estatus de las quejas remitidas a la Autoridad Educativa Federal de México al 20 de mayo de 2021. Hay un total de 92 solicitudes, de las cuales 37 ya han sido concluídas y 55 están aún abiertas, lo que equivale al 40,22% de finalizadas y al 59,78% de aún abiertas. Esto es preocupante, ya que hay lejos de poder ser resueltas todas las solicitudes. Debemos actuar para intentar mejorar la situación lo más rápido posible y que cada una de ellas reciba una solución adecuada..